Продавец принял спор, но в сумме возврата указано 0 (ноль).

[veravero]

Привет всем у меня такая проблема, я открыла спор и продовец принял его но при вазврате написано 0$, как такое возможно?? ведь я правилно указала сколко нужно отправить.. у меня впервые такое бывает, сегодня открыла 3 спора и все завершились так же. что делать помогите пожалуйста
отправляю скрины спора

[Magenta]

Выложите, пожалуйста, скрины Истории спора с браузерной версии сайта Алиэкспресса, они там более полные.

Судя по вашему скрину спор был закрыт медиатором, а не продавцом. Если в спор подключался медиатор, значит должно было быть предварительное решение с Деталями решения (дублируется письмом). В любом случае смотрите окончательные Детали решения в споре.

Скажите, пожалуйста, на этом аккаунте сколько всего было споров? Какой ваш уровень и рейтинг на Алиэкспресс?