Разберем поподробней, какую важную информацию о заказе можно увидеть в "My Orders".

Как я уже писал, в этом разделе находится сводная таблица всех заказов, сделанных вами на Aliexpress. В ней вся основная информация о каждом.



Кликнем "View Detail" и посмотрим, какой дьявол там кроется. Следует заметить, что все остальные активные кнопки/ссылки не функционируют так как ожидается, а тоже ведут на страницу заказа. Видимо, это недоделка программистов, но оно и к лучшему. Перд тем как что-то предпринимать, неплохо еще раз взглянуть на текущее положение вещей. В новой вкладке открывается страница заказа с подробной информацией.



Ее условно можно разделить на четыре информационных блока:

Блок статуса. Содержит информацию о текущем статусе заказа и функциональные кнопки.

В таблице ниже перечислены статусы в порядке их появления, их продолжительность и кнопки, активные при каждом из них.
СТАТУС ЧТО ОЗНАЧАЕТ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ АКТИВНЫЕ КНОПКИ
This order is awaiting your payment Заказ оформлен, но не оплачен. Ожидает оплаты. Если не оплатить, то следующий статус - "Finished" 20 дней с момента размещения Pay now
Оплатить заказ
Your Payment is Being Verified Оплата проходит проверку. (На самом деле обычно просто отлеживается на случай если покупатель экстренно отменит платеж). Обычно 24 часа Отсутствуют
The suppler is processing your order Заказ считается оплаченным. Продавец комплектует и отправляет заказ. До опубликования трек-номера. Ограничено "Ships out", указанным в заказе. ("Ships out" указывается в рабочих днях). Extend Processing Time
Продлевает время обработки.

Request Order Cancellation
Запрос на отмену заказа.
The seller has shipped your order Продавец выдал трек-номер. С этого момента заказ считается отправленным. До подтверждения покупателем получения заказа.
или До присвоения посылке статуса "Вручено" + 5 дней.
или До истечения времени, указанного при навдении курсора на значек "будильник" в заказе (продавец может продлить время по вашему запросу).
или До закрытия диспута.
Request to extend Purchase Protection
Ссылка для запроса продления времени.

Confirm Order Recieved
Подтверждение получения

Open Dispute
Открыть диспут.
Fund processing Заказ завершен. Идет перечисление денег Обычно несколько часов. ReAdd to Cart
Заказать то же самое еще раз.
Finished Заказ завершен. Защита покупателя на него больше не распространяется. Навсегда ReAdd to Cart
Заказать то же самое еще раз.
Существует еще особый статус. Frozen Orders. Он означает, что на продавца поступило много жалоб, все его заказы заморожены и проводится проверка. Этот статус может быть присвоен заказу в любой момент. Длится недолго, до недели. Обычно сменяется статусом Finished и деньги возвращаются покупателю. Но если жалобы не подтвердятся, заказ вернется в ту же фазу, в которой находился до присвоения ему статуса Frozen Orders. Если ваш заказ получил такой статус, то ничего предпринимать в это время не нужно. Ждите окончания проверки.

Блок логистической информации. Сюда продавец прикрепляет номер отслеживания и указывает фирму, которая доставляет товар. Здесь же появляется информация о текущем статусе доставки. Однако она доступна не всегда, и если доступна, то обновляется не очень оперативно. Так что перемещение посылки лучше отслеживать самостоятельно.

Блок информации о заказе состоит из 2-х вкладок.
Вкладка "Order" содержит контактные данные продавца, адрес доставки, цену товара, стоимость доставки, основные свойства товара.
Вкладка "Financial" часто остается незамеченной. Однако на ней отображено все, что касается перемещения денег. Состоит из 2-х таблиц.
Total Amount (общая сумма) здесь по пунктам разложено, из чего сформирована цена.
Payment Received (полученный платеж) указывает сколько денег, когда и каким методом переведено в качестве оплаты.



Если заказ закончился полным или частичным возвратом, то к этим двум таблицам добавляется третья.



Refund Information (информация о возврате) - дата и сумма возврата.

Блок переписки. Всю переписку с продавцом, касающуюся заказа нужно вести только здесь. Не следует использовать чат, электронную почту и проч. В случае обострения диспута, медиаторы читают эту переписку. <Мой Aliexpress. TRANSACTIONS