Китайцы нашли новый способ кинуть на покупку и деньги

[big-town]

Недавно тоже столкнулся с подобной проблемой, пока идет спор оставил отзыв только про магазин. Немного стало напряжно, после прочтения данной темы. Я ни как не думал, что подобные споры могут закрывать в пользу мошенника.

[big-town]

Магазин Number One's store
Продавец сейчас не пожелал назваться, но когда я сним общался это был(а) Maggie Q
Кстатиоба лота сейчас сняты и открыты по новой один и два, так что мой гневный отзыв с доказательствами мало кто прочитает на али.


Назовем это кидалово от торговой площадки aliexpress.
Суть в следующем. Я вообще охренел от позиции алиэкспресс, шопинг здесь перестал быть безопасным! Все началось с того что почтовое отделение потеряло мою посылку. Продавец конечно же здесь не причем. Но! По закону он является владельцем и вся ответственность по доставке лежит на нем, пока вам не вручили посылку в руки. Вы не сможете ни чего стребовать с почты, и любой суд вам откажет еще на этапе приема заявления. Я неоднократно сообщал этому продавцу что посылка утерена, он бездействовал! Когда вышла защита я открыл спор предоставил доказательства и просто охренел когда алиэкспресс вынесло свою решение. Продавца освободить от выплат. А я оказывается забрал посылку. Это просто какой то голимый развод, и если раньше была надежда вернуть деньги при обострении спора, то что делать сейчас я просто не представляю. Сама площадка позволяет перекладывать вину за доставку на покупателей. Знайте что сотрудничая с этим продавцом вы можете остаться без денег и без товара. Я много лет делаю покупки на али, но вот теперь наверное буду смотреть в сторону альтернативных магазинов.

[Magenta]

Удивительно, посылку тиснули в отделении Почты России, а виноват китаец и Алиэкспресс. А что китаец мог сделать? По треку посылка ждёт вас в отделении. Ну, договорились бы в отделении пусть они поставили бы по треку отказ от получения. Или можно было бы написать заявление в полицию о краже, притензию в отделение почты зарегистрировать и их приложить к спору. Или дождаться результатов розыска и потом открыть спор.
А бумажки и скрины на русском китайцам непонятны, как вам иероглифы. И потом куда продавец должен приложить вашу фотку с талоном, ему нужны официальные документы об утере отправления, иначе он страховку не получит.
Такие споры надо открывать после гарантированного срока доставки, для Рустона это 60 дней, а лучше 90, чтобы было понятно медиатору, что посылку вы не получите уже и она давно должна была поехать обратно. Тогда прод бы получил страховку от Рустона. А так медиаторы ничего не поняли кроме того, что посылка ждёт вас, а вы её не получаете.

Вам следовало бы продлить максимально защиту, получить официальный ответ от ПР и с ним уже открывать спор. Вообще такие истории разрешаются разговором с заведующей о том, что если они найдут пакет будет заявление в полицию. И о чудо, посылки находятся или заведующий из кармана достаёт деньги. Примеры есть.

[Виктор Авин]

Алишка не то есто стало что бы безопасно делать покупки. Всегда надо готовится к худшему, возможно скоро из-за доставки то же влечу на 22 баксика)

[Magenta]

Я тебе открою страшную тайну - весь мир небезопасен, чтобы делать покупки

[Vitaas7]

Только риски разные.
Я в воскресенье заказал пылесос в интернет магазине , розничных магазинов у них нет совсем.
Вчера доставили в магазин Эльдорадо , проверили , потом оплатил . В том же Эльдорадо есть такой же , только на 1500р дороже . Риск точно такой , как в розничном магазине. Как они договариваются с Эльдорадо мне всеравно .

[Виктор Авин]

я просто хотел поддержать парня(((

[big-town]

Magenta, ну вы то вроде не китаец. Почему вам надо объяснять прописные истины. Каким чудным образом вы напишите заявление в полицию? Вас попросят предоставить документы подтверждающие что вы владелец посылки, а у вас их нет и быть не может. И заявление у вас ни кто не примет. Китаец не виноват, но почему это должно стать моей проблемой? Я по идее не могу даже написать заявление на розыск. Я пробовал это сделать трижды. Первый раз через сайт, но вы не сможете отправить его пока не заполните поля с квитанцией об отправлении, второй раз на почте, мне отказали на этом же основании. Кстати китайца я просил прислать мне скан квитанции, он сказал что сам разберется. И только когда дело дошло до начальника, мне в конце-концов разрешили написать заявление на розыск посылки. Все возможные сроки я выждал и спор открыл по истечении 60 дней.

отказ от получения

Вот тогда действительно китаец с чистым сердцем мог бы меня послать подальше. Он доставил, я отказался получать, все остальное мои проблемы.
По поводу сроков, насколько мне известно, почта может искать посылку 90дней, 60+90=5мес. И какой я спор после этого открою?

[olegators68]

А зачем были эти движения с нашей почтой, геммор только нажили, спокойно бы просили продления срока защиты, не продлевает, вам большой +++ в споре, продлевает, ждем по CAINIAO срока в 115 дней +/-, (сверху и справа) делаем скрин, обводим срок, пишем что все сроки вышли и открываем спор, "срок защиты заканчивается, а товар в пути", все, арбитры видят что человек ждал до последнего, и, по крайней мере у меня, проблем не было, понятно если не попадаться на уловки продавца.

[Vitaas7]

Вы счет свой проверяли?

[big-town]

ждем по CAINIAO срока в 115 дней.

Вот про это можно поподробнее.

[Magenta]

Максимального срока доставки нет как понятия, есть понятие "Гарантированного срока доставки" (прописан у всех видов доставки и они разные).
И каждый перевозчик страхует себя форс-мажором. Поэтому стоит максимально продлять защиту особенно для безтреков. Медиаторы не дадут грабить своих продавцов, если у акка постоянно нарушение сроков доставки. Впрочем есть тема на форуме про гарантированные сроки доставки.

[Vitaas7]

Расчетный срок доставки указан в заказе.
Максимальный гарантийный срок доставки указан здесь
https://sale.aliexpress.com/ru-selle...067.1.2EcAxh#1
Если человек не получил посылку причем здесь Максимальное время продления срока Защиты Покупателя ? Если пришел не рабочмй товар , другое количество и т.д и продавец согласился выслать без спора , вот тогда уже смотреть Максимальное время продления срока Защиты Покупателя

[Magenta]

Что вы пытаетесь доказать ссылаясь на устаревшие разделы? Сейчас для РФ - Максимальное время продления срока Защиты Покупателя – 120 дней. Не надо это оспаривать, у меня в марте защита заказа закончилась после 120 дней. Гарантированный срок доставки указывается в каждом лоте рядом со значком синей машинки "Гарантии продавца: Доставка в срок...", "Ориентировочное время доставки" указывается при выборе доставок.
Как пользоваться всем этим решать покупатлю. Совет как правильно поступить был дан olegators68 ещё в первом комменте поста.

[big-town]

Решил воспользоваться вашим советом про 120 дней, сегодня ровно 4 месяца как продавец про*л посылку. Посылка мелочь, два чипа стоимостью 1$. Продливал сколько возможно, причем сам продавец. А сегодня решил открыть спор, и мне али сообщил, что я в пролете и мое время упущено.

[Magenta]

Время упущено может быть только по одной причине, вы пропустили срок окончания защиты плюс14 дней.
4 месяца отсчитывается с момента выдачи трека, а не "про*л посылку". Всего 120 дней, а не +120 дней.
Выкладывайте скрины, если это не так, трек, скрин времени платежа, статуса заказа, скрин сообщения Али.

[big-town]

Вот эти тонкости было бы не лишним рассказать сразу. Но теперь как бы все понятно, у меня получилось 120+, то есть 4 месяца.

[Magenta]

Так вам и сказали сразу, причём несколько раз!
olegators68 ...продлевает, ждем по CAINIAO срока в 115 дней +/-, (сверху и справа) делаем скрин, обводим срок, пишем что все сроки вышли и открываем спор, "срок защиты заканчивается, а товар в пути",

olegators68 Максимальный срок доставки для России 120 суток

Magenta Сейчас для РФ - Максимальное время продления срока Защиты Покупателя – 120 дней. Не надо это оспаривать, у меня в марте защита заказа закончилась после 120 дней.