Доброго времени суток. Вышла проблема с продавцом которую я считаю за обман, но она возможно и не является обманом. Надеюсь на вашу помощь.
Было 7 января, я выбирал я телефон mi4. Выбирал среди 3х продавцов и писал каждому из них кто и как может отправить. Один из них написал, что может отправить через Рустон, нужно только это указать в примечании к заказу. Я обрадовался, т.к. в конце месяца уезжаю из страны, а Рустон скорее всего успел бы доставить посылку. На странице товара продавец указал, что отправляет посылку в течении 48 часов не считая выходных.
Сделал я заказ, указал, что хочу отправку через Рустон и стал ждать... 4 дня и тишина.. Я прикинул, что с такими темпами посылку я получить не успею и написал продавцу о том, что в конце месяца я уезжаю, что если он не отправит мне ее сегодня, то я буду вынужден отменить заказ. В ответ на сообщение, в этот же день мне приходит трек номер. Но трек номер не от Рустон, а от почты Швеции. На мое замечании, он ответил мол случайно, сейчас пытаемся вернуть вашу посылку обратно, что б отправить ее через Рустон. Дни ожиданий и появляется новый трек Рустон. Трек зарегистрирован 14 числа, сейчас 18. Никакой информации по треку нет кроме как о его регистрации:
2016-01-14 22:42:44 Shipment information received
И все.
Могу ли я после получения товара (если получу конечно же) требовать через спор компенсацию? Ведь в описании он указал, что отправка в течении 48 часов, а вместе этого задержал с отправкой, дал сначала левый трек, потом дал нужный и снова тянет с отправкой. В итоге оплатил я 9, сегодня 18 и тишина. На просьбу отправить фото с посылкой ответа так же до сих пор нет. Или информация в описании товара не имеет особой силы? Так же интересно, можно ли прикладывать в споре скрины из личной переписки с продавцом?
И еще деталь. Я заказывал модель WCDMA, а примерно через день после того, как он мне дал трек от Рустон, написал: привет друг, у нас появились модели FDD, и мы отправили ее тебе вместо WCDMA. То есть я так понимаю вся эта тягомотина с отправкой из за того, что у него даже в наличии телефона не было на момент заказа.
Было 7 января, я выбирал я телефон mi4. Выбирал среди 3х продавцов и писал каждому из них кто и как может отправить. Один из них написал, что может отправить через Рустон, нужно только это указать в примечании к заказу. Я обрадовался, т.к. в конце месяца уезжаю из страны, а Рустон скорее всего успел бы доставить посылку. На странице товара продавец указал, что отправляет посылку в течении 48 часов не считая выходных.
Сделал я заказ, указал, что хочу отправку через Рустон и стал ждать... 4 дня и тишина.. Я прикинул, что с такими темпами посылку я получить не успею и написал продавцу о том, что в конце месяца я уезжаю, что если он не отправит мне ее сегодня, то я буду вынужден отменить заказ. В ответ на сообщение, в этот же день мне приходит трек номер. Но трек номер не от Рустон, а от почты Швеции. На мое замечании, он ответил мол случайно, сейчас пытаемся вернуть вашу посылку обратно, что б отправить ее через Рустон. Дни ожиданий и появляется новый трек Рустон. Трек зарегистрирован 14 числа, сейчас 18. Никакой информации по треку нет кроме как о его регистрации:
2016-01-14 22:42:44 Shipment information received
И все.
Могу ли я после получения товара (если получу конечно же) требовать через спор компенсацию? Ведь в описании он указал, что отправка в течении 48 часов, а вместе этого задержал с отправкой, дал сначала левый трек, потом дал нужный и снова тянет с отправкой. В итоге оплатил я 9, сегодня 18 и тишина. На просьбу отправить фото с посылкой ответа так же до сих пор нет. Или информация в описании товара не имеет особой силы? Так же интересно, можно ли прикладывать в споре скрины из личной переписки с продавцом?
И еще деталь. Я заказывал модель WCDMA, а примерно через день после того, как он мне дал трек от Рустон, написал: привет друг, у нас появились модели FDD, и мы отправили ее тебе вместо WCDMA. То есть я так понимаю вся эта тягомотина с отправкой из за того, что у него даже в наличии телефона не было на момент заказа.
Комментарий