Не вижу, где медиатор просит изменить сумму. Он в решение указывает, как частичное возмещение всю сумму (Partial Refund).
But as the item still has certain value, we can only give you a partial refund as compensation.
Но поскольку товар все еще имеет определенную ценность, мы можем предоставить вам только частичное возмещение в качестве компенсации.
Но поскольку товар все еще имеет определенную ценность, мы можем предоставить вам только частичное возмещение в качестве компенсации.
Никогда арбитраж не просит покупателя изменить решение и запросить меньшую сумму!
Вы допустили ошибку ведения спора. Утверждение медиатора приняли за просьбу и отказались от его решения, поскольку медиатор по ошибке уже выставил частичное возмещение, то система выставила второе решение невзирая на сумму, как требование полного возврата, поэтому и появилось требования возврата товара.
В любом случае товар на ремонт надо было отправлять только после закрытия спора. Спор в вашем случае не был закрыт, в течении трёх дней в споре мог ответить продавец, оспорить решение и выставить возврат товара.
Если есть кнопка Отмены спора при такой ситуации надо отменять спор и открывать заново, чтобы сбросить медиатора или глючного бота. Хотя не факт, что решение не будет опять возврат товара.
Скорее всего через Paypal вы выиграете спор.
Прокомментировать: