На какой адрес отправлять брак назад?

[airo207]

Продавец согласился с полным возвратом денег если я верну товар назад. В форме диспута написан адрес продавца, но в личных сообщениях под заказом продавец писал другой адрес куда надо отправить. Спрашивал у он-лайн поддержки там сказали уточните адрес у продавца и отправлять на тот адрес который напишет продавец в сообщениях под заказом. И так на какой адрес отсылать? Который в форме диспута или на тот который продавец указывал в сообщениях под диспутом? Какой из адресов будет рассматриваться в случае чего администрацией алиэкспресс?

[airo207]

Куда отправлять разобрались с продавцом. Пришел на почту там посылку сказали отправляют только самолетом. Спросил про деклорацию таможенную сказали ни каких деклараций писать не надо (тип дороже будет и не факто что таможню пройдет). Дали пакет где написал от кого (по русски) и куда (по английски). На чеке правда исковеркали имя и город кому отослали (как сказали это не имеет значения. Формальность пишут чтоб чек пробить с трек кодом). Без деклорации как думаете это нормально?

[Петрович]

Раз уж почтари вас уверили, что без декларации "это нормально", то раскажите нам потом, чем всё закончилось?

А почему "только самолётом"?! Крым-Россия что ль?

[anderson67]

Уменявопрос,есливыхотитеотправитьнателефонизРоссиивКитай,сколькоэтобудетстоить?

[Shifu]

Уменявопрос,есливыхотитеотправитьнателефонизРоссиивКитай,сколькоэтобудетстоить?

http://www.russianpost.ru/rp/servise...tariffs/packet

Цена в рублях. На сегодня 1 рубль = $41.05

Price in rubles. Today 1 ruble = $ 41.05

[airo207]

Раз уж почтари вас уверили, что без декларации "это нормально", то раскажите нам потом, чем всё закончилось?

А почему "только самолётом"?! Крым-Россия что ль?

На вопрос почему самолетом? Сказали что в программе только авио возможно наземного нет. Про деклорацию... тут уже непонятки. Всеж позвонил на горячую линию почты России там сказали (раз приняли посылку знач все норм дойдет). Но на след день позвонил еще раз другому опературу на что сказали что надо было писать. И если не дают деклорацию то идти в другой почтамп, а то таможня почтовая назад вернет. Хотя посылку отправлял с главпочтампа города. Там то уж должны знать надо или нет. Остается только одно следить за треком и гадать вернется посылка или всеж уйдет по месту назначения...

[airo207]

Кстати хотел спросить для международных отправления должны давать международный трек код или RA.......RU тож в обиходе?

[Shifu]

RA.......RU это и есть международный код. Внутрироссийские состоят из одних цифр.

[anderson67]

http://www.russianpost.ru/rp/servise...tariffs/packet

Цена в рублях. На сегодня 1 рубль = $41.05

Price in rubles. Today 1 ruble = $ 41.05

Спасибо.
И мне любопытно, о том, что клиент нужно сделать, чтобы вернуть их обратно.
И из моего прошлого опыта, продавец всегда попросите покупателя выбрать методдешевые судоходства и не нужно вместе с розничной коробке.

[Петрович]

...На сегодня 1 рубль = $41.05 ...

У нас в обменнике напротив всё наоборот: 1$ = 41 руб.

[Shifu]

Петрович, это я ошибся. Не надо к нам за долларами ехать.

Надеюсь, я успел со своим комментарием.

[Петрович]

Блин, всего пятьсот рубчиков в кармане. А хватило бы погасить автокредит...

[anderson67]

У нас в обменнике напротив всё наоборот: 1$ = 41 руб.

haha.. I understand that.

Я понимаю.

[Ольга-али]

помогите пожалуйста,у кого есть опыт возврата брака в Китай.Первый раз приходится возвращать купленный планшет,правда с ebay,процедуру возврата все провели,это я могу,но адрес доставки китайский,3 строчки иероглифов,абсолютно без пробелов,кое где скобки и буквы.КАК ЭТО ПИСАТЬ?Ну вышла из положения,распечатала,а нет,там ведь надо как то делить на строчки.Весь интернет который день рою,ноль толкового. Надо же еще вроде типа декларацию писать.У меня уже с этими иероглифами мозг кипит.В ближайшие 2-3 дня надо бы отправить,не могу понять как. Здесь же есть те,кто высылал назад.Спасибо заранее.

[Pantera@]

[ Первый раз приходится возвращать купленный планшет,правда с ebay,процедуру возврата все провели,это я могу,но адрес доставки китайский,3 строчки иероглифов,абсолютно без пробелов,кое где скобки и буквы.КАК ЭТО ПИСАТЬ?Ну вышла из положения,распечатала,а нет,там ведь надо как то делить на строчки.Весь интернет который день рою,ноль толкового. Надо же еще вроде типа декларацию писать.

Здесь обсуждаются покупки на площадке Aliexpress, боюсь вам сложно будет найти ответ на свой вопрос.
На Ali - согласно правилам, продавец обязан приложить адрес для возврата только на английском языке. Неужели на eBay иначе ? Непонятно, а как наши почтовые работники будут разбирать, куда направить отправление, только по индексу.. Таможня в нашей стране - что они смогут разобрать в декларации на китайском языке.
Вы уверены, что оформляете возврат товара по всем правилам. Я не могу судить, поскольку не являюсь покупателем на eBay. Но думаю, вам лучше уточнить в любом случае адрес у продавца и попросить написать на английском языке.

[Lektor]

На eBay изредка покупаю какую-нибудь мелочевку, но обратно отправлять ничего не приходилось. Не было надобности.

[pavelgor]

Доброго всем дня. Открыл спор с продавцом по поводу телефона, который через неделю после получения сломался. продавец согласился заменить его и оплатить доставку, только после того как получит назад от меня брак. на странице спора адрес обратной отправке указал адрес вообще в Испании:

Получатель:	Hilda He
Адрес	Eda Warehousing034 S.L -HQYG
Доп. Адрес	C/Barrio Estación.53-Pol
Город:	Yeles(Toledo）
Провинция:	Yeles(Toledo）
Страна/регион:	CN
Индекс:	45220
Телефон:	00-0000-0000000
Телефон:	000000000
Факс:

а в переписке на странице спора в сообщении указал иной адрес, я еще 2 раза его переспросил укуда отправлять, он мне 2 раза выслал этот адрес в Китае.
Hi,
Good day for you.
This is correct one
Pls return the below address:
Contact: TAO QIDUO
Address: Floor 6th, A# MinLiDa Building,South District, Honghualing,Pingshan Road,Xili Town,Nanshan District,Shenzhen,Guangdong Province, China
Post Code: 518055
phone number:13247632015
Note: AE1510262210094136 (pls write this in the package, or we cannot receive it)
After you send, pls let me know the track number
Thanks
Joyce

Подскажите, мне стоит отправлять телефон по адресу в Китае? Сканы спора во вложении

[Pantera@]

Доброго всем дня. Открыл спор с продавцом по поводу телефона, который через неделю после получения сломался. продавец согласился заменить его и оплатить доставку, только после того как получит назад от меня брак. на странице спора адрес обратной отправке указал адрес вообще в Испании:

Подскажите, мне стоит отправлять телефон по адресу в Китае? Сканы спора во вложении

Оформлять возврат товара необходимо только на тот адрес, что указан в споре (но не в переписке!)
Продавец что-то задумал и это не очень хорошо. Не исключено, что адресата в Испании не существует и ваша посылка просто прокатается туда и обратно.
Если вы отправите товар по адресу из переписки, продавец затем может легко открыть спор и доказать, что посылку он не получал.
Отказаться от возврата товара вы уже тоже не можете, иначе потеряете контроль над заказом и все деньги уйдут продавцу.

Попробуйте такой вариант: написать продавцу, что знаете о его уловках и он должен указать Верный адрес с самом споре, иначе будете обращаться в поддержку площадки. Тем временем свяжитесь в чате, попробуйте донести до операторов суть проблемы (порой это очень сложно, особенно с первого раза). Послушаем, что там вам смогут ответить, но лучший вариант - если команда поддержки передаст лично ваше требование продавцу.

Перед отправкой товара, особенно в ситуации с вашим продавцом: Обязательно сделайте видео упаковки товара, все фото - коробки, адрес, трек номер. Чеки, квитанции с почты бережно храните. Вам это может ещё понадобится.
По обещаниями продавца возместить стоимость доставки - сильно не рассчитывайте. По условиям возврата товара почтовые расходы за счёт покупателя. Площадка не сможет оказать вам содействие в решении этого вопроса, а продавце в последствии может действовать только на своё Личное усмотрение.