Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Случайно преждевременно подтверждён заказ. Придёт ли товар?

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Случайно преждевременно подтверждён заказ. Придёт ли товар?

    ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ!
    Хотела открыть диспут и случайно нажала о том что посылка пришла ко мне! Я заказала платье за 200$ поставщик уже месяц его шьет и написал левый трек код чина пост который месяц не отслеживается, потом признался что он не отправил а нажал так чтоб не пропала время продления работы, сказал что до 10 декабря сделает платье. но так и не отправил и сегодня я закрыла весь заказ((((((((((((((( (( Деньги уйдут к продавцу и платье канет в небытиё. Что делать????? Написала в Алиэкспресс службу...жду ответа....Я в панике....Какая я растяпа!
    Есть еще какая защита для покупателей????

  • #2
    Теперь только надо надеятся на службу Алиэкспресс,пишите завтра еще раз что по ошибке закрыли,что-бы письмо не затерялось среди других за выходные,только как это надо быть не внимательной,ведь в форме подтверждения переспрашиваеться, что вы точно хотите подтвердить получение.

    Комментарий


    • #3
      Доброго вечера! Может здесь мне подскажут. Не так давно покупаю на этом сайте, первые шесть посылок получили, все хорошо. Сейчас возникла проблема. Оформила заказ в магазине, трек номер месяц не отслеживался. После общения с продавцом договорились, что еще ждем 10 дней, и если не отслеживается он мне возвращает полностью все деньги. Вчера этот срок истек, хотела открыть диспут, но перепутала кнопки и подтвердила заказ(((((( Не разу не открывала, сразу не разобралась Написала в тех. поддержку сразу, но ответа так и нет. Продавец тоже не отвечает, появилась кнопка оставить feedback , с досады поставила единицу и написала все как есть.
      Деньги малые, но все равно обидно и неприятно. Есть какая еще возможность наказать продавца? Так не хочется просто все это оставлять

      Комментарий


      • #4
        Эти ребята с Алиэкспресс с ответами не торопятся. Но на письма клиентов обычно реагируют. Посмотрите статус заказа. Если "Завершен", то скорей всего поезд ушел. Если все еще в обработке, значит с ним разбираются.

        Откройте вкладку "Финансы" в деталях заказа и посмотрите, нет ли там отметки о возврате.
        Я тебе один умный вещь скажу, но только ты не обижайся. (с)

        Комментарий


        • #5
          Помогите пожалуйста! Я впервые делала покупку на алиэкспрес. после того как продавец подтвердил отправку товара, я по неопытности нажала кнопку что заказ получен. Что мне теперь делать. после отправки прошло 3 дня трек номер есть, но товар пока не отслеживается!

          Комментарий


          • #6
            Сообщение от АнастасияЗ
            ... я по неопытности нажала кнопку что заказ получен. Что мне теперь делать...
            Срочно в он-лайн чат! Сообщите специалисту поддержки покупателей номер заказа и то, что вы совершили ошибочное подтверждение. Возможно успеют "заморозить" заказ. Если продавец порядочный, то вне зависимости от ваших ошибочных действий он всё равно выполнит заказ.

            Комментарий


            • #7
              Спасибо. Связалась с продавцом, объяснила ситуацию пришел ответ. TIAN TIAN: Don't worry about it, if you don't receive it , we will give a fair solution for you.
              Best regards,
              Jeremy

              Комментарий


              • #8
                Помогите пожалуйста! Я впервые делала покупку на алиэкспрес. после того как продавец подтвердил отправку товара, я по неопытности нажала кнопку что заказ получен. Что мне теперь делать. после отправки прошло 3 дня трек номер есть, но товар пока не отслеживается! Номер заказа 63084115818918 , трек номер RK027891805CN

                *** Сообщение перенесено из соседней темы.
                Анастасия3, старайтесь продолжать дискуссию в одном месте, если вопрос у вас всё тот же. Сообществу проще будет оказать Вам помощь.
                Cat da Vinci.

                Комментарий


                • #9
                  Вы обращались в ОН-ЛАЙН чат поддержки покупателей Алиэкспресс?
                  Сообщение от Штурман Посмотреть сообщение
                  Срочно в он-лайн чат! Сообщите специалисту поддержки покупателей номер заказа и то, что вы совершили ошибочное подтверждение...
                  Трек-номера появляются на сайте почты с задержкой до 10-и дней.

                  Комментарий


                  • #10
                    [QUOTE=Штурман;n9711]Вы обращались в ОН-ЛАЙН чат поддержки покупателей Алиэкспресс?

                    А где найти этот чат?

                    Я общаюсь в чате с продавцом.

                    Комментарий


                    • #11
                      Мне пришло письмо, что товар отправлен, но по неопытности я его подтвердила (не знала, что это значит), теперь в статусе стоит "Обработка платежа", по номеру трека не могу отследить товар, продавцу написала сообщение - тишина. Что мне делать ,придет ли товар, помогите разобраться!!!!

                      Комментарий


                      • #12
                        Срочно в Живой чат. Объясните проблему, заказ временно заморозят. Вот инструкция как выйти в чат
                        Трек, я понимаю, выдан. Будем надеятся, что посылка отправлена
                        "Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес

                        Комментарий


                        • #13
                          Добры день, с алиэкспресс продавец прислал мне сообщение, помогите правильно перевести:"Please don't worry that i already sent your items to you.
                          You will receive your items soon,dear", т.е. товар мой уже отправлен, можно не волноваться?

                          Комментарий


                          • #14
                            Сообщение от Юля Посмотреть сообщение
                            ...т.е. товар мой уже отправлен, можно не волноваться?
                            Он вас просит не волноваться, так как якобы всё отправил ))) На деле вы можете это проверить по трек-номеру, если только товар не копеечный. Волноваться нужно, если по треку не будет движения посылки или она придёт на другой адрес либо не придёт вовсе. Диспут поможет вам вернуть деньги, если что.

                            Не забывайте, что на носу октябрь и скоро аэропорты в России заметёт снегом (по версии китайских продавцов) Успела бы посылка проскочить...

                            Комментарий


                            • #15
                              Подскажите пожалуйста, первый раз заказывала.. Посылка не пришла, но по неопытности и от незнания , я нажала подтверждение получение повара?? Посылка придет??? В статусе написано Завершено?? и что мне делать??..

                              Комментарий

                              Кто на сайте

                              Свернуть

                              Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

                              Рекорд одновременного пребывания 3,081 это было 19:56 в 26-09-17.

                              Обработка...
                              X