Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Продавец предоставил фальшивые доказательства

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Продавец предоставил фальшивые доказательства

    Здравствуйте . Может где то есть в теме но не нашел . Получил телефон с недостатками ,открыл спор ,с продавцом не пришли к решению кроме как отправка назад .Телефон отправил ,продавец его получил и обострил спор заявив что в посылке не было не телефона ,не зарядного устройства ,он приложил фотографию какого то бланка на фоне почты Китая . Спор теперь на рассмотрении у модераторов Алиэкспресс . У меня есть квитанция с номером слежения и весом посылки 507 грамм . И до границы Китая на почте отслеживания посылок вес указан потом его нет .Продавец явно мошенник . Полностью удалил все лоты из своего аккаунта . Подскажите что делать ? Так получилось что фото упаковки посылки мной утеряны и есть только квитанция отправки .Спасибо .
    Вложения

  • #2
    Сообщение от RomanB Посмотреть сообщение
    Телефон отправил ,продавец его получил и обострил спор заявив что в посылке не было не телефона ,не зарядного устройства ,он приложил фотографию какого то бланка на фоне почты Китая . Спор теперь на рассмотрении у модераторов Алиэкспресс . У меня есть квитанция с номером слежения и весом посылки 507 грамм .
    Непростая ситуация: согласно Правилам, медиаторы теперь могут с легкость присудить победу за продавцом. Необходимо сейчас действовать решительно и собирать все возможные аргументы. В первую очередь: подставить под сомнения оригинальность документов.

    Посмотрим на снимки: дата на печати не читаемая, само изображение обработано Fotoshop.. Наверняка может найтись ещё что-то, но китайский язык нам сложно понять. Где подпись, заключение от почты, видео вскрытия? Вот на эти моменты желательно сейчас указать медиаторам

    1. Простая проверка, что снимок обработан Fotoshop: откройте изображение через "Блокнот", там будет всё указано. Это можно представить медиаторам, может даже снять короткое видео для ясности: как берёте изображение и открываете через обще-доступную программу.
    2. Выделите на фото печать и укажите - дата не читаемая, размыта.
    3. Также на снимке, подпись на английском - отсутствие подписи от работников почты, что ставит под сомнения оригинальность документа.
    4. Затребуйте, чтобы продавец предоставил фото посылки с весом и видео вскрытия, как доказательство. Необходимо перевести внимание медиаторов на продавца..
    5. В противовес всем обвинениям в адрес продавца, приложите свои аргументы: трекинг с весом и квитанция с почты, где выделите вес и трек-номер.

    Возможно не помешает упомянуть, что магазин продавца закрыт, продажи сняты, что вызывает подозрения в честной деятельности продавца.
    Полезные ссылки:
    Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
    Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
    Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

    Комментарий


    • #3
      Простите но при открытии изображения в программе блокнот появляется масса иероглифов является ли это доказательством обработки в фотошоп?

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от RomanB Посмотреть сообщение
        Простите но при открытии изображения в программе блокнот появляется масса иероглифов является ли это доказательством обработки в фотошоп?
        Поиском в редакторе найдите слово "Photoshop". Оно там присутствует.

        Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	PSh.png 
Просмотров:	1 
Размер:	95.7 Кб 
ID:	63451

        У меня нет блокнота, но принцип понятен. Не все медиаторы продвинутые, поэтому желательно снять процесс на видео, чтобы она смогли проделать то же самое и убедиться.

        Обратите внимание медиаторов на то, что по всем признакам исправлялся год на круглом штемпеле вверху. Очевидно, поэтому он тянул и не получал посылку до 24.09, что бы еще и дату не исправлять.
        Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

        Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.

        Комментарий


        • #5
          Сообщение от Shifu Посмотреть сообщение
          Поиском в редакторе найдите слово "Photoshop". Оно там присутствует.

          [ATTACH=CONFIG]n63451[/ATTACH]

          У меня нет блокнота, но принцип понятен. Не все медиаторы продвинутые, поэтому желательно снять процесс на видео, чтобы она смогли проделать то же самое и убедиться.

          Обратите внимание медиаторов на то, что по всем признакам исправлялся год на круглом штемпеле вверху. Очевидно, поэтому он тянул и не получал посылку до 24.09, что бы еще и дату не исправлять.
          простите но в блокноте не находит слово Photoshop/ через какую программу открываете вы ?

          Комментарий


          • Pantera@
            Pantera@ прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            В Блокноте также имеется поиск по слову: "Правка", затем "Найти". Одно слово - всё находит.
            Имеются ещё продвинутые программы для просмотра метаданных, но желательно медиаторам как можно больше упростить процесс. Общедоступные утилиты: что они сами могут проверить, а небольшая инструкция будет в вашем видео.

        • #6
          Сообщение от RomanB Посмотреть сообщение

          простите но в блокноте не находит слово Photoshop/ через какую программу открываете вы ?
          видимо проблема в настройке шрифтов в блокноте в результате чего он не находит слово Photoshop ...сижу просто на Маке тяжело найти функционал

          Комментарий


          • Pantera@
            Pantera@ прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            В стандартной Windows, средствами Блокнот: Photoshop указан сразу наверху общего текста, даже искать не нужно.
            По Mac не скажу, разве пример, как сделать аналог из стандартного набора утилит http://iphonegeek.me/instructions/81...v-windows.html
            Если говорить о доказательствах для медиаторов, наверное лучше подготовить на более распространённой ОС

        • #7
          Сообщение от RomanB Посмотреть сообщение

          видимо проблема в настройке шрифтов в блокноте в результате чего он не находит слово Photoshop ...сижу просто на Маке тяжело найти функционал
          Опа! А я только что инструкцию для notepad сделал. Попробуйте по аналогии. Про Мак ничего сказать не могу.

          Откройте через меню Файл->Открыть. Далее по аналогии.

          Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	np.png 
Просмотров:	1 
Размер:	35.7 Кб 
ID:	63545

          Дальше поиском слово Phptoshop

          В блокноте, как оказалось, намного удобнее. Вообще ничего лишнего не открывается, только то, что похоже на буквы и символы, и искомое слово находится во второй строке.

          Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	np2.png 
Просмотров:	1 
Размер:	25.1 Кб 
ID:	63546
          Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

          Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.

          Комментарий


          • #8
            Спасибо большое модератором данного сайта за терпение,внимание,участие . Скажите пожалуйста сейчас спор находится на рассмотрении администрации ,мне нужно дождаться их решения или в поле сообщений для продавца выложить претензии фотографии и т/д?

            Комментарий


            • #9
              Сообщение от RomanB Посмотреть сообщение
              Скажите пожалуйста сейчас спор находится на рассмотрении администрации ,мне нужно дождаться их решения или в поле сообщений для продавца выложить претензии фотографии и т/д?
              У тебя по идее должна быть кнопка для ответов и прикладывания доказательств, неужели нету?
              Последний раз редактировалось Shifu; 28-09-15, 21:41. Причина: Часть сообщения перенесена из другой темы.

              Комментарий


              • #10
                Сообщение от Yuricky Посмотреть сообщение
                У тебя по идее должна быть кнопка для ответов и прикладывания доказательств, неужели нету?
                Только диалоговое окно в адрес продавца/то что спор на рассмотрении/нет кнопок добавить для модераторов
                Последний раз редактировалось Pantera@; 27-09-15, 21:46. Причина: поправлена цитата: вставка тег

                Комментарий


                • #11
                  [QUOTE=RomanB;n63574]
                  Сообщение от Yuricky Посмотреть сообщение
                  У тебя по идее должна быть кнопка для ответов и прикладывания доказательств, неужели нету?
                  Только диалоговое окно в адрес продавца/то что спор на рассмотрении/нет кнопок добавить для модераторов
                  да походу ждешь решения, потом тебе дадут возможность выложить свои доказательства

                  Комментарий


                  • #12
                    Сообщение от RomanB Посмотреть сообщение
                    Скажите пожалуйста сейчас спор находится на рассмотрении администрации ,мне нужно дождаться их решения или в поле сообщений для продавца выложить претензии фотографии и т/д?
                    Всё верно:
                    Сообщение от Yuricky Посмотреть сообщение
                    да походу ждешь решения, потом тебе дадут возможность выложить свои доказательства
                    На данный момент спор только обострён продавцом, следующий этап рассмотрение доказательств. Медиаторы не примут решение в обострённом споре, на основание лишь одного утверждения продавца.
                    Как только появится кнопка "Ответить" вы сможете добавлять свои аргументы.

                    Продавцу лично бы я не стала писать в этой ситуации. Явно он мошенник и решил по уходу сорвать ещё немного денег, а вдруг пройдёт. Что ещё он может надумать - неизвестно, увидев ваши доказательства. Времени у него будет достаточно, будьте готовы, возможно ожидается подлог с видео вскрытия..
                    К вашим документам тоже может придраться: просто квитанция с почты - это лишь чек, там к сожалению нет подписей и печатей.

                    Не знаю, хватит ли времени, но если попробовать запросить данные у почты.. Вы вполне вправе это сделать, как отправитель. Нужно заполнить данные на сайте почты России и отправить запрос. Сколько он будет обрабатываться не могу сказать, но если ответ прибудет вовремя и на руках будет информация, что посылка получена адресатом с соответствующим весом..

                    Пока подготовьте ваши доказательства о подлоге, сделайте максимально ясно и понятно. Ваша ситуация не из простых, нужно быть предельно внимательным.
                    А продавцу можете отписать в комментариях под заказом, что он мошенник и его документы фальшивка. Вы докажете это администрации Ali и его магазин будет удалён с площадки. Всех карт не раскрывайте, пусть помучается в догадках.. Это также прочитают и медиаторы, что возможно и их самих заинтересует.
                    Продавца надо решить уверенности в себе, посеять суету.. возможно сам наделает ещё ошибок, а нам будет за что уцепится.
                    Полезные ссылки:
                    Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
                    Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
                    Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

                    Комментарий


                    • #13
                      Здравствуйте ситуация усугубилась после того как я предоставил свои доказательства Китаец продавец выложил видео и фото с почты Китая/но везде на видео нет запакованной посылки/только вскрытая/что делать подскажите?!Также есть видео открытых упаковок где видно четко разницу в весе в том что в квитанции у меня/в весе на сайте слежения и то что демонстрирует он уже с открытой не известно где посылкой без внутреннего содержания. Не знаю что и делать.....

                      Ссылки на видео

                      http://trade.aliexpress.com/issue/is...rId=2370675844
                      http://trade.aliexpress.com/issue/is...rId=2370675844
                      http://trade.aliexpress.com/issue/is...rId=2370675844

                      Комментарий


                      • #14
                        Сообщение от RomanB Посмотреть сообщение
                        Здравствуйте ситуация усугубилась после того как я предоставил свои доказательства Китаец продавец выложил видео и фото с почты Китая/но везде на видео нет запакованной посылки/только вскрытая/что делать подскажите?!
                        Что у вас сейчас со спором, поступил запрос от медиаторов? Если да, приложите пожалуйста здесь текст.

                        Демонстрация с видео: вполне ожидаемый ход со стороны продавца. Главное: нет нигде полного видео вскрытия, значит нет доказательств, что посылка была пустая.
                        Нужно посмотреть ещё на видео: за что можно зацепится. Делать стоп-кадр, снимок.., указывая основные моменты для медиаторов.

                        Вы даёте ссылки на видео из вашего личного кабинета Ali, просмотреть их можете только вы.
                        Полезные ссылки:
                        Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
                        Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
                        Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

                        Комментарий


                        • #15
                          Сообщение от Pantera@ Посмотреть сообщение
                          Что у вас сейчас со спором, поступил запрос от медиаторов? Если да, приложите пожалуйста здесь текст.

                          Демонстрация с видео: вполне ожидаемый ход со стороны продавца. Главное: нет нигде полного видео вскрытия, значит нет доказательств, что посылка была пустая.
                          Нужно посмотреть ещё на видео: за что можно зацепится. Делать стоп-кадр, снимок.., указывая основные моменты для медиаторов.

                          Вы даёте ссылки на видео из вашего личного кабинета Ali, просмотреть их можете только вы.
                          Сейчас загружу на ютуб запись с экрана своего пк/не могу найти ссылки на его видео т/к все на китайском переводчик сайтов не справляется . Вот скриншот из видео продавца где он взвешивает уже открытую где то посылку с изъятым телефоном и тут видно расхождение веса естественно .
                          Так же звонил и ходил на почту на вопрос о запросе о какой либо притензии со стороны получателя/или утере содержимого/не соответствии веса ответили что в течении 2х месяцев будет рассматриваться /но так же сказали что если вес по приходу не совпадает то как бы составляется форма бланка о том что посылка с дефектом и она вообще не должна была вручаться получателю и т/д....Я так же вижу что продавец явно делает видео и фото исходя из того на какие недостатки я указываю .

                          https://youtu.be/PhUxuq34MAE

                          https://youtu.be/Rjg4B7zralY
                          Последний раз редактировалось RomanB; 29-09-15, 15:50.

                          Комментарий

                          Кто на сайте

                          Свернуть

                          Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

                          Рекорд одновременного пребывания 3,081 это было 19:56 в 26-09-17.

                          Обработка...
                          X