Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Aliexpress Молл, Гарантия возврата, Местная доставка. Вниманию покупателя!

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Aliexpress Молл, Гарантия возврата, Местная доставка. Вниманию покупателя!

    Не так давно на площадке Aliexpress был запущен новый раздел "Aliexpress Молл".

    Наверняка многие покупатели уже с ним ознакомились, больше можно посмотреть по ссылке http://ru.aliexpress.com/mall
    Краткая выдержка из описания:
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	sshot-16.png 
Просмотров:	1 
Размер:	135.3 Кб 
ID:	45005

    От организаторов Aliexpress предлагается Гарантия качества, Безусловный возврат, Экспресс-доставка. Вот именно на этих моментах хотелось бы остановиться подробней.
    Что подразумевает "Гарантия качества" - описание на снимке выше.


    Безусловный возврат или "Гарантия возврата".

    Ссылка на описание "Гарантия возврата" http://activities.aliexpress.com/ru/easy_return.php
    Выдержка из описания:
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	sshot-5.png 
Просмотров:	1 
Размер:	212.5 Кб 
ID:	45006

    Что подразумевает, покупатель может вернуть товар по Гарантии возврата, для получения полного возврата денег.
    Обращаю внимание: это не "продленная гарантия", где возможно подать претензию в ограниченный срок, даже если заказ закрыт.
    Подать запрос на возврат необходимо по всем правилам площадки Aliexpress - открыв спор, до завершения заказа.

    Оплата доставки также по регламенту - за счёт покупателя. Единственно - склад должен быть указан продавцом в России, соответственно затраты уменьшаются.
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	sshot-9.png 
Просмотров:	1 
Размер:	32.7 Кб 
ID:	45007


    Дополнения по правилам Безусловного возврата, ограничения:
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	sshot-10.png 
Просмотров:	1 
Размер:	207.7 Кб 
ID:	45009
    Последний раз редактировалось Pantera@; 10-05-15, 15:53.
    Полезные ссылки:
    Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
    Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
    Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

  • #2
    Как эта процедура будет выглядеть в Споре.

    Покупатель стандартным образом открывает Спор, в форме (основания/причины Спора) будет дополнительный пункт "Гарантия возврата"

    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	sshot-7.png 
Просмотров:	1 
Размер:	79.2 Кб 
ID:	45021
    Этот пункт доступен только для товаров, участвующих в программе.

    На что хотелось бы обратить внимание.
    Никаких пояснений в самом споре по этой опции нет. То есть: возможна вероятность, когда покупатель не обратил внимание, что куплен товар, участвующий в программе "Местная доставка". Либо не ознакомился заранее с условиями.
    Если возникла необходимость открыть спор, по тем или иным причинам, опция "Гарантия возврата" можно истолковать иначе.. В деталях спора уже нет дополнительных пояснений. Но обратного пути не будет, продавец примет спор и покупатель обязан будет вернуть товар.

    Также в форме спора будет присутствовать опция "Частичного возврата". Не совсем понятно, с какой целью организаторы оставили эту возможность.
    Возможно это всё не будет иметь значения, при покупке из раздела Молл. Но эти правила действуют и в программе "Местная доставка" (об этом ниже). А там подборка продавцов и магазинов совсем иная, и далеко не у всех приличный рейтинг.



    Понятие "Местная доставка" или Экспресс доставка из раздела Молл.

    Гарантии от площадки Aliexpress, общее описание из рекламы:
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	sshot-13.png 
Просмотров:	1 
Размер:	45.8 Кб 
ID:	45022

    В этой программе участвуют как магазины из раздела Молл, по условиям Экспресс доставки, так и магазины, добровольно подавшие заявку и прошли проверку деятельности (надеюсь!).

    Как найти такие магазины на сайте, более подробно по ссылке из описания правил: http://activities.aliexpress.com/ru/...elivery_ru.php

    Сразу оговорюсь, видимо ещё организаторы не все изменения доделали до конца: пока на русско-язычной странице из самого поиска опция не работает, только на английской.
    Выглядит на странице поиска вот так (онлайн-переводчик):

    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	sshot-15.png 
Просмотров:	1 
Размер:	102.7 Кб 
ID:	45019

    На странице товара будет также краткое указание по этой программе и ссылка. Нередко в описании товара сразу указано два склада: как в Китае, так и в России. То есть совсем не означает, что товар будет выслан со склада в России, согласно описаниям из правил:
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	sshot-17.png 
Просмотров:	1 
Размер:	84.1 Кб 
ID:	45020


    Заявленные сроки доставки.
    Из немногих просмотренных мной магазинов, участвующих в этой программе, срок доставки на синем будильнике как 20 дней, так и 7. Это значит, что на получение и проверку товара, у покупателя может быть совсем немного времени, согласно срокам обещанной Защиты.
    Покупателю здесь важно более внимательно смотреть за сроком доставки в заказе, не допустить обнуления таймера, пока товар не получен.
    Список товаров, доступных по этой "акции": как мелкие вещи, так и телефоны.. Подборка магазинов - рейтинг далеко не у всех положительный.


    Ну и напоследок, дополнение к рекламному слогану Местной доставки: "Доставка в течении 2-10 дней".
    Более полные пояснения по реальным срокам для различных регионов России:

    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	sshot-14.png 
Просмотров:	1 
Размер:	129.6 Кб 
ID:	45023
    Последний раз редактировалось Pantera@; 10-05-15, 17:08.
    Полезные ссылки:
    Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
    Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
    Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

    Комментарий


    • irinka777
      irinka777 прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Я правильно поняла, защиту товара продлить уже будет невозможно,чтоб успеть проверить товар?
      То есть.я когда получаю товар,защиту продлеваю дней на 20-30. Чтоб посмотреть товар в работе (касается электроники) . потому как она бывает через неделю выходит из строя, и естественно за такие поломашки ворачиваю деньги.

  • #3


    Ссылка на описание "Гарантия возврата" http://activities.aliexpress.com/ru/easy_return.php
    Выдержка из описания:
    На фото указано в течении 7 дней,после получения товара. товар когда получаем сразу же не подтверждаем,может он некачественный и я его хочу проверить с недели 2 например.

    Комментарий

    Кто на сайте

    Свернуть

    Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

    Рекорд одновременного пребывания 2,952 это было 01:49 в 08-07-17.

    Обработка...
    X