Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Пришла подделка медицинского инструмента

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Пришла подделка медицинского инструмента

    Заказал ультразвуковой наконечник, продавец позиционирует как оригинал, пришла явная подделка. Стикер для проверки на коробке не наклеен (должен быть типа как у Xiaomi), соответственно пройти идентификацию на официальном сайте невозможно. Подскажите тактику, каков прогноз.
    Купить товар Бесплатная доставка оригинал дятел HW 3H съемный скалер часть руки совместим с EMS в категории Отбеливание зубов на AliExpress. Бесплатная доставка оригинала дятел HW-3H съемный масштабирования часть руки Совместимость с EMS   1. оригин

  • #2
    Сообщение от SerSA Посмотреть сообщение
    Заказал ультразвуковой наконечник, продавец позиционирует как оригинал, пришла явная подделка. Стикер для проверки на коробке не наклеен (должен быть типа как у Xiaomi), соответственно пройти идентификацию на официальном сайте невозможно. Подскажите тактику, каков прогноз.
    В первую очередь нужно исходить из того, что медиаторы ( при обострённом споре) не могут владеть всеми техническими деталями определённого товара. Как и мы - обычные покупатели, незнакомые с производителями медицинских инструментов.

    Поэтому желательно подготовить аргументированную понятную доказательную базу по факту подделки. Здесь вам пригодятся скрины с официального сайта, тесты проверки и заявление оригинала, указание бренда на стр.товара.
    Всё это нужно оформить в изображениях, желательно в коллаже-сравнение, с подписями на английском и акцентом на деталях ( в фото-редакторе делаем надписи и выделяем маркером детали).

    К сумме компенсации выставляйте сразу 100%, по причине подделки. При правильном подходе вполне можно рассчитывать вернуть всю сумму, без отправки товара. Но только если вы сможете доказать: на расстоянии, на снимках, что заявленный Оригинал - Подделка.
    Когда дело дойдёт до обострения, основная задача - чтобы медиаторы, на основании ваших фактов, запросили сертификацию у продавца. Вот тогда ему сложно будет ответить, если у него на руках только фейки.

    Первый этап спора - покупателя с продавцом, когда администрация не принимает участие и даёт возможность сторонам мирно решить. Если соглашения нет - покупатель может обострить спор и передать проблему в арбитраж.
    Можно было бы рассчитывать, что продавец не будет доводить до обострения.. но учитывая сумму заказа - довольно сомнительно. Не видя аргументированных доказательств, будет сопротивляться до последнего.
    Поэтому в ваших интересах сразу подойти к вопросу серьёзно и тщательно подготовить все материалы.
    Полезные ссылки:
    Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
    Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
    Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

    Комментарий


    • #3
      Мой опыт в онлайн покупках не велик, смущает тот факт, что продавец не участвует в программе "Гарантия подлинности". Но в названии товара фигурирует слово "оригинал", в характеристиках товара "
      Производитель:
      Woodpecker". Как с точки зрения политики AliExpress в данном случае оправдана именно 100% компенсация без отправки товара.
      Достаточно в аргументации ссылки на официальный сайт производителя с идентификатором оригинальности? (соответственно у подделки таких наклеек нет, что зафиксирована на видео) http://www.glwoodpecker.com/plus/list.php?tid=86
      Есть мысль сделать запрос производителю, выслав фото полученного товара, какие внешние признаки не соответствуют фирменному продукту. И, в случае получения ответа, соответственно, приложить его.

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от SerSA Посмотреть сообщение
        смущает тот факт, что продавец не участвует в программе "Гарантия подлинности". Но в названии товара фигурирует слово "оригинал", в характеристиках товара "
        Производитель:
        Woodpecker". Как с точки зрения политики AliExpress в данном случае оправдана именно 100% компенсация без отправки товара.
        Хитрый продавец оставил себе пути к отступлению, добавив в заголовок слово "compatible". Я не силен в английском, но по-моему смысл в результате свелся к тому, что устройство совместимо с EMS. Кроме того, указан производитель "Woodpecker", так что по крайней мере имеет смысл попробовать.

        Я настолько далек от темы, что не могу тут что-то конкретно сказать. Кто этот дятел? Если это не китайская фирма, или китайская фирма, но является мировой зарегистрированной торговой маркой, успех почти гарантирован.

        Сообщение от SerSA Посмотреть сообщение
        Достаточно в аргументации ссылки на официальный сайт производителя с идентификатором оригинальности?
        Видео, скачанное с их сайта с указанием на то, что это видео от производителя + ссылка на их сайт.

        Сообщение от SerSA Посмотреть сообщение
        Есть мысль сделать запрос производителю, выслав фото полученного товара, какие внешние признаки не соответствуют фирменному продукту. И, в случае получения ответа, соответственно, приложить его.
        Вот это на Али особенно любят, поскольку уже не раз имели неприятности от владельцев брендов.

        Видео вскрытия посылки у вас есть? Оно бы очень не помешало.
        Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

        Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.

        Комментарий

        Кто на сайте

        Свернуть

        Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 0.

        Рекорд одновременного пребывания 3,081 это было 19:56 в 26-09-17.

        Обработка...
        X