Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Возврат средств на закрытую карту

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

Эта тема закрыта
X
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Возврат средств на закрытую карту

    Через AliExpress от продавца поступил телефон, обнаружился дефект - не включается, не заряжается.
    Создал диспут, продавец не ответил, создал жалобу (claim) с просьбой о компенсации или замене брака.
    Предоставил по требованию администрации фото и видео с подтверждением неработоспособности телефона в обсуждении жалобы.
    Администрация признала мою правоту и предложила отправить телефон обратно.
    Предупредил в обсуждении жалобы администрацию и продавца о том, что срок действия банковской карты , с которой была произведена оплата, завершён и карта закрыта.
    Отправил продавцу неисправный телефон обратно за свой счёт.
    Администрация признала факт возврата неисправного товара продавцу и согласилась произвести полное возмещение стоимости неисправного товара.
    Повторно проинформировал администрацию о проблеме с закрытой банковской картой и спросил можно ли произвести возврат средств другим способом.
    Ответа не получил, а сегодня увидел, что возврат средств произведён и жалоба закрыта.
    К сожалению, не вижу вариантов своих дальнейших действий в данной ситуации.
    Адреса электронной почты, через который можно связаться с администрацией также не нашёл.
    Пожалуйста, посоветуйте, что можно предпринять в данной ситуации!
    Если у администраторов форума есть контактные лица AliExpress, с которыми можно связаться для решения этой проблемы - пожалуйста, подскажите.

    С уважением, Дмитрий.

    Источник: http://community.aliexpress.com/threads/98911-Возврат-средств-на-закрытую-карту?

  • #2


    Комментарий


    • #3
      Ваша карточка истекла и вам просто выдали новую? Потому что в таком случае беспокоится не о чем, т.к. счет не закрыт, и деньги вернутся на счет к которому была привязана карта.

      Можете им написать на buyer@aliexpress.com

      Комментарий


      • #4
        К сожалению, не совсем так. Оплата производилась с виртуальной карты visa, оформленной в моём банке. Спасибо за адреса!

        Комментарий


        • #5
          Без разницы если карта виртуальная, она все равно привязана к счету. Мой вам совет, позвоните еще в ваш банк, узнайте подробности.

          Комментарий

          Кто на сайте

          Свернуть

          Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

          Рекорд одновременного пребывания 1,134 это было 11:51 в 11-11-16.

          Обработка...
          X