Здравствуйте! Возникла непонятная ситуация с заказом на Алиэкспресс. Мы купили экшн-камеру за 5 с лишним тысячс рублей. Оплатили, продавец дал трек-номер, посылка отслеживалась. В первый день было несколько статусов, через пару дней появилась надпись, что товар обрабатывается в промежуточном пункте. В Россию он так и не приехл. И дальше две с лишним недели без изменений. После этого написали продавцу, пытались что-то выяснить. На наши вопросы продавец дал какой-то левый номер, сказал звонить туда с вопросами. Номер не отвечал. Поскольку время защиты истекает, мы написали, что через неделю откроем спор. Продавец начал врать, что товар уже в России, проходит таможню, что он ускорит процесс, чтобы мы подождал еще. А вчера он вдруг заявил, что мы не оплатили заказ. И типа, какие еще у нас могут быть вопросы, если мы не заплатили. В статусе оплаты у нас написано, что деньги получены продавцом. Что делать? Кто-то с таким сталкивался? Буду признательна за лубую информацию по данной ситуации.
Объявление
Свернуть
Пока нет объявлений.
Товар застрял в пути. Продавец заявил, что не было оплаты
Свернуть
Поделиться интересной темой
Свернуть
X
-
Сообщение от Алиса Максимова Посмотреть сообщениеЗдравствуйте! Возникла непонятная ситуация с заказом на Алиэкспресс. Мы купили экшн-камеру за 5 с лишним тысячс рублей. Оплатили, продавец дал трек-номер, посылка отслеживалась. В первый день было несколько статусов, через пару дней появилась надпись, что товар обрабатывается в промежуточном пункте.
Сообщение от Алиса Максимова Посмотреть сообщениеВ статусе оплаты у нас написано, что деньги получены продавцом.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.
-
[ATTACH=CONFIG]n59739[/ATTACH] [ATTACH=CONFIG]n59738[/ATTACH]Сообщение от Shifu Посмотреть сообщениеВ каком? Статус "экспорт" был? Какой службой был отправлен товар?
То есть заказ у вас уже закрыт, что ли? Если так, срочно открывайте спор, если еще не поздно.2 фотографийПоследний раз редактировалось Алиса Максимова; 27-08-15, 22:59.
Комментарий
-
Сообщение от Shifu Посмотреть сообщениеВ каком? Статус "экспорт" был? Какой службой был отправлен товар?
То есть заказ у вас уже закрыт, что ли? Если так, срочно открывайте спор, если еще не поздно.
1 фотография
Комментарий
-
Да вроде все нормально. С этими китайскими нетрадиционными доставщиками частенько какие-нибудь сюрпризы. Судя по скрину, по России будет доставлять СДЭК. Но у них есть только заявка на доставку, сам товар им еще не передан.
Попробуйте связаться со СДЭК, может они что-нибудь прояснят. Ссылка на сайт: http://www.edostavka.ru/
Еще есть русская страничка компании-доставщика http://ruexp.cn/ru/. Но она малоинформативна. Внизу есть мейл, можно на него написать.
Ну а что там заявляет продавец, не обращайте внимания.Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.
Комментарий
Кто на сайте
Свернуть
Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.
Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.
Комментарий