Заказ «отправлен», выдан трек-номер. Продавец сообщает, что товара нет в наличии. - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Заказ «отправлен», выдан трек-номер. Продавец сообщает, что товара нет в наличии.

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • #91
    Magena,Спасибо большое Вам большое...завтра будем спор открывать....он ничего не писал о своих каникулах....перед их новым годом прислал мне сообщение,23.01.2017____
    Привет дорогой, на пути, из-за плохой погоды, посылка будет задержка для вас, пожалуйста, подождите еще несколько дней, спасибо_____ и исчез до 05.02.17....Сказочник... особенно про погоду ...
    Последний раз редактировалось OLGAZEM48RUS; 11-02-17, 01:00.

    Комментарий


    • Magenta
      Magenta прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Продавцы на Али просто менеджеры, редко у какого магазина свой склад, в основном заказывают из разных мест. Возможно нужного Вам размера не было у поставщика в тот момент.
      p.s. они ещё и не такие сказки рассказывают, например, посыльный умер по дороге
      Последний раз редактировалось Magenta; 11-02-17, 07:47.

    • maxim2429
      maxim2429 прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      На счет джинсов подумайте хорошо. В свое время очень плотно занимался джинсой, джинсы покупают с примеркой, поскольку есть большая вероятность, что даже правильно подобранный размер может вас расстроить. Вообще, если хотите порадовать мужа, купите ему джинсы производства Турции. В России этот товар в плане цена - качество ни чем лучшим не представлен.

    • Vishnu
      Vishnu прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      джинсы производства Турции. В России этот товар в плане цена - качество ни чем лучшим не представлен.
      Ох, я бы поостерёгся говорить за всю Россию. На московских базарах - да, согласен, турецкая пародия на джинсы лучше китайской. А во Владивостоке или Хабаровске - наоборот. При этом в Москве есть ещё индийско-пакистанские варианты, которые за Урал вовсе не доезжают.
      Но в целом согласен, покупка штанов без примерки - занятие рискованное. И не только из-за размеров, но и по материалу. Никто не обещает, что это будет реальная джинсовая ткань. По итогу приедет тоненькая летняя тряпочка. И цена у неё получится не меньше, чем на базаре.
      Покупал несколько раз по просьбе знакомых - повода для открытия спора нет, но получено совсем не то, что ожидалось. Наверное, стоило бы взвесить хорошие джинсы и ориентироваться на обещанный вес посылки.
      И для ориентировки по ценам: в Китае я покупаю хорошие джинсы за 150-200 юаней. Это примерно $23-30. Дешевле $20 - либо на 1 сезон, либо очень странный крой, либо тонкая тряпка, либо гнилые нитки. В брендовых магазинах дешевле 200 юаней джинсовых штанов не встречал вовсе. Обычная цена 230-270 юаней.

  • #92
    Здравствуйте! Я сделала заказ, долго ждала отправки. В конце концов пришло оповещение о том, что заказ отправлен. К заказу было прикреплено сообщение, что заказ она на самом деле не отправили, т.к. в наличии его сейчас нет. Я написала, что мне нужны деньги обратно. Продавец предложил вернуть чз PayPal, я отказалась. Тогда он написал, что единственный способ вернуть мне деньги это нажать кнопку Товар получен, и потом открыть спор обязательно с личной причиной типа "мне товар не нужен". Я написала, что открою спор, что не буду подтверждать получение не отправленного товара. Продавец ответил, что это единственный способ и пожелал мне хорошего дня. Уведомил он об отправке 12.03, т е 22.03 я могу открыть спор. Что лучше там писать и как себя вести в сложившейся ситуации?

    Комментарий


    • #93
      По треку, что он дал статусы есть?
      Справочник Покупателя Алиэкспресс

      Комментарий


      • Юлия35
        Юлия35 прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        только один: Original Country 2017-03-04 05:53:28 【CHINA,GuangZhou】Customer's order information generated

      • Magenta
        Magenta прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Можно попробовать открыть спор по "Нет информации об отслеживании", всё-таки 2 недели только электронная регистрация, сделать скриншот с сайта global.cainiao.com с пометкой об этом.
        Если не получится, то "Защита заказа истекает, но посылка ещё в пути" к концу защиты, или посылка поедет кому-то дальше, то "Продавец отправил заказ на неверный адрес".
        С продом говорить больше не о чем, подверждение получения = перечисление ему денег за посылку, если он пойдет потом в отказ, что-либо доказать будет невозможно.
        Последний раз редактировалось Magenta; 20-03-17, 17:32.

      • alexzzz
        alexzzz прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Юлия35, открывайте спор спрчиной нет инфы об отслеживании (если не появится больше статусов).
        Если повезет,
        1. Прод сам примет спор.
        2. Если по статусам посылки не будет обновления больше 8 - 15 дней (время обострения + время на рассмотрение спора), команда закроет спор по неверному трэк-номеру.

    • #94
      ни в коем случае не подтверждайте получение.
      С ПейПаллом тоже не связывайтесь - пока получение посылки не подтвердили, ваших средств у продавца нет, они захолдированы на площадке.
      Если прод упертый, придется ждать 10 дней потом открывать спор по причине Трек не отслеживается.

      Комментарий


      • #95
        Здравствуйте. Проблема вот в чем, заказала я сапоги у продавца, а он написал, что нет таких и предложил другие, но другие мне не понравились, я сделала отмену заказа и указала причину как есть "товара нет у продавца", после чего продавец написал, что я должна изменить причину на "товар мне не нужен", иначе это вредит его бизнесу. Я отказалась, потому что как-то уже было такое, и деньги мне не вернули. Я сказала, что менять ничего не буду, что он сам виноват. А когда время обработки закончилось, продавец указал, якобы отправил заказ, и вот теперь я не знаю, то ли он не отправил его, то ли отправил совершенно другое. Что делать?

        Комментарий


        • #96
          Вы вели переписку с продавцом.Сделайте скрин,где продавец пишет,что такого товара нет. Скрин ,желательно на английском и выделите важные слова. И открывайте "спор",приложив вашу переписку,как доказательство.Причину не меняйте "нет товара",это не ваша вина.Я для скринов использую вот это расширение. Фотогр. прилагаю.

          Комментарий


          • #97
            Сообщение от Rita1111 Посмотреть сообщение
            Что делать?
            Добрый день.
            Классический случай. Решил таким образом заморозить Ваши деньги дней этак на 90. Варианта 2 - либо отправил какую-нибудь веревочку. Тогда ждать посылку и распаковывать под видео.
            Либо, что более вероятно, ничего не отправил. В обоих случаях пока не будет ясности по посылке - остается ждать.
            Если дней через 10 трек, который он Вам дал будет "мертвым", то можно открыть спор "нет информации по треку". Но если он пошел во-банк, то даст потом другой трек (тоже левый) и спор придется отменять на время. А может дать чужой трек, тогда хуже - надо дожидаться пока он дойдет до получателя и доказывать в споре что получен по другому адресу, не Вами.

            В принципе, на форуме, все эти случаи всплывали, можно пока ожидая почитать не торопясь темы по доставке и по спорам. Т.к. мотивация у продавца личная, спор с ним вести надо будет внимательно.

            А продавца можно уже сразу в черный список добавить за такие выкрутасы.
            Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый список

            Комментарий

            Кто на сайте

            Свернуть

            Сейчас здесь посетителей: 2, в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 2.

            Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

            Обработка...
            X