Не могу открыть спор! - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Не могу открыть спор!

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • #46
    Сообщение от MIKHAIL ISAKOVICH Посмотреть сообщение
    Заполняю все графы, но при нажатии кнопки "Отправить" высвечивается Пожалуйста, введите от 4 до 512 знаков (по-английски)
    Добрый день.
    Дело либо в апострофах, либо где-то вместе с пробелом затесался какой-то служебный символ. Я бы попробовал всё стереть (Ctrl+A затем Delete). Потом впечатать все заново руками, следить чтобы между словами были только пробелы, запятые, точки. Под подозрением апострофы, по-моему те что на одной клавише с русской буквой "э", должны проходить.
    Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый список

    Комментарий


    • Vishnu
      Vishnu прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Поддерживаю идею с апострофами. Одна пара отличается от другой.

    • Shifu
      Shifu прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Интересная мысль. Она мне в голову не приходила. Нужно попробовать скормить этой форме текст в кодировке UTF-8. Может она тогда и символы кириллицы сожрет? Видимо скоро придется открывать спор - поэкспериментирую.

    • Vishnu
      Vishnu прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Нужно попробовать скормить этой форме текст в кодировке UTF-8.
      А как ты планируешь это сделать?
      Кодировка-то определяется не отправителем, а получателем. Буфер обмена перед вставкой проверяет, в каком формате отдавать содержимое приёмнику. И отдаёт в том, в котором приёмник в состоянии принять.
      Чисто теоретически можно попробовать заблокировать ''на лету'' выполнение скрипта, который проверяет символы на допустимость, и пропихнуть всякий мусор на сервер. Но это теоретизирование, сам я таким хакингом никогда не занимался.

      А страницы и так в UTF-8 браузеру отдаются.
      meta charset=''utf-8''

  • #47
    есть сервис где проверяются слова на предмет введения символа в другой(русской) раскладке.
    попробуй через другой браузер отправить.
    однажды причина была в превышении лимита 512 символов

    Комментарий


    • #48
      Беда просто Спор не отправляеться хоть обдавись на -Отправить.Пробовал с четырёх браузеров Всё корректно заполняю Так же Фотку прикрепить неиреагирует.Хелп ми плиз.Прочёл выше все ркомендации выше.Всё попробовал.А кнопка ОТПРАВИТЬ всёравно не активна

      Комментарий


      • КсюшаL
        КсюшаL прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Формат фото правильный ? Там размер фото до 2 мб и в формате jpg, jpeg,pmp,png
        Не паникуйте, а ещё раз проверьте правильность заполнения.

    • #49
      перепробовал всё что можно

      Комментарий


      • Pantera@
        Pantera@ прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Присмотритесь внимательно, где проставляется красная надпись? Нужно выяснить для начала, что именно не проходит.

      • Kobzev
        Kobzev прокомментировал(-а)
        Редактировать комментарий
        Иногда выдаёт так waiting for the package to arrive. No evidence is needed.
        нечего красным не выделяеться и досих кнопка нефурычит

    • #50
      Сообщение от Kobzev Посмотреть сообщение
      перепробовал всё что можно
      Давайте рассмотрим чуть подробней: по какой причине открываете спор (основные) - товар получен Да/Нет, какие дальше поля заполняете или оставляете пустыми..
      Вообще желательно посмотреть на скрине, с уже заполненными вами данными, когда далее форма не проходит (не нажимается кн.Отправить).

      Попробую угадать, судя по вашей надписи:
      waiting for the package to arrive. No evidence is needed.
      Товар не получен, причина - Защита истекает, товар в пути. В этом случае никаких вложений не требуется. Вам достаточно в тексте описать ситуацию (можно кратко) и нажать открыть спор. При желании можно приложить фото, но у вас и кнопка Добавить не рабочая..
      Только что проверила на своём заказе: всё отлично открылось с вложением и без. Проверяйте на своей стороне, возможно отключить какие расширения, блокировщики.. Идеальный тест: попробовать из режима Инкогнито, сменить браузер.
      Полезные ссылки:
      Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
      Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
      Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

      Комментарий


      • #51
        Сообщение от Pantera@ Посмотреть сообщение
        Давайте рассмотрим чуть подробней: по какой причине открываете спор (основные) - товар получен Да/Нет, какие дальше поля заполняете или оставляете пустыми..
        Вообще желательно посмотреть на скрине, с уже заполненными вами данными, когда далее форма не проходит (не нажимается кн.Отправить).

        Попробую угадать, судя по вашей надписи:
        Товар не получен, причина - Защита истекает, товар в пути. В этом случае никаких вложений не требуется. Вам достаточно в тексте описать ситуацию (можно кратко) и нажать открыть спор. При желании можно приложить фото, но у вас и кнопка Добавить не рабочая..
        Только что проверила на своём заказе: всё отлично открылось с вложением и без. Проверяйте на своей стороне, возможно отключить какие расширения, блокировщики.. Идеальный тест: попробовать из режима Инкогнито, сменить браузер.

        Комментарий


      • #52
        Добрый день! Впервые пытаюсь открыть спор. Моя посылка в пути уже 82 дня. Перестала отслеживаться на Российской границе с 24 февраля. Продавец продлевал защиту на месяц. До конца защиты осталось 2 дня. Пытаюсь открыть спор, чтобы вернуть деньги. Как только заполню форму, в окне справа появляется текст «waiting for the package to arrive. No evidence is needed.», т.е. «в ожидании пакета, чтобы прибыть. Никаких доказательств не нужно». Моя претензия не отсылается. Отследила трек у вас, пишет, что срок истёк. Попросила ещё раз продлить защиту два дня назад, продавец не реагирует. Что посоветуете? Спасибо.

        Комментарий


        • #53
          Странно, что не дает открыть спор. Раньше эту надпись можно было проигнорировать, она была в качестве информационного сообщения, не более. Открытие спора никак не блокировалось. Посмотрите внимательно, может быть можно эту надпись закрыть и продолжить?
          Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый список

          Комментарий


          • #54
            idler-man, спасибо. Напротив надписи: "Пожалуйста, загрузите приложения", есть слово "например". Нажала на него и надпись в окне исчезла. Нажимаю на "отправить", но результата нет. Текст проверила, всё на английском.

            Комментарий


            • #55
              Не буду утверждать, но вроде как без приложения картинки спор не открывается. Так что приложить скриншот с сайта почтовой компании.
              Всё вышесказанное является моим личным мнением, с которым я могу быть не согласен.
              Неграмотный не имеет права обижаться.

              Комментарий


              • #56
                Сообщение от Atta Посмотреть сообщение
                Нажимаю на "отправить", но результата нет. Текст проверила, всё на английском.
                Если текст копировали из гугл-переводчика, то он вставляет какие-то служебные символы, которые форма "не ест". Сначала скопируйте в простой текстовый редактор, поменяйте все знаки препинания, потом скопируйте в форму. Попробуйте приложить хоя бы одну картинку. Ну и ознакомьтесь с темой Фото/видео доказательства в споре. Куда и как правильно загружать?
                Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

                Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.

                Комментарий


                • #57
                  Замучилась колдовать. Всё, как прежде.
                  Последний раз редактировалось Atta; 20-04-16, 09:35.

                  Комментарий


                  • #58
                    Сообщение от Atta Посмотреть сообщение
                    Замучилась колдовать. Всё, как прежде.
                    Если не сложно, дайте скриншот окна браузера перед тем как нажимаете кнопку отправить. Посмотреть какие поля как заполнены.
                    Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый список

                    Комментарий


                    • #59
                      Пробуйте открыть спор не с телефона, а с компьютера. И если не выйдет сменить браузер. Не забудьте загрузить фото иначе спор не откроет.

                      Комментарий


                      • #60
                        Открываю с ноута. Смена браузера результата не дала. Кстати, нужно открыть три спора, т.к. заказано три вещи у одного продавца.
                        Последний раз редактировалось Atta; 20-04-16, 12:35.

                        Комментарий

                        Кто на сайте

                        Свернуть

                        Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

                        Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

                        Обработка...
                        X