Продавец просит переслать/вернуть товар, отправленный по ошибке

[KENTAVRUS]

Добрый день. Подскажите пожалуйста по такой ситуации:
Заказал micro sd на Aliexpress, Они ее отправили но через некоторое время написали письмо что по случайности с моей флешкой отправили еще и монитор. Теперь просят чтобы я отправил монитор по верному адресу.

Сталкивался ли кто то с такой ситуацией? Если отправлю не окажусь ли крайним если монитор будет поврежден? И компенсируют ли они отправку, а то она может же быть в дали дальние и это стоит не дешево?

[Виталий809]

Сталкивался с обратной ситуацией. Пришла сумка, мной не заказанная. Предложил продавцу отправить на нужный адрес. Так и не достучался до нее. В общем подарили подруге жены.
Так что ничего страшного в этом нет. У вас никаких обязательств по этому вопросу не будет. Вас попросили, вы переслали. Далее это отношение продавца и реального покупателя.. Единственный вопрос, в какой форме прод собирается компенсировать досыл? лучший вариант, сд карту вам подарить... если она стоит того. А то карты на Али та еще лотерея

[Shifu]

Заказал micro sd на Aliexpress, Они ее отправили но через некоторое время написали письмо что по случайности с моей флешкой отправили еще и монитор.

Так вот и представляю себе. Паковал этот бедолага SDшку, рядом монитор стоял. Ну он чисто случайно этот моник в пакет и завернул.

Не нравятся мне такие случайности. Обговорите с продавцом все детали. Переписку ведите строго в заказе. Если почувствуете, что он юлит, когда придет посылка, сходите на почту, сфотографируйте ее и откажитесь от получения.

Если до чего-то договоритесь и решите получать, то, надеюсь, основное правило знаете -- вскрытие посылки обязательно снимайте на видео.

[Vishnu]

Тоже чую какой-то подвох. Если монитор окажется нерабочим, кто будет отвечать после пересылки?
Я бы не стал связываться. Или назад отправить (отказаться от получения посылки целиком), или всё оставить себе. Никаких пересылок для такой сложной техники.

[Umari]

Ребят, скажите пожалуйста, что делать новичку
заказала 3 флешки.
прислали 30 или около того, совсем других
накануне пришло письмо. перевела со словарем- просят отослать обратно. тогда, мол, мы вам ваши 3 флешки и вышлем
вопрос- кто будет оплачивать эту пересылку ? может, копейки, конечно, но вдруг много?
и сколько мне потом ждать мои флешки? срок ожидания же истечет

[Алекс2553]

Ребят, скажите пожалуйста, что делать новичку
заказала 3 флешки.
прислали 30 или около того, совсем других
накануне пришло письмо. перевела со словарем- просят отослать обратно. тогда, мол, мы вам ваши 3 флешки и вышлем
вопрос- кто будет оплачивать эту пересылку ? может, копейки, конечно, но вдруг много?
и сколько мне потом ждать мои флешки? срок ожидания же истечет

Вопрос конечно ИНТЕРЕСНЫЙ . Косяк продавца налицо .. Отправка конечно за Ваш счет . Цена - от 300 р. и выше .. Компенсация по правилам АЛИ не предусмотрена . Али не сможет вернуть больше заказанной суммы , а пришлет -ли Ваши 3 флешки - ??? . А что за флехи прислал ? И какие заказаны ? Хотя бы по емкости .

[Umari]

прислали деревянные флешки на магните емкостью 1,86 гига,
заказывала стеклянные флешки такого же объема

[Magenta]

а стоимость у стеклянных и деревянных одинаковая?

[Алекс2553]

С емкостью 2 Гб проблем быть не должно , не подделывают . Замену стекла на дерево я бы наверное пережил , но что делать с количеством ? Возвращать обратно и ждать свои считаю не вариант . Это еще 2-4 мес . А вроде б как и продавца опускать не хотелось бы . Чтобы вернуть деньгами разницу - быстро не продать . Наверное рассчитал бы исходя из (суммы заказа + суммы отправки) колич.деревянных( цена наверняка есть у него в магазине) и оставил себе , а остаток отправил бы продавцу . Это как вариант. Возможно кто еще что скажет . Парадом в данном случае командуете ВЫ , денег с Вас за такое количество никто снять не в силах. Явный косяк рисоеда , комплектующего заказы .

[Виктор Авин]

Ребят, скажите пожалуйста, что делать новичку
заказала 3 флешки.
прислали 30 или около того, совсем других
накануне пришло письмо. перевела со словарем- просят отослать обратно. тогда, мол, мы вам ваши 3 флешки и вышлем
вопрос- кто будет оплачивать эту пересылку ? может, копейки, конечно, но вдруг много?
и сколько мне потом ждать мои флешки? срок ожидания же истечет

Отправите обратно , это либо по решению в споре будет указано возврат товара с возвратом денег. Либо Вернете продавцу товар, и вы окажитесь без товара и денег. Так как изначально заказ приняли, и будет стоять галка "получено адресатом" . Либо .. просить частичную компенсацию, я думаю что флэшки если годные 50% нормально будет.

[Алекс2553]

Да тут ?? в количестве . Как понял -Заказано 3 шт , прислали 30 шт., но не тех .

[Виктор Авин]

Блин 30 помоему перебиваю 3, хоть каменных)

[Umari]

на всякий случай уточню- я не подтверждала еще получение заказа

[Алекс2553]

Это не шибко важно. Али отследит получение , если трек стандарт.

[Umari]

флешки мне нужны- можно, в принципе, и эти, но не в таком же количестве..

[Алекс2553]

ССылку на заказанные можно ? - гляну что за фрукт .

[Umari]

заказанные и присланные.
как найти ссылку на присланные, честно говоря, не знаю

[Алекс2553]

заказанные и присланные.
как найти ссылку на присланные, честно говоря, не знаю

Судя по картинке продавец - :Магазин:JASTER electron Store . Ваша флешка стоит сейчас - 227,32 руб , деревянная - 235,89 руб . Будем считать одинаково . Оставить себе 5-6 шт (2-3 шт) за отправку и хлопоты и не то) остальное можно и отправить .Если решите - сначала согласовать этот вопрос в переписке с продавцом .чтобы не было жалоб на Вас .

[Umari]

Спасибо!видимо, так и сделаю)

[КсюшаL]

Подтверждайте получение товара, если флешки рабочие и деньги уйдут продавцу. Заказ закрыт. А остальное это уже проблема в работе продавца. Зачем вам чужие проблемы. Пусть учатся работать. И я из опыта очень сомневаюсь, что продавец был бы таким благородным с отправкой за свой счёт исправить ваш косяк.

[inhumandbcs]

Доброго времени суток уважаемые форумчане!!

Мой вопрос заключается в следующем:

У одного из продавцов заказал прибор за 200 баксов. Прибор пришел (есть недочеты по комплектации, но с кем не бывает), уже был готов подтвердить получение, но... Он пишет мне, что он с какого-то перепугу отправляя в Россию, такой же прибор другому человеку, отправил его на мой адрес.
В итоге: на Али лично я вижу один прибор как и должно быть, и я его заказывал и оплачивал. Второго прибора нет и не должно быть. Продавец ошибся видимо на этапе отправке на своей почте (ну или как там она у них зовется).
Продавец намекал, мол либо вышли ее обратно (я оплачу и бла-бла-бла) или перешли тому самому и я оплачу.
На данный момент, обе посылки у меня на руках. И нет никакого желания заниматься решением Его проблемы. В праве ли я его послать в пень, а его ошибку считать подарком на новый год?

[КсюшаL]

Вы можете не реагировать на просьбы продавца, так как вашей вины нет и никаких обязательств с боку площадки в таком вопросе нет. Остальное решение зависит только от вас. Если позволит совесть , то забыть, а нет- отправьте человеку в вашей стране по адресу какой укажет продавец. Решать только вам.
Каждый день появляются подобные сообщения после 11.11 это наверно китайцы карму свою отрабатывают, так как хотели всех обмануть с этой дешёвой распродажей. За всё бывает расплата)))

[КсюшаL]

Нет!!!

[Shifu]

Стоит ли после этого удивляться, что всех покупателей априори считают нечистыми на руку? Есть ли у после таких высказываний моральное право возмущаться блокировке аккаунта?

[КсюшаL]

Исхожу только из личного опыта. 23 спора открывала по проблемам с товаром и НИКТО из продавцов не признал свою плохую работу с отправкой некачественного товара. Они меня не жалели. Не вижу никаких плюсов жалеть продавца по его же плохой работе. Каждый имеет право на своё мнение. Моё такое. И отвечала на вопрос inhumandbcs. Спросили, что будет я ответила, что по правилам площадки ничего не будет. Наверно мне так не повезло с хорошими продавцами с рейтингом А3.

[inhumandbcs]

Почему Вы решили, что я не чист на руку. Свой прибор я оплатил. Оплачивать чужую ошибку не считаю нужным. Тем более, продавец дал мой номер тому покупателю, который не получил прибор. Мне звонят и говорят пересылайте и точка. За чей счет? За мой? Китаец решил чужими руками жар загребать. Хрен там, не угадал.

[Pantera@]

Скажите, а зачем вы получали вторую чужую посылку? Тем более если вам сообщили, что один заказ был отправлен по ошибке..У вас была хорошая возможность отказаться от получения и товар бы вернулся обратно к продавцу.

Как понятно, сейчас вас только интересует, насколько к вам могут быть применены претензии.. Всё верно, никаких вопросов, пострадает только ваша карма. Продавцу придётся искать выходы, как покрыть потери. Второй покупатель с "левым" трек-номером - нелёгкий спор, надежда на возврат денег (не хотите представить себя на его месте..).

Если вам предлагают возместить доставку как продавец, так и покупатель.. Может связаться с покупателем, договорится и отправить его покупку наложенным платежом , с учётом стоимости доставки? Неплохой выход из ситуации Если подумать, вариантов решения масса.