Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Взломали аккаунт Aliexpress и совершили покупки

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Взломали аккаунт Aliexpress и совершили покупки

    Здравствуйте. Увели акк aliexpress Изменили там совершенно все данные: Почту, пароль, поставили вопрос. При восстановлении и ввода моей почты говорит такой почты не зарегистрировано..
    А Покупок совершенно на 10к рублей, пришла смс от банка. А там не приходят смс подтверждения когда ты оплачиваешь картой. Сразу же покупка проходит.
    Что делать. Деньги уже не как не вернуть?

  • #2
    Сообщение от Testos Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Увели акк aliexpress Изменили там совершенно все данные: Почту, пароль, поставили вопрос. При восстановлении и ввода моей почты говорит такой почты не зарегистрировано..
    А Покупок совершенно на 10к рублей, пришла смс от банка. А там не приходят смс подтверждения когда ты оплачиваешь картой. Сразу же покупка проходит.
    Что делать. Деньги уже не как не вернуть?
    Обратитесь в банк, потребуйте, чтобы они заморозили эти оплаты. Возьмите выписку в банке с номерами транзакций по 'левым' покупками. С печатью банка.
    Обратитесь в службу поддержки Alipay с этими выписками и и потребуйте, чтобы отменили оплату.
    После этого займитесь восстановлением доступа к аккаунту.

    Комментарий


    • Testos
      Testos прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Деньги то с карты уже сняли. Это было ночью. А Смс увидела только утром от банка. А Платежи на Aliexpress проверяются менее 6 часов.
      Банк то уже снявшие деньги не заморозит (((. А чтобы восстановить доступ куда писать?

  • #3
    Я не силен в банковской системе, но наверно можно как-то заморозить платежи.
    Чат поддержки AliPay - http://icshall.alipay.com/router.htm...EOnlineService
    Предоставьте им доказательства оплаты (лучше с печатями от банка) и/или подтверждение, что вы являетесь владельцем аккаунта. Они сами подскажут, если потребуются какие-то документы. Чат на русском.
    Пока товар не отправлен, заказы можно отменить/заморозить.
    После этого займитесь восстановлением доступа. У вас 2 связанных аккаунта - основной ALIEXPRESS и связанный с ним аккаунт AliPay (это платежная система).
    Сначала восстановите доступ к аккаунту AliPay.Спросите как это сделать в чате по ссылке выше.

    Для восстановления доступа к основному аккаунту AliExpress, если у вас нет доступа к текущему Email, пройдите по ссылке ниже для сбросаадреса электронной почты.
    https://survey.alibaba.com/survey/kwTTxuPk2
    Для восстановления доступа Вам потребуются:
    1. Ваш старый (текущий) адрес Email, привязанный к аккаунту.
    2. Новый незанятый адрес Email.
    3. Номер одного из ваших заказов.
    4. Адрес доставки этого заказа.
    5. Телефонный номер, указанный в этом заказе.
    6. Фотография платежного сертификата (фото кредитной карты).
    Также обратитесь в чат поддержки AliExres, если возникнут сложности.

    Комментарий


    • Testos
      Testos прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Спасибо!!!

  • #4
    Деньги то с карты уже сняли. Это было ночью. А Смс увидела только утром от банка. А Платежи на Aliexpress проверяются менее 6 часов.
    Банк то уже снявшие деньги не заморозит (((. А чтобы восстановить доступ куда писать?
    Добрый день.
    1. Блокируйте в банке карту.
    2. Пишите заявление в отдел безопасности банка что такие-то платежи совершены с Вашей карты незаконно. На visa\mastercard банк имеет возможность отозвать платеж, по-моему в течение полу-года.
    3. Пишите в поддержку алиэкспресс вопрос что делать в Вашем случае.
    Я думаю так.
    Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый список

    Комментарий


    • Testos
      Testos прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Спасиб

  • #5
    Добавлю.
    Сообщение от Testos Посмотреть сообщение
    Покупок совершенно на 10к рублей
    Есть ваши действующие заказы, которые еще не отправлены, или какбы отправлены, но еще не отслеживаются? Если да, то срочно пишите продавцам, что если к ним поступит просьба сменить адрес доставки, чтобы ни в коем случае этого не делали.

    Сообщение от alexzzz Посмотреть сообщение
    У вас 2 связанных аккаунта - основной ALIEXPRESS и связанный с ним аккаунт AliPay (это платежная система).
    Сначала восстановите доступ к аккаунту AliPay.
    А почему сначала Alipay? На мой взгляд, нужно заблокировать карту, после этого аккаунт Alipay становится бесполезным для злоумышленника.

    Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

    Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.

    Комментарий


    • #6
      Доброго времени суток! Украли доступ к моему профилю, также были списаны деньги с моей банковской карты! Попытки вернуть доступ через почтовый ящик не увенчались успехом, так как доступ к нему тоже закрыт, потому что пароли уходят на другой телефон с кодом 921 и на другой дополнительный ящик! Помогите вернуть доступ к профилю или отменить последние две покупки на сумму 7000 руб. Заранее спасибо!
      Последний раз редактировалось gudimov_d; 21-01-17, 19:46.

      Комментарий


      • BUGSY77
        BUGSY77 прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Вы серьёзно или прикалываетесь?
        ещё бы номер карты здесь написали с CVV кодом, пароль к акку вообще феерический
        удаляйте всё данные из сообщения, создавайте новый акк или заходите через соцсети и стучите в онлайн-чат с описанием проблемы и просьбой помощи
        здесь не официальный форум Али

    • #7
      Сообщение от gudimov_d Посмотреть сообщение
      Помогите вернуть доступ к профилю или отменить последние две покупки на сумму 7000 руб.
      Как тормознуть заказы, смотрите в теме Украли деньги с карты! Доступ к аккаунту восстановить сложнее, но в принципе тоже можно. Но это только через поддержку Алиэкспресс.

      Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

      Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.

      Комментарий


      • #8
        Сообщение от gudimov_d Посмотреть сообщение
        Украли доступ к моему профилю, также были списаны деньги с моей банковской карты!
        Дополнительно ознакомьтесь с советами в теме: Украли аккаунт, помогите вернуть!
        Полезные ссылки:
        Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
        Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
        Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

        Комментарий

        Кто на сайте

        Свернуть

        Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

        Рекорд одновременного пребывания 3,081 это было 19:56 в 26-09-17.

        Обработка...
        X