Гуглим "пришла пустая посылка" без кавычек. Переходим по первым трём ссылкам и читаем стабильные последовательность действий получателей или советы - дальнейшие действия при хищении(частично или полностью) отправления:
- составляем форму 51 на ПР и ждём
-
сваливаем проблему на продавца , открываем диспуты, трясём магазин.


В результате получаем:
- возврат $,
- отписку от ПР по результатам "расследования".

Вопрос: почему мы не идём в полицию по горячим следам, пока упаковка находится в почтовом отделении получателя и с неё можно получить какие-то улики, как отпечатки пальцев? Или у ПР есть свой высокообразованный юридически и опытный в поимке воров следственный/детективный комитет? Который покарает недочеловека по всей строгости и водворит справедливость? Почему мы ведёмся на какие-то внутренние правила ПР, которые как бы должны подчиняться законодательству РФ?

Мы же можем в полиции доказать, что товар был оплачен - выписками с пластиковых карт/кошельков, скрин передачи нам номера отслеживания продавцом и т. д.
Или я чего-то недопонимаю?