Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Брак Lenovo P770

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Брак Lenovo P770

    Добрый день.Столкнулся вот с такой проблемой.Заказал телефон Леново p770
    http://ru.aliexpress.com/item/Origin...0100.html?null (продавец).
    Телефон пришел с пятном на экране (фото приложу).Открыл спор.Продавец теперь утверждает,что это не тот телефон который он отсылал.На предложение сверить серийные номера молчит.Как грамотнее поступить не подскажете?

  • #2

    Комментарий


    • John Doe
      John Doe прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Так там вроде экран треснул. А вы только про пятно говорите...

  • #3
    Сообщение от Bait14 Посмотреть сообщение
    Добрый день.Столкнулся вот с такой проблемой.Заказал телефон Леново p770
    Телефон пришел с пятном на экране (фото приложу).Открыл спор.Продавец теперь утверждает,что это не тот телефон который он отсылал.На предложение сверить серийные номера молчит.Как грамотнее поступить не подскажете?
    На полный возврат сложно рассчитывать, только если возврат товара обратно. Как понимаю видео вскрытия у вас нет. Жаль, в вашем случае это было бы 100% доказательством. Сложно сказать, как поведут себя медиаторы по вашему делу. Прикладывайте больше фото, доказательств. Здесь главное уверенно вести дело, грамотно вести диалог. Требуйте от продавца фото, документы на отправленный телефон. Попробуйте сейчас в диспуте слегка схитрить, заявив продавцу что с видео вскрытия при переходе в претензию ему придется не сладко. А вы намерены это сделать (и ограничьте время), если он не пойдет навстречу. Часто продавцы когда на горизонте маячит эскалация спора, начинают разговаривать по-другому. И сумма компенсации сразу резко возрастает.
    Полезные ссылки:
    Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
    Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
    Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

    Комментарий


    • #4
      Экран не треснул.такое ощущение,что он отклеился.При включенном телефоне все работает нормально.И пятна почти не видно.Но при выключенном экране...Сами видите...Фоток включенного телефона я продавцу спецом не слал.Сейчас вылезло вот это......Получается я могу отослать телефон обратно?
      Вложения
      Последний раз редактировалось Bait14; 02-09-14, 23:10.

      Комментарий

      Кто на сайте

      Свернуть

      Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

      Рекорд одновременного пребывания 3,081 это было 19:56 в 26-09-17.

      Обработка...
      X