Tweet
19-го января заказывал женский пиджак за 8.45$ по просьбе клиента. 6-го февраля товар был уже у меня, но он абсолютно не соотвествовал своим промо фотографиям. Я написал об этом продавцу. Продавец предложил мне сделать мерку и сравнить ее с описанием товара. Мерка была сделана и она почти соответствовала описанию. Я понял что подвох был в промо фотографиях, а описание-параметры было почти правильными. Кроме описания товара в сантиметрах, там была такая приметка, цитирую:
``Внимание: размер может быть 2 см/1 дюймов неточность из-за руке меру;
Цвет может быть немного различные должными к монитору;
Живые модели приводятся только для справки;
Размер для выбора и Помечено на размер тега элемента.
Спасибо за ваше понимание!``
Судя по предупреждении продавца вроде было бесмысленно открывать спор? А нет. Товар конечно клиенту не понравился. А мне он не нужен. Решил открыть и вести спор до конца и требовать возврат в полном обьеме ссылаясь на то что продавец обманывает покупателей фиктивными фотографиями. Я открыл спор.
В дальнейших разговорах продавец сначала предложил мне скидку в следующий раз. Это конечно никому не нужное предложение, потом он предложил возврат в сумму 2$ с ``искренними извенениями``. Он настойчиво спрашивал есть ли несоответствие в параметрах которые есть в описании товара. Я написал что в размере нет проблем, проблема в том что товар не похож на фотографию, а выбор сделан именно по этим промо фоткам. Отпавлял фотки где открыто видно что они даже не постарались сделать высланный товар более похожим. В итоге мне предложили пол суммы, на что я конечно не согласился.
Я кратко опять написал что товар не похож и ремонту не подлежит, частичному возврату не согласен. На этот раз продавец согласился на полный возврат средств если я напишу ему хороший ``feedback``. Я немного подумав отказал ему и в этом. Предложил ему 4 звезды и правду о том что товар не соответствует фоткам но деньги он вернул.
На следующий день продавец принял спор в мою пользу, полный возврат денег без отправки товара обратно. В сообщении он просил не писать про товар вообще ничего, если возможно поставить только 4 звезды ))) Я ему поставил 4 звезды, и ничего не написал.
``Внимание: размер может быть 2 см/1 дюймов неточность из-за руке меру;
Цвет может быть немного различные должными к монитору;
Живые модели приводятся только для справки;
Размер для выбора и Помечено на размер тега элемента.
Спасибо за ваше понимание!``
Судя по предупреждении продавца вроде было бесмысленно открывать спор? А нет. Товар конечно клиенту не понравился. А мне он не нужен. Решил открыть и вести спор до конца и требовать возврат в полном обьеме ссылаясь на то что продавец обманывает покупателей фиктивными фотографиями. Я открыл спор.
В дальнейших разговорах продавец сначала предложил мне скидку в следующий раз. Это конечно никому не нужное предложение, потом он предложил возврат в сумму 2$ с ``искренними извенениями``. Он настойчиво спрашивал есть ли несоответствие в параметрах которые есть в описании товара. Я написал что в размере нет проблем, проблема в том что товар не похож на фотографию, а выбор сделан именно по этим промо фоткам. Отпавлял фотки где открыто видно что они даже не постарались сделать высланный товар более похожим. В итоге мне предложили пол суммы, на что я конечно не согласился.
Я кратко опять написал что товар не похож и ремонту не подлежит, частичному возврату не согласен. На этот раз продавец согласился на полный возврат средств если я напишу ему хороший ``feedback``. Я немного подумав отказал ему и в этом. Предложил ему 4 звезды и правду о том что товар не соответствует фоткам но деньги он вернул.
На следующий день продавец принял спор в мою пользу, полный возврат денег без отправки товара обратно. В сообщении он просил не писать про товар вообще ничего, если возможно поставить только 4 звезды ))) Я ему поставил 4 звезды, и ничего не написал.