(Устарело) My AliExpress Pocket. Карманный баланс и Подарочные сертификаты. - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

(Устарело) My AliExpress Pocket. Карманный баланс и Подарочные сертификаты.

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

Эта тема закрыта
X
X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • #46
    Жду теперь денежку в течении 15-30 дней, кому не пришло письмо ниже напишите в тех поддержку и потребуйте возврат.

    Комментарий


  • #47
    при покупать на aliexpress с помощью сертификатом ,когда открываешь спор как возвращаются деньги?

    Комментарий


    • #48
      Сообщение от Ghenadii Tudosan Посмотреть сообщение
      при покупать на aliexpress с помощью сертификатом ,когда открываешь спор как возвращаются деньги?
      При отмене заказа сделанного при помощи сертификата, деньги возвращают на баланс сертификата. Если следовать правилам Aliexpress, в спорной ситуации деньги должны вернуть этим же способом. Другой информацией не располагаю поскольку сертификаты не интересуют.

      Комментарий


      • #49
        Сообщение от maxim2429 Посмотреть сообщение

        При отмене заказа сделанного при помощи сертификата, деньги возвращают на баланс сертификата. Если следовать правилам Aliexpress, в спорной ситуации деньги должны вернуть этим же способом. Другой информацией не располагаю поскольку сертификаты не интересуют.
        Смысл сертификатов для Али не ясен, но в целях экономии сертификаты - вещь замечательная. Но есть нюансы, конечно. Связанные с тем, что сертификаты в валюте, а народ зачем-то платит в рублях.

        Деньги по спору возвращаются на счёт сертификатов, проверено.
        Всё вышесказанное является моим личным мнением, с которым я могу быть не согласен.
        Неграмотный не имеет права обижаться.

        Комментарий


        • maxim2429
          maxim2429 прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Экономить у меня к сожалению не получается, не дано мне.
          Рубли же они наши, родные, а привычка страшная сила

        • Vishnu
          Vishnu прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          От дурных привычек следует избавляться. Я даже не знаю, продают ли ещё где-то валюту с наценкой в 3%, кроме как на Али. Я плачу в USD с рублёвой карты Кукуруза. Ещё ни разу курс конвертации не получился дороже, чем на Али.

        • maxim2429
          maxim2429 прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Ox, я над этим работаю, только пока не получается. 7-го приехал заказ, дорогой и долгожданный. Отправлен ePacket который все ругают, дошел за 12 дней, за доставку платил 0. А вот еще по двум заказам с общей суммой доставки около 700 р, придется видимо спор открывать. Перед продавцами даже неудобняк, обе посылки три месяца в Москве пылятся, собственно претензий нет, за доставку бы вернуть. Такая вот у меня экономия, чую боком мне это встанет.

      • #50
        Сообщение от CKA304HuK Посмотреть сообщение
        Получил я свои деньги назад, всем удачи с подобной ситуацией.
        Можете подробно написать с чем и куда обращались. А то тоже наступил на те же грабли. От так называемой "техподдержки" одни обещания и никакой информации, они больше похоже на гид по сайту и приложению.

        Комментарий


        • alexzzz
          alexzzz прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Не могли бы вы поподробней описать ситуацию? У вас проблема при оплате сертификатами?

      • #51
        Да проблема в том что я думал может всё наладилось к рымом, я из Российского города героя Севастополя, это всё обьясняет. Купил сертификатов, это же "безопасно и без технических проблем". А теперь мой аккаунт заблокирован, прошёл один заказ на 0.1 доллар на Ростов-на-Дону и всё, платить ни чем не могу. В мобильном приложении оплата сертификатами и другими видами есть но при нажатии на кпонку всплывает окошечко ALIPAY, и технические проблемы и разные ошибки. Отправил документы в ALIPAY, через 3 дня письмо что, "БИНГО ваш аккаунт верифицирован", и тут же что приостановлен по причине "НЕБЕЗОПАСНЫЙ". Дальше общение общение с техподдержкой, которая понимает мои переживания и успокаивает, я бы даже посоветовал им изменить название с техподдержки на психологическую поддержку это более соответсвует. Ну кроме обещаний что они свяжутся с СУПЕРКОМАНДОЙ которая занимается этими вопросами и через 2-3 дня я буду счастлив. Толи санкции, то ли в ALI кризис, и они решили что неплохо было опрокинуть некоторое количество пользователей, может не хлебушек не хватает я не знаю. В общем похоже на мошенничество, поэтому и спрашиваю как решил человек проблему

        Комментарий


        • #52
          Сообщение от volk2004 Посмотреть сообщение

          Можете подробно написать с чем и куда обращались. А то тоже наступил на те же грабли. От так называемой "техподдержки" одни обещания и никакой информации, они больше похоже на гид по сайту и приложению.
          Я писал им целых 3 месяца, говорил про санкции, домен hz.ru.aliexpress.com, делал много скриншотов.
          Ах да я сделал скрины переписки с ними, почитай может что-то интересное найдешь:
          https://yadi.sk/d/rfmz86cE3FP6f3
          Последний раз редактировалось CKA304HuK; 09-03-17, 21:57.

          Комментарий


          • #53
            Ух ты 3 месяца, всего то. Спасибо дружище.
            Я пока только 9 дней по 20 минут.
            Последний раз редактировалось volk2004; 09-03-17, 23:28.

            Комментарий


            • alexzzz
              alexzzz прокомментировал(-а)
              Редактировать комментарий
              Чтобы не тратить свои нервы и силы рекомендую делать так. Если ваш вопрос уже передали суперкоманде (а если вам обещали, то это должны сделать), ждите ответа на почту. Если ответа нет более 7-10 дней. обращаетесь и спрашиваете, как там дела у суперкоманды с моим вопросом. Если никак, пусть передают следующий запрос.
              Махать санкциями и доменом, думаю, смысла большого нет, они и так знают про ваши проблемы.

          • #54
            Да я так примерно и делаю. Кстате HZ на новом домене нет. Только вопрос о судьбе заявки от 6 марта, тех поддержка не чего не могла ответить. Как можно имея такое кол-во вопросов не присваивать номера заявкам. Интернет магазины "Вася и ко" с десятками клиентов нумеруют заявки с проблемами, что б самим не путаться. Ощущения что делается это специально
            Кстате опять пришло письмо от service@mail.alipay.com такого содержания.

            Dear ,

            Thank you for choosing Alipay.
            Due to account activity, your account is suspended.
            We are sorry for any inconvenience.
            This is an automated email, please do not reply.


            Sincerely,
            AliPay
            если я правильно понимаю это ответ на мою заявку
            Но техподдержка утверждает что нет. Заявка моя от 6,3,2017 испарилась, но пока вроде существует заявка от 9,03,2017.
            я наверно зря сдесь тему засоряю, но может кому пригодится
            Последний раз редактировалось volk2004; 10-03-17, 15:35.

            Комментарий


            • alexzzz
              alexzzz прокомментировал(-а)
              Редактировать комментарий
              Письмо пришло от алипэй. А вам нужно письмо от Алиэкспресс. Только их суперкоманда может решить вопрос. Если заявка есть, ждите числа до 20го. Можно наведаться в чат - узнать, как там ваша заявка. При получении письма, проверьте, есть ли возможность ответить на него (напрямую суперкоманде)

          • #55
            Такая же ситуация , сертификаты есть но пункта оплаты ими нету перепробовал и куки с кэшем чистить и браузеры менял , без результатно !!!!приставочка хз на странице имеется !что делать не имею понятия ! подскажите по шагово с кем связаться и какие вопросы задать ??
            Вован_23091991Вован
            New User
            Последний раз редактировалось Вован_23091991Вован; 12-03-17, 17:21.

            Комментарий


          • #56
            Наведывался в чат. Пока заявка существует но не рассмотрена, просили ещё 3 дня подождать, жду.

            Комментарий


          • #57
            Сообщение от Вован_23091991Вован Посмотреть сообщение
            Такая же ситуация , сертификаты есть но пункта оплаты ими нету перепробовал и куки с кэшем чистить и браузеры менял , без результатно !!!!приставочка хз на странице имеется !что делать не имею понятия ! подскажите по шагово с кем связаться и какие вопросы задать ??
            Вчера приставочка хз появилась тоже, появилась возможность оплаты картой и кошельком, но как уже доказано, что с приставкой не работаю плюшки типа купонов сертификатов и различных скидок (типа халявы и тд) работают только монеты.
            Вован пиши в тех поддержку только наготовь скринов, добивался заявки к супер команде. Как будут новости отпишусь.

            Комментарий


            • #58
              Сообщение от volk2004 Посмотреть сообщение

              Вчера приставочка хз появилась тоже, появилась возможность оплаты картой и кошельком, но как уже доказано, что с приставкой не работаю плюшки типа купонов сертификатов и различных скидок (типа халявы и тд) работают только монеты.
              Вован пиши в тех поддержку только наготовь скринов, добивался заявки к супер команде. Как будут новости отпишусь.
              Общался я с оператором скрины ему предоставил , да и переписку с ним заскринил на всякий случай по поводу проблемы написал отправят команде и там в течении 7-10 дней должны на мыло ответить !!

              Комментарий


              • #59
                Сообщение от Вован_23091991Вован Посмотреть сообщение

                Общался я с оператором скрины ему предоставил , да и переписку с ним заскринил на всякий случай по поводу проблемы написал отправят команде и там в течении 7-10 дней должны на мыло ответить !!
                А мне 3-5 пообещали, походу даже не в курсе как работает "другая команда"

                Комментарий


                • #60
                  Сообщение от volk2004 Посмотреть сообщение

                  А мне 3-5 пообещали, походу даже не в курсе как работает "другая команда"
                  следующий мой разговор затянулся на 1час 50 минут одна подруга меня перенаправила на другую и понеслась по новой скрины объяснения и тд ,! вчера пришло письмо на мыло !!
                  Сегодня решил ещё раз попробовать и тут меня ошеломили , за 5-7 минут мне написали и ответили как положено ! ну что ж будем ждать !
                  Вложения

                  Комментарий

                  Кто на сайте

                  Свернуть

                  Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

                  Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

                  Обработка...
                  X