Что это значит:«Your account does not allow you to purchase international products online»

[Best45]

Здравствуйте подскажите когда добавлчешь в корзину какую-нибудь вещь или нажимаешь кнопку оформить заказ ничего не происходит и когда заходишь в корзину пишет сообщение. это в приложении. а если через сайт то в корзину добавилось и можно оформить заказ но заметил то что исчезла с аккаунта вся информация. не заходил где-то пртмерно месяца 5 в аккаунт

[Pantera@]

Здравствуйте подскажите когда добавлчешь в корзину какую-нибудь вещь или нажимаешь кнопку оформить заказ ничего не происходит и когда заходишь в корзину пишет сообщение. это в приложении. а если через сайт то в корзину добавилось и можно оформить заказ но заметил то что исчезла с аккаунта вся информация. не заходил где-то пртмерно месяца 5 в аккаунт

Непонятно. По замечанию - с вашего аккаунта нельзя делать международные покупки, что означает по правилам Али - вы продавец из Китая или оформляете заказ с доставкой в Китай.

Проверьте настройки вашего аккаунта, регион. Обновите версию приложения, из браузера - очистите кэш и куки, можно попробовать войти через режим инкогнито, сменить оператора связи.
Иначе - только в поддержку онлайн-чат, пусть проверяют ваши настройки изнутри и исправляют, что там снова их технари накрутили.

[GregoryS]

Здравствуйте

Здравствуйте.

Есть список товаров и веществ запрещённых к ввозу в РФ, есть список запрещённых товаров к пересылке авиапочтой, есть список запрещённых к экспорту товаров и веществ. Видимо какая-то из причин повлияла на невозможность заказа.

P.S.

Например, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами — без проблем. А тот же набор другу за рубеж — уже нельзя.

[Pantera@]

GregoryS

College

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

GregoryS, вы заблуждаетесь, здесь нет речи о запрещённых товарах или невозможности отправить в выбранную страну назначения.
Ваше замечание скорее для темы: Проблема с заказом «This product can't be shipped to the selected country/Доставка в данный регион не поддерживается».

По вопросу

Best45

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

Best45 - проблема касается невозможности оформить любой товар, поясняющая надпись говорит о запрете приобретать "продукцию онлайн". Это пояснение для пользователей из региона Китай, продавцов или заказы с доставкой в Китай.
Откуда у обычного покупателя появилась эта надпись - остаётся только догадываться: баги системы или кривые настройки тех.работ

[GregoryS]

n0MAD, Лондонский IP позволяет сделать заказ в РФ.

[n0MAD]

GregoryS

College

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

GregoryS, можно узнать из чего Вы это заключили и почему именно Лондонский?

[Pantera@]

n0MAD

High School

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

n0MADВ теории проблем быть не должно, если заказ оформляется от лица покупателя и с доставкой из списка регионов не из Китая. Но только теория, тестировать здесь нет возможности. По другим регионам никаких запретов быть не должно.

GregoryS

College

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

GregoryS"Не представляю.." - пожалуйста, на этом и закончим диалог (не по теме). Тема подчищена, дальнейшее обсуждение в характере флуда будет удалено.

[GregoryS]

можно узнать из чего Вы это заключили и почему именно Лондонский?

Лондонский потому что Британский, т.е. не Российский (условие проверки).