Диспут: продавец пообещал повторную отправку и тянет время. Как поступить?

[sparven]

Здравствуйте
Ситуация: продавец отправил не тот товар. Диспут открыл, фото предоставил, продавец диспут отклонил, но признал ошибку и пообещал отправить повторно, не требуя возврата неправильного товара. С тех пор тишина, диспут скоро завершается.
Что нажимать: modify или escalate? Как себя вести дальше, можно ли продлить диспут до получения, если он все же отправит посылку? Или требовать деньги?
Чисто теоретически, как поступать, если скажет, что уже отправил, но забыл дать номер слежения?
Товар все еще нужен и есть вроде бы только у него
Спасибо

[Shifu]

То что продавец молчит, свидетельство не в его пользу. Срок диспута могут продлить только медиаторы и только после того как он обострится. Перед обострением не забудьте модифицировать его на свои условия.

[Natasha100]

Что будет если не модифицировать и обострить? последнее предложение было от продавца, я после этого не модифицировав обострила.

[Василий Алибабаевич]

В истории спора в любом случае видно предложения сторон. Вы всегда требовали полный возврат, а продавец это требование обнулял. Медиаторы разберутся.