Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс. - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс.

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

Это важная тема.
X
X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • #76
    по спору пока изменений нет. деньги не вернули. а скажите, уважаемые, куда денут планшет на почте китая, сколько он будет лежать у них, если он не востребован? тут один китаец посоветовал выйти на почтовое отделение.... как?
    ЗЫ. у меня жена на почте работает. дак она грит, что месяц лежит, а потом отправляют обратно отправителю...

    Комментарий


    • #77
      Тоже как и на ПР.полежит и отправят обратно
      "Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес

      Комментарий


      • #78
        Добрый день всем. У меня такая ситуация. Заказал два телефона. Пришли быстро, всё работало. Подтвердил получение. А через пять дней у одного аппарата отказала симка, т.е. перестала определяться. В ремонте сказали что помочь не могут, т.к. кроме всего прочего пропал IMEI. Я к продавцу, а он высылайте обратно я вышлю замену. Как выслать правильно, спор то уже не открыть? И вообще стоит ли?

        Комментарий


        • #79
          Сообщение от olegonetc Посмотреть сообщение
          1. А через пять дней у одного аппарата отказала симка, т.е. перестала определяться....... кроме всего прочего пропал IMEI.
          2. Как выслать правильно, спор то уже не открыть? И вообще стоит ли?
          1. Ответил в "личку"
          2. Отправка товара назад при закрытой сделке, в 99% случаев приведет к потере и денег и товара.
          1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
          2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

          Комментарий


          • #80
            Привет, форумчане. сижу жду когда закончится спор. спецы из алиэкпресса уверяют, что спор находится на финальной стадии (спор обострился). но уже прошло две недели, а спор так и не закрывают. сколько идет рассмотрение доказательств? два раза общался на чате с онлайн помощником, но до сих пор... планшет так и лежит в КИтае.

            Комментарий


            • #81
              Сообщение от boseni Посмотреть сообщение
              Привет, форумчане. сижу жду когда закончится спор..........
              Если можно, скрин страницы спора на данный момент...........желательно с англоязычной версии сайта.
              1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
              2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

              Комментарий


              • #82
                Сообщение от DimAn Посмотреть сообщение

                Если можно, скрин страницы спора на данный момент...........желательно с англоязычной версии сайта.
                планшет в китае. деньги на алиэкспрессе. спор в заключительной стадии
                Вложения

                Комментарий


              • #83
                только что общался с китайцем на русском он-лайн центре помощи. тот грит - "ждите семь рабочих дней", а времени прошло уже более 10 дней
                Вложения

                Комментарий


                • #84
                  Сообщение от boseni Посмотреть сообщение
                  только что общался с китайцем на русском он-лайн центре помощи. тот грит - "ждите семь рабочих дней", а времени прошло уже более 10 дней
                  Попробуйте сообщить сюда, сюда и сюда............
                  Только пишите коротко и по сути.......
                  1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
                  2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

                  Комментарий


                • #85
                  Здравствуйте! помогите пожалуйста в моей ситуации - не знаю в какие двери стучать...Заказ от продавца пришел, оказалось барахло, открыла спор, согласилась с продавцом на компенсацию его почтовых расходов, согласовали сумму возврата,отправила товар назад...и вот уже 2 месяца висит статус " спор обострён – рассмотрение доказательств", хотя товар уже три недели как у продавца (судя по отслеживанию трек-номера)...что мне делать? к кому обращаться дальше? медиаторы, где они? как на них выйти?

                  Комментарий


                  • Pantera@
                    Pantera@ прокомментировал(-а)
                    Редактировать комментарий
                    Для начала ознакомьтесь с инструкцией из первых постов этой темы ( в которую и был перемещен ваш пост). Здесь все про возврат товара обратно продавцу. Чтобы точнее подсказать по вашей ситуации, нужно знать: по всем правилам площадки был осуществлен возврат, желательно снимки вашего диспута.

                • #86
                  Подскажите,что делать.Купила куртку,но продавец прислал другую,не соответствующую той,которую я оплатила. Я открыла спор,где указала,что хочу вернуть куртку и получить обратно деньги.Но мне предлагают вернуть деньги только за товар,а товар я должна отправить за свой счёт.Как быть? Продавец сознательно меня обманул и я должна ещё этот обман оплатить?Посоветуйте,что делать в подобной ситуации.

                  Комментарий


                  • #87
                    Сообщение от svetika Посмотреть сообщение
                    Подскажите,что делать.Купила куртку,но продавец прислал другую,не соответствующую той,которую я оплатила.
                    В правилах торговой площадки сказано, что отправка товара назад, за счет покупателя.
                    Вы с этими правилами согласились, сделав и оплатив заказ.
                    Мой совет в подобных случаях...........
                    Требуйте возврат 99% стоимости, без отправки назад.
                    Готовьте доказательства и обостряйте спор именно на этих условиях.
                    После рассмотрения дела действуйте по обстановке.........
                    Лучше тут еще раз потом посоветуйтесь.......
                    Главное не торопитесь нажимать кнопки, на странице спора.......
                    1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
                    2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

                    Комментарий


                    • #88
                      Как быть? Продавец сознательно меня обманул и я должна ещё этот обман оплатить?Посоветуйте,что делать в подобной ситуации.
                      Прод принял ваши условия. ...я хотел сказать- он дал вам адрес доставки?
                      "Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес

                      Комментарий


                      • #89
                        Здравствуйте. Такой вопрос: что это и как себя вести.
                        Был открыт диспут-спор по поводу не качественного телефона, продавец согласился принять товар обратно и вернуть деньги. Отправил телефон обратно, как положено по срокам, отослал трековый номер. Всё шло нормально, но сегодня, когда оставалось 3 дня до подтверждения или закрытия спора, вдруг увидел, что спор закрыт продавцом, т.к. продавец отменяет возврат товаров. До этого он согласен был, я даже отправил по запросу Али № карты куда перечислить деньги, но почему в последний момент спор вдруг закрыли?
                        Как поступать дальше?

                        Комментарий


                        • #90
                          Сообщение от Влад56 Посмотреть сообщение
                          . Отправил телефон обратно, как положено по срокам, отослал трековый номер. Всё шло нормально, но сегодня, когда оставалось 3 дня до подтверждения или закрытия спора, вдруг увидел, что спор закрыт продавцом, т.к. продавец отменяет возврат товаров.
                          Статус в хронологии диспута "продавец отменяет .." следует понимать как продавец оставил свое подтверждение, заказ получен. Далее следует обработка системой в течении некоторого времени и возмещение запрошенных денежных средств покупателю по спору. Другими словами, все у вас хорошо. Скоро в деталях заказа ( в течении одного дня) , вкладка "платеж", будет прописана информация о возврате средств. Возврат поступит на тот же счет, с которого была произведена изначальная оплата, в течении 7-10 рабочих банковских дней.
                          Полезные ссылки:
                          Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
                          Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
                          Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

                          Комментарий


                          • Влад56
                            Влад56 прокомментировал(-а)
                            Редактировать комментарий
                            Фу-у-у-у!!! Спасибо огромное, успокоили. А то я расстроился очень, сумма для меня большая.

                        Кто на сайте

                        Свернуть

                        Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 0.

                        Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

                        Обработка...
                        X