Tweet
Добрый день! Вчера заказали товар служба доставки Posti Finland, служба доставкиRussia Express-SPSR была указана как платная. Сегодня пришло письмо от Russia Express-SPSR с запросом персональных данных. Проверила заказ, отправлен через Russia Express-SPSR. Подскажите, пожалуйста, что делать?
|
-
-
Здравствуйте! Ну так что, дождались посылок те кто не указывал свои паспортные данные? Тоже стою сейчас перед выбором. Вот продавец устроил проблемы...Комментарий
-
Чуть выше в этой теме: покупатель не стал заполнять личные данные, но при получении от курьера пришлось заполнить форму с паспортными данными (впрочем как обычно при получении на почте).Сообщение от DIMAZ Посмотреть сообщение
Только то сообщение уже имеет немалую давность, немало могло изменится за это время.Полезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpressКомментарий
-
А в чём выбор-то? Получать посылку или отказаться?Сообщение от DIMAZ Посмотреть сообщение
Что за секрет в паспортных данных? Или была мысль получить прекурсоры не оставляя следов?Всё вышесказанное является моим личным мнением, с которым я могу быть не согласен.
Неграмотный не имеет права обижаться.Комментарий
-
Я отказалась, решив посмотреть, что будет. Продавец прислал письмо, полное сожаления, что пришлось отправить почтой Китая. Выслал трек-номер. Вместо 2 недель, посылка шла 5 недельСообщение от DIMAZ Посмотреть сообщение
лучше бы данные предоставила. После получения посылки продавец попросил открыть спор и вернул 20% стоимости покупки.
По другой посылке данные указала. Посылка шустренько добралась до меня дней за 10. Получила в постомате рядом с домом. Очень быстро и удобно.Комментарий
-
Подскажите пожалуйста. У меня был отправлен товар при помощи СПСР с моего аккаунта на другой адрес. На мою электронку приходила ссылка на генерацию спустя час, я отправлял человеку и он заполнял все самостоятельно. Теперь следал заказ на свой адрес. И теперь возник вопрос. Придёт ли мне ссылка на указание контактных данных или робот автоматом зашлепает данные предыдущего заказа из-за одного ящика электронного? И как быстро генерируется эта ссылка? Так как уже стоит в ЛК али отметка, о том, что заказ сформированКомментарий
-
Подскажите, оплатил товар, выбрал СПСР, движение в личном кабинете есть, пишет Arrival Warehouse. Трек данный продавцом от СПСР - не бьется. Пишет объект не найден. Позвонил в СПСР, говорят информацию не передавали. При этом, продавец говорит, что в СПСР передал информацию. Переживаю, что мне не придёт товар, так как через СПСР передавал неделю назад товар другому человеку со своего кабинета, и мне приходило уведомление на электронную почту о вводе данных получателя. Сейчас же, мне не пришло до сих пор такое уведомление. Не получится ли так, что мой заказ поедет не мне? Очень прошу Вашец помощи!Комментарий
-
СПСР везет только по России. Кто везет по Китаю не известно. Похоже, какая-то транспортная контора при самой Алиэкспресс. Информация на сайте СПСР появится только после того, как их китайский партнер ее передаст. Ждите. Раз в личном кабинете движение есть, значит процесс пошел.Сообщение от Strellson Посмотреть сообщение
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Не могу понять! Заказ отправлен 31.03.2016, сегодня 04.04.2016г. Статус в Личном Кабинете Алиэкспресс - Departure from Warehouse. СПСР данные не запрашивал и по номеру заказа - объект не найден. Подскажите, когда запрашивает СПСР данные получателя? Сразу после отправления и формирования заказа или нет? Стоит ли уже паниковать? СПСР говорит, что по моему номеру заказа - данных нетКомментарий
-
Очевидно, СПСР сделает запрос не раньше, чем у них появятся сведения о заказе. Паниковать нужно начинать сразу после момента перечисления денег, или вообще не паниковать. Сведения с китайской стороны есть, то есть в доставку ушло. 4 дня это вообще не срок для международных перевозок. К тому же сейчас после распродажи могли возникнуть завалы и доставщики будут валить друг на друга. То есть посылка может быть уже в СПСР, но поскольку у них заторы, они будут говорить, что в задержках виновата китайская сторона. Это обычная практика.Сообщение от Strellson Посмотреть сообщениеМаг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Я переживаю за то, что СПСР не запросил у меня данные, мотивируя тем, что они не получили данные от продавца. У меня был ранее заказ, но получатель другой и там сразу же пришёл запрос с предоставлением паспортных данных. Теперь же уже 5 дней прошло, но запроса нет и я боюсь, что заказ пойдёт не мне, а другому человеку, ведь почта электронная одна и та же. При этом и СПСР не может изменить ни каких данные, так как информации о заказе нет. Продавец божится, что все передал через отделение СПСР в Китае, которое находится в YW56 и они должны передать данные в СПСР. Он узнаёт у них, ему говорят, что все передано. Короче я не знаю, что мне делать. Заказ 200$, куда идёт неизвестно, кому неизвестно, крайних нет, что делать не знаю
-
-
Yanwen? У вас какой формат трек-номера, пробивается на сервисе http://track.yw56.com.cn/en-US ?Сообщение от Strellson Посмотреть сообщение
Не исключено, посылка вообще не имеет никакого отношения к СПСР и будет доставлена обычной почтой..
В любом случае, данные в СПСР поступят лишь тогда, когда получат данные о грузе. А у вас, судя по статусам - Departure from Warehouse, груз только отправлен со склада, назначение в местную почтовую службу по Китаю.Полезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpressКомментарий
-
AECA00006399..RU1
Это действительно трек СПСР. Но как говорит продавец, они как центральный склад и им сдают и данные, и посылки. Так как они работают на территории Китая, а по поступлению в РФ - СПСР.
Вот так отслеживается на YW56
AECA00006399..RU1-[LP000500842932..]
2016-03-31 20:00 ShenZhenDespatched from ShenZhen Yanwen Sorting Center
P.S.: проверил прошлый заказ СПСР, который беспроблемный и так же бьется на YW56Последний раз редактировалось Strellson; 05-04-16, 15:22.
-
-
Помогите пожалуйста! Я заказал товар, продавец отправил через SPSR. 07.04 я получил СМС от SPSR, что на мой e-mail отправлено письмо с информацией о заказе и ссылкой для предоставления персональных данных и в случае не предоставления данных мой заказ отправят обратно продавцу. Но никакого письма на e-mail я до сих пор не получил,соответственно и данных ни каких не предоставил.Какова судьба моего заказа ??? Получу я его или отправят обратно??? (Трек отслеживается :на данный момент отправление прибыло в зону таможенной очистки СПСР ЭКСПРЕСС)Комментарий
-
По последним сведениям.. что там изменили они в своих почтовых правилах. Вроде как должны запрашивать, но не запрашивают..
Пока не берусь утверждать, время покажет. Но и возвращать посылку скорее не будут, уже немало ситуаций, когда получатель намеренно отказывался заполнять форму, тем не менее посылка была доставлена и получена.
-
Доброго времени суток.
Подскажите, а я наоборот хочу заказать SPSR, но в выбранных товарах нет такого метода доставки. Или он доступен не на всех товарах и не у всех продавцов? Дайте пожалуйста ссылку на товар который вы заказывали и там был данный метод доставки, хочу изучить что и как.
Да и кстати, доставка SPSR была бесплатной?
P.S.: нашел только через поисковый запрос SPSR на Али, но там нашло только 350 товаров с бесплатной доставкой, что конечно совсем смешное кол-во.Последний раз редактировалось kulakowka; 10-04-16, 02:23.Комментарий
-
-
Убрали и уже давно. Теперь только вручную осуществлять поиск, также возможно напрямую договариваться с продавцом.
бесплатной доставки в принципе не бывает: она либо включена в стоимость товара или выделена в отдельную стоимость. Каждый продавец сам для себя выбирает, как ему удобней.Да и кстати, доставка SPSR была бесплатной?
-
-
Заказала на Али копеечный заказ с бесплатной доставкой. Продавец отправил через SPSR. Получила три эл.письма и столько же смс сообщений с предложением отправить им паспортные данные эл.почтой. Писали, что если не предоставлю, отправят назад продавцу. Не стала ни писать им, не звонить. В результате привезли все сами по указанному адресу и даже не просили предъявить паспорт. Вопрос: к чему тогда им нужны наши личные данные?Комментарий
-
Добрый день. 24.05.2016 года продавец с Алекспресса дал такой трек номер SP*********RU и сказал что отправил мой заказ службой SPSR . Но этот номер нигде не отслеживается. Мне никто не звонил и ничего на почту не приходило ( запрос на данные паспорта ). Меня китаец пытается "кинуть" ? Или пока не стоит волноваться ? Разъясните мне мою ситуацию ,пожалуйста.Комментарий
Комментарий