Не согласен с решением медиатора. Как дальше действовать?

[kulikova_o]

RF522943518SG трек. Заказ застопорился на стадии "Import of international mail". Висит уже почти 2 месяца. Был открыт спор по истечению срока защиты, продавец отказался возвращать деньги. Спор перешел в обострение. Причина: "товар в пути, время заканчивается". В деталях обострения администрация пишет, что товар по треку пришел, обратитесь в почтовую службу и приложите доказательства, если товар вы не получили.Естественно ничего на почте не оказалось, товар даже таможку не прошел. Прилепила в доказательства фото с 3х страниц разных отслеживающих треки сайтов, жду...Почему администратор не понял, где находится товар по треку, все же более чем очевидно? Как дальше продолжать спор. Помогите пожалуйста.

[Виктор Авин]

Делайте скриншоты с разных трек сервисов, о том что вы не получали посылку. И прикладывайте в спор

[Yula]

Помогите!!! Заказала плату на телефон. Пришла не рабочая. Открыла спор: только возврат средств. Прод естественно начал просить отменить спор. Писал, что обменяет плату. Я ответила: как обменяете? После этого сообщения на след день зашла в спор и ОХ.... УДИВИЛАСЬ. Спор закрыт с пометкой : вы договорились с продавцом. Решение Алиэкспресс : возврат товара и средств. И всё. Продавец больше не отвечает. А доставка до Китая стоит на 200 р дешевле, чем сама плата. Что мне теперь делать??