Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Оплата заказа на AliExpress со счёта мобильного телефона.

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Оплата заказа на AliExpress со счёта мобильного телефона.

    Сделала оплату на AliExpress через МОБИЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ - МТС, т. е. прямо со счета сим карты.
    Товара не оказалось в наличии, и продавец согласился отменить заказ.
    После чего на почту пришло сообщение от AliExpress о том, что они вернут деньги в течении 3-15 дней.
    Прошло 15 дней, написала им, оказалось, что деньги они давно вернули.
    Вопрос в том, что я-то свои деньги не получила, возможно, проблема в МТС, и возврат еще придет, но не слишком понимаю, как можно вернуть деньги на счет мобильного, раньше, конечно, надо было думать, прежде чем оплачивать товар таким образом, но все же.

    Если кто-то сталкивался с подобной проблемой, проконсультируйте, что делать в данной ситуации и вернуть свою законную денежку. Сумма небольшая, но хотелось бы вернуть!!

  • #2
    Сообщение от darina33 Посмотреть сообщение
    Сделала оплату на AliExpress через МОБИЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ - МТС, т. е. прямо со счета сим карты.
    Товара не оказалось в наличии, и продавец согласился отменить заказ.
    После чего на почту пришло сообщение от AliExpress о том, что они вернут деньги в течении 3-15 дней.
    Прошло 15 дней, написала им, оказалось, что деньги они давно вернули.
    Вопрос в том, что я-то свои деньги не получила, возможно, проблема в МТС, и возврат еще придет, но не слишком понимаю, как можно вернуть деньги на счет мобильного, раньше, конечно, надо было думать, прежде чем оплачивать товар таким образом, но все же.
    Оплата со счёта мобильного телефона - это совсем новая услуга от Aliexpress,
    новость о запуске прошла в конце марта. Пока ещё немного известно, детали и особенности таких платежей. Но если рассуждать логически - деньги должны вернуть на тот же счёт, с которого была произведена оплата - то есть на мобильный счёт. Вам нужно просмотреть детализацию своего счёта, обратите внимание на транзакции от даты платежа. Также свяжитесь с мобильным оператором, возможно они смогут что пояснить.

    Все платежи на Ali походят через платёжную систему Alipay. Поэтому все финансовые вопросы нужно решать через этот финансовый отдел. Здесь вы можете связаться либо по эл.почте: https://icsprod.alipay.com/offline/contactUs.htm
    Или через чат (обратите внимание на время работы) https://icschannel.alipay.com/iporta...m?locale=en_US
    Полезные ссылки:
    Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
    Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
    Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

    Комментарий


    • #3
      Добрый день! Подскажите пожалуйста установлен какой-нибудь лимит при оплате со счета мобильного телефона?

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от Алекс 62 Посмотреть сообщение
        Подскажите пожалуйста установлен какой-нибудь лимит при оплате со счета мобильного телефона?
        К сожалению, услугу новую подключили, но как случается нередко - забыли прописать подробности. FAQ нет не на сайте Ali, так и платёжного сервиса Alipay. Основная поддержка в чате также не в курсе и с вопросами направляет в отдел Alipay.
        Вы можете попробовать уточнить подробности у своего мобильного оператора, также сумму комиссии при оплате - её размер от 1 до 3%, видимо зависит от оператора ( но это предположение).
        Также обратитесь в отдел Alipay, варианты связи - email либо онлайн-чат:
        https://icsprod.alipay.com/offline/c...2fc5aa7b953a77
        https://icshall.alipay.com/hall/inde...anguage=ru_RU#
        Полезные ссылки:
        Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
        Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
        Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

        Комментарий


        • #5
          Сообщение от Алекс 62 Посмотреть сообщение
          Добрый день! Подскажите пожалуйста установлен какой-нибудь лимит при оплате со счета мобильного телефона?
          Теоретически, есть лимит, который устанавливается российским законодательством (если вы из России). Больше никаких ограничений не должно быть. Так что обратитесь в техподдержку к сотовому оператору, они должны лучше знать.
          Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

          Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.

          Комментарий


          • #6
            Здравствуйте. У меня такая проблема. Оплатила заказ со счёта мобильного телефона, на телефон пришло смс,что товар оплачен,ожидайте доставку заказа, но на сайте али, в пункте мои заказы, оплата не отображается, и написано,требуется оплатить заказ, что делать? и в чем проблема?

            Комментарий


            • #7
              Сообщение от Kate_Nel Посмотреть сообщение
              Оплатила заказ со счёта мобильного телефона, на телефон пришло смс,что товар оплачен,ожидайте доставку заказа, но на сайте али, в пункте мои заказы, оплата не отображается
              Могут быть задержки в оплате ( пока система Ali получит данные). Об этом организаторы сами сообщают в возможных причинах проблемы.

              Также вы можете попробовать выяснить самостоятельно. Ничего нового из ответов выше сложно посоветовать. Связывайтесь с финансовым отделом Ali:
              https://icsprod.alipay.com/offline/c...2fc5aa7b953a77
              https://icshall.alipay.com/hall/inde...anguage=ru_RU#
              Только там вам могут пояснить подробности по платежам.
              Полезные ссылки:
              Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
              Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
              Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

              Комментарий


              • #8
                Добрый день! В чем может быть проблема? Вчера сделала 5 заказов на общую сумму ~1100 рублей. Вид оплаты выбрала - со счета мобильного телефона. На балансе телефона было 1999 рублей. 3 заказа на 300 рублей прошли нормально. А на следующем (заказ на 300 рублей) - ответ недостаточно средств на счете телефона. Проверила баланс - 1700. Попробовала еще раз оплатить - не достаточно средств. Положила еще 100 рублей на телефон. Попробовала оплатить - не достаточно средств..... :-(. До этого делала заказы и оплачивала так же с мобильника - без проблем. Причем на счету после оплаты оставались "копейки"...

                Комментарий


                • #9
                  Сообщение от karelvik Посмотреть сообщение
                  3 заказа на 300 рублей прошли нормально. А на следующем (заказ на 300 рублей) - ответ недостаточно средств на счете телефона. Проверила баланс - 1700.
                  Не уверен, а нет ли ограничений при оплате с мобильного счёта: кол-во операций или лимит в день? Уточните лучше у своего оператора.

                  Комментарий


                  • #10
                    Все поняла. Спасибо большое. Я забыла уточнить, а проблема в том, что я счет свой на телефоне пополняла баллами "Спасибо от Сбербанка". а Там: "Средства, зачисленные на лицевой счет с помощью бонусов «Спасибо», являются скидкой на услуги связи МТС и не могут быть использованы для оплаты услуг третьих лиц." (выписка из правил МТС). Тогда не понятно как МТС разрешил провести первые три операции, т.к. баланс был почти полностью от спасибок :-)

                    Комментарий


                    • #11
                      платеж не прошёл. в предоставлении услуги отказано. необходимо уточнить паспортные данные. для этого обратитесь в офис оператора. Что делать? не могу оформить заказ

                      Комментарий


                      • #12
                        Никто не знает почему мобильный платёж через МТС недоступен?
                        Кнопка МТС просто светится серым цветом и не нажимается.

                        Комментарий


                      • #13
                        Добрый день.
                        Кто-нибудь уже пробовал этот способ? Если потребуется возврат - куда вернутся деньги? На счет мобильного?

                        Комментарий


                        • #14
                          Сообщение от New Guy Посмотреть сообщение
                          Если потребуется возврат - куда вернутся деньги? На счет мобильного?
                          Теоретически, возврат на тот же счёт, с которого была произведена оплата. Следовательно должны поступить на счёт телефона.
                          На практике - ознакомьтесь выше в этой теме, видимо и здесь возникают проблемы..
                          Полезные ссылки:
                          Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
                          Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
                          Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

                          Комментарий


                          • #15
                            Выбрала оплату мобильным счетом, но после смс которое нужно подтвердить приходит "ошибка номера или тексте запроса" что это? Не могу ничего заказыыать каждый раз приходит

                            Комментарий


                            • Pantera@
                              Pantera@ прокомментировал(-а)
                              Редактировать комментарий
                              Как вы подтверждаете .. что пишите в ответ?

                            • Van. o
                              Van. o прокомментировал(-а)
                              Редактировать комментарий
                              Да я что только не отвечала все равно это приходит , в основном да отвечаю

                            • Pantera@
                              Pantera@ прокомментировал(-а)
                              Редактировать комментарий
                              Вам код поступает в обратном СМС? Проводили хоть один успешный платёж, какой оператор?

                          Кто на сайте

                          Свернуть

                          Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

                          Рекорд одновременного пребывания 3,081 это было 19:56 в 26-09-17.

                          Обработка...
                          X