Бесплатный возврат (Лёгкий возврат или безусловный возврат) - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Бесплатный возврат (Лёгкий возврат или безусловный возврат)

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

Это важная тема.
X
X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • тоже отправили 2 посыльки, в графе кому стоял - прочерк.

    быстро из мск дошло до сортировочного центра и через день появилась запись "Возвращено отправителю 28 июня", а сами треки упали в архив.

    непонятно, то ли ее забрали, то ли вернули

    Комментарий


    • не приятный опыт пользования бесплатным возвратом, принёс отправление в почтовое отделение 17 июня 2020 и 29 июня 2020 отправление вернулось в почтовое отделение где я его отправлял (не в моё отделение, а туда где сдал)
      https://www.pochta.ru/tracking#80085649343394
      позвонил в почтовую службу, говорят что получатель отправил запрос на досыл
      26 июня 2020, 00:37 140961, Перенаправлено на другой адрес
      27 июня 2020, 08:18 140983, Львовский Перенаправлено на верный адрес
      и далее возврат в почтовое отделение где я сдал посылку.

      почта РФ по телефону рекомендует мне поехать ив почтовое отделение и посмотреть причину возврата на посылке, если она обоснованная то отправить за свой счёт а если нет то писать жалобу.
      Последний раз редактировалось samun; 29-06-20, 23:53.

      Комментарий


      • одобрили два возврата. вроде пашет

        буду ли еще отправлять? хз, за 2 маленьких пакетика 54 рубчика взяли.
        Последний раз редактировалось asser46; 30-06-20, 20:47.

        Комментарий


        • Kukuhkina
          Kukuhkina прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Сообщение от asser46 Посмотреть сообщение
          одобрили два возврата. вроде пашет

          буду ли еще отправлять? хз, за 2 маленьких пакетика 54 рубчика взяли.
          ах вот оно что, ну на такие суммы конечно возвращают, попробуйте сделать возврат на 3000р, удивитесь

        • asser46
          asser46 прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Сообщение от Kukuhkina Посмотреть сообщение

          ах вот оно что, ну на такие суммы конечно возвращают, попробуйте сделать возврат на 3000р, удивитесь

          ну не знаю, про 3000 там ничего не было написано

          но спасибо за предупреждение

        • Kukuhkina
          Kukuhkina прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          из за 400р не лень на почту ходить? я бы постеснялась даже такой мелочёвкой заниматься.

      • Здравствуйте. Расскажу по порядку. Сделала заказ случайно, сразу же отменила. Сумма 2500. На следущий день продавец отправил товар с треком, все как положено. Пишу продавцу, он не отвечает! Через службу поддержки он ответил, что якобы я не ту причину указала при отмене заказа ( какая разница, если товар не нужен и я отмену поставила! Указала -другие причины отмены) поэтому он отправил. После я пыталась открыть спор, но везде требовалось отправить товар назад, который я не получила. В итоге в службе поддержки сказали либо ждать, когда истечёт срок доставки и деньги вернут, либо если получу сделать бесплатный возврат. Через месяц получила и сделала возврат, через почту. Продавец так и не отвечает... в службе поддержки оператора выйти не могу... только Ева! Посылка лежит в СДТ и никто не получает ее. Что мне делать я не знаю... как попасть на оператора? Что делать с СДТ? Впервые за 9 лет заказов на али такой бессовестный продавец и такая ситуация.

        Комментарий


        • Лика020
          Лика020 прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Писала в СДТ на эл. почту, писала им на сайт! И о чудо, сегодня посылку забрали ! Дозвониться до СДТ не удалось...

        • Magenta
          Magenta прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Ещё есть такой момент с обновлением статусов на сервере ПР, т.е. фактически посылка передана, а статусы проставляют позже, потому что у них там не человек конкретно приходит за посылкой, а это конкретно перенаправление посылок в СТД.

        • Лика020
          Лика020 прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Magenta, спасибо что разъяснили. Надеюсь когда нибудь мне вернут деньги...уже месяц длится . Карту больше не буду привязывать к али.

      • Хочу ещё написать! Все работает! Сумму 2400 одобрили на возврат, посылка дошла и СДТ ее получила, хотя в графе получатель стоит прочерк.
        Сдт довольно крупная организация, не обонкротилась точно... если что заходите на оф сайт и пишите.
        Всем удачных возвратов!

        Комментарий


        • asser46
          asser46 прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          ща кукшкина прилетит расскажет, что с такой мелочевкой даже замарачиваться не стала бы

      • Доброго дня!
        На почте отказались принимать отправление на бесплатный возврат, ссылаясь на то, что при сканировании штрих-кода не высвечивается получатель. Что делать в такой ситуации?

        Комментарий


        • Magenta
          Magenta прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Брать посылку и иди в другое отделение, где более грамотные сотрудники. Звонить на горячую линию Почты России.

      • Сообщение от samun Посмотреть сообщение
        не приятный опыт пользования бесплатным возвратом, принёс отправление в почтовое отделение 17 июня 2020 и 29 июня 2020 отправление вернулось в почтовое отделение где я его отправлял (не в моё отделение, а туда где сдал)
        https://www.pochta.ru/tracking#80085649343394
        позвонил в почтовую службу, говорят что получатель отправил запрос на досыл
        26 июня 2020, 00:37 140961, Перенаправлено на другой адрес
        27 июня 2020, 08:18 140983, Львовский Перенаправлено на верный адрес
        и далее возврат в почтовое отделение где я сдал посылку.

        почта РФ по телефону рекомендует мне поехать ив почтовое отделение и посмотреть причину возврата на посылке, если она обоснованная то отправить за свой счёт а если нет то писать жалобу.
        может не совпадение в весе?(что получили и что отправили) или не заполнено ФИО, ну не знаю, а мои 2 возврата просто лежат в АСЦ 140961 в статусе - ожидает получения, на али все перешло в стадию рассмотрения.

        Комментарий


        • Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	038C5309-E734-4F87-9DAB-B922429A2C2D.png 
Просмотров:	57 
Размер:	398.8 Кб 
ID:	139084Добрый день . У меня в третий раз возникает проблема с лёгким возвратом - не обновляется статус возврата , я все сделала по инструкции и сразу же отправила товар в Зао Стд , трек отслеживается , а в споре так и висит ожидание отправки , время идёт . Мне так уже 2 спора закрыли без возврата средств , раньше проблем с ЛВ не было , отправляла уже раз 15, но в последние месяцы это уже третий раз , причём как то рандомно , например , отправляю обратно 3 разных заказа - один из них не меняет статус ( т.е так и висит в ожидании отправки , а в низу страницы спора до сих пор можно сгенерировать штрих-код , все остальные оправления уже имеют статус -ожидание подтверждения получения от склада . Проблема ещё в том что мне не загрузить доказательства отправки в споре , не с телефона , не с компьютера . С телефона просто открывается пустая страница без выбора файлов , а с компьютера вообще нет этого пункта .

          Вообщем в прошлые 2 раза так и закрыли без возврата , подавала аппеляцию , с меня требовали доказательства отправки : этикетку отправления ( которой естественно у меня не было ) , а ведь вес , адрес получателя и имя отправителя вместе с треком есть на чеке - это я отправляла разумеется и отслеживание с сайта почты России - это я выслала тоже . Толку 0(

          Что можно ещё сделать , в чем может быть проблема ? Треки все отслеживаются , первые 2 посылки уже давным давно на складе , последняя идёт . Даже на почту Зао Стд писала - они ответили что все вопросы по ЛВ пожалуйста в службу поддержки али . А там такая служба , что скорее тебя до нервного срыва доведёт чат бот , нежели поможет . Один раз мне повезло , система вывела на человека, мы ещё раз заполнили апелляцию и приложили все доки , мне потом пришёл тот же ответ - что нужна этикета отправки( которой нет , а все данные есть в чеке с почты ) . Последнее время что то явно не так с возвратами .

          Вложения

          Комментарий


          • Kukuhkina
            Kukuhkina прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            я делаю обзоры вещей, поэтому часто отправляю назад, монетизация на ютуб не покрывает стоимость покупки, выгоднее вернуть вещь. С озоном проблем нет, берут назад всё и всегда возвращают деньги, а на али жулики, жулят как только могут.

          • Magenta
            Magenta прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            Kukuhkina Алиэкспресс - китайская торговая площадка, которая работает по своим правилам и вы с ними соглашаетесь, когда регистрируетесь, а не российский магазин, работающий по закону РФ о Правах потребителей. У Али своя аффилат программа, где магазины присылают товары на обзор бесплатно блогерам, подзаработать вашим методом на Али сомнительная идея.

          • Kukuhkina
            Kukuhkina прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            топовым блогерам присылают бесплатно, а остальные за свой счёт делают покупки, частично компенсируют монетизацией ютуба

        • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Я открыла спор по бесплатному возврату, мне его подтвердили и было написано: отправьте посылку в течение 3 дней. Я пошла и отправила, только потом поняла, что просто отправила и не сгенерировала штрих код.... теперь мне пишут чтобы я отправила посылку в течение 30 дней, иначе переведут деньги продавцу. Я написала в магазин в котором покупала вещь, но они молчат

          Комментарий


          • Magenta
            Magenta прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            Вам нужно написать заявление на почте на возврат посылки, если СДТ её получили, то это фиаско, они не смогут определить без кода из спора к какому заказу относится ваша посылка, а решить этот вопрос через службу поддержки Али шансов 1 из 100.

        • Здравствуйте, открыла спор по бесплатному возврату. Скриншот прикреплю, куда нажать? Нет никакой кнопки типа трек номера, только такие три кнопки внизу.

          Комментарий

          Кто на сайте

          Свернуть

          Сейчас здесь посетителей: 2, в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 2.

          Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

          Обработка...
          X