Tweet
Всем привет! 3 недели назад я писала тут в теме о возвратах и диспутах про покупку телефона. Я купила мужу телефон, а он пришел с поломанным микрофоном. Муж не захотел другую модель, захотел тот же , но работающий. Я открыла диспут на возврат полной суммы. Телефон продавец попросил выслать назад. Надо сказать, что он мне тогда уже не понравился-хитрец просил меня закрыть диспут чтоб он мне выслал новый телефон такой же. Я не повелась на это и заказала такой же телефон у другого продавца с хорошей репутацией. В итоге я отправила за свои деньги (17.50 евро от нас стоит) ему телефон. Слава богу сделала видео запаковки (но пока я его не загружала никуда). Адрес написала такой же как мне дали в диспуте. Сегодня смотрю-а статус моей посылки- Unsuccessful delivery, 未妥投, 民治配送站 (неудачная доставка). Я так понимаю, что он решил меня кинуть и не получать посылку в отместку что я не заказала повторный телефон у него??? В споре стоит 12 дней у меня есть, если продавец не подтвердит получение-то я получу деньги, а если обострит- то что будет???? Если он дал не тот адрес или просто не получит посылку? Она что мне назад пойдет и я не получу никогда денег? Или мне надо обострять и подключать кого-то с алиэкспресс? Если да, то где это делается? В споре я не нашла где можно подключить 3 сторону. Или просто ждать 12 дней??? Помогите, плиз..)))
|
-
-
Ждите 12 дней. Всё завершится на автомате.
На Почте России есть похожий статус: "Неудачная попытка вручения. Получатель заберёт отправление сам". Почтальон пришёл, дома нет никого, оставил извещение... -
у меня была такая ситуация. Отправил неисправный регистратор. прод его не получил, деньги вернули. А через 2 месяца посылка ко мне вернулась
"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
Просто ждите. Деньги вернуть должны в любом случае. Главное что адрес был дан в диспуте. Если он не откроет встречный диспут, заказ закроется в вашу пользу. А если не получит он ее , то будет как в моем предыдущем сообщении.Сообщение от Svetikgraz Посмотреть сообщение
"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
Виталий, спасибо за подробный ответ! значит если он не получил-его проблемы и что я получу деньги по любому? Не пойму логики просто.. Почему они не получают, ведь ремонт там копейки стоить им будет и получит ведь бесплатно он эту посылку! Только одно объяснение- у него 12 дней есть на прокрутку моих денег, а если сейчас закроет спор и получит посылку то надо сразу деньги отдать..Или не тут подвох? А на каком основании он может встречный диспут открыть если посылку не получил даже? Я писала ему раньше что видео упаковки товара я делала и доказать правильный адрес-мне ничего не стоит по видео. Опять время тянуть?Комментарий
-
Трудно понять логику, не имея исходных данных. Не известно, кто отправлял вам телефон. Продавец мог его в глаза не видеть, а просто сделал заказ где-то на ваше имя. Соответственно, не известно, чей адрес он дал для доставки, свой или того, кто этот телефон отправлял. Опять же не известно, согласовал он возврат с отправителем или нет. Так что вы свои обязательства выполнили и не парьтесь особо. Это теперь проблема продавца.Сообщение от Svetikgraz Посмотреть сообщение
А деньги он не может прокрутить. У него их нет. Они лежат на счете Алиэкспресс.Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Отправил возврат в Китай, но продавец пишет, что не получил :
CHINA POST
Неудачная попытка вручения 深圳市深南中投递站 | 51803102
Адрес продавцаСкрытый текст:
Переписка с продавцом:
Скрытый текст:Комментарий
-
Отправляли возврат через диспут, по всем правилам ? Какой на данный момент статус в диспуте ?
Возможно продавец действительно еще не получил извещение с почты, как знать, как хорошо его местное отделение работает. Подождите еще немного, если возврат отправлен по всем правилам, счетчик в диспуте отсчитывает изначальный срок в 30 дней. Далее нужно смотреть по обстоятельствам. Либо продавец откроет встречный диспут, поскольку не может получить товар в указанный срок, либо сам подтвердит заказ. Для доказательств последующих (в случае дальнейшего спора) у вас на руках все материалы. А то что, продавец не торопится забирать свой товар, уже его проблемы.Комментарий
-
У меня при возврате в Китай появилась такой статус "Неудачная попытка вручения. Передано на хранение". Что означает статус' Передано на хранение' ? и сколько она будет у них храниться? и когда посылку могут отправит назад в Россию?Комментарий
-
Китайский почтальон позвонил в дверь: дома нет никого. Не стал оставлять посылку на пороге (стырят ведь!!!), а забрал в почтовое отделение. Теперь она там хранится. Продавец придёт своим пешком и её заберёт.
А зачем она вам обратно?!Комментарий
-
Так тяжело добывать информацию...
Что показывает таймер?Комментарий
-
Таймер показывает 14 дней.Комментарий
-
Через 14 дней всё закончится на автомате. Продавец может подтвердить получение раньше.Сообщение от ан-дрей Посмотреть сообщениеКомментарий
-
Интересуют сроки, сколько она у них может храниться посылка?Комментарий
Комментарий