Праздничные и выходные дни в Китае и наши покупки на Aliexpress - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Праздничные и выходные дни в Китае и наши покупки на Aliexpress

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • #16



    В Китае с 1 по 7 октября 2016 - национальный праздник "День образования КНР". Выходные дни у многих государственных организаций, в том числе почтовая служба, таможня..

    Для покупателей Aliexpress:
    - покупки, сделанные в этот период могут задержать на некоторый срок по причине проблем с логистикой,
    - продавцы не смогут оперативно отвечать на вопросы пользователей,
    - администрация площадки Aliexpress увеличивает время по рассмотрению споров.



    По возможности воздержитесь от покупок в этот срок или наберитесь терпения.
    Полезные ссылки:
    Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
    Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
    Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

    Комментарий


    • #17
      Не нашла в какую тему обратиться. Сегодня сделала два заказа в разных магазинах. Срок обработки заказа в одном магазине указан-16 дней, в другом-20 дней. Не могу понять по какой причине так долго заказ обрабатывать. Может правила изменились?

      Комментарий


      • #18
        КсюшаL
        Вы не в курсе что в Китае с 23января по 8 февраля Празднование Китайского Нового года?
        Есть объявление на Али, правда мелким шрифтом в разделе Help
        Так что мои поздравления

        Комментарий


        • КсюшаL
          КсюшаL прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Благодарю! Теперь буду в курсе)))

        • КсюшаL
          КсюшаL прокомментировал(-а)
          Редактировать комментарий
          Вчера таки один продавец отправил товар. А второй сам оставил сообщение с извинениями, что не успеет отправить товар из-за праздников.

      • #19
        Информация:
        С 1 по 8 октября 2017 Китай отдыхает. Празднует "День образования КНР" и заодно "Праздник середины осени (Чжунцюцзе)".
        Многие продавцы в отпуске, гос. почта, видимо, тоже. Поэтому могут наблюдаться задержки в отправке и доставке заказов.
        Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый список

        Комментарий


        • #20
          Празднование китайского Нового года в 2018 году начинается 16 февраля и заканчивается 2 марта традиционным «Праздником фонарей». Праздничными днями являются практически целых две недели. ©тырено
          Официально выходными объявлены дни с 15 по 21 февраля (включительно), но некоторые магазины могут не работать все праздники.
          Во время праздников будут задержки в отправлении и прохождении посылок, а после- из-за большого количества скопившихся заказов.
          Если планировали что-то покупать на али, то делайте это заранее, чтобы посылка успела экспортироваться из Китая до праздников, или готовьтесь ожидать свой товар дольше обычного.

          www.gov.cn
          news.sina.com.cn

          Комментарий


          • Magenta
            Magenta прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            Вот такая надпись в заказах:
            С Китайским Новым годом от всех на Алиэкспресс! Это было возбуждающим годом и мы хотим благодарить вас за то, что вы являлись частью нашего растущей Алисемьи. Поскольку это праздник для всех продавцов, многие из них будут в отпуске с 15 февраля до 21 февраля. Поэтому для любых споров, созданных в течение этого времени, время отклика продавца продлевается с 5 дней до 12 дней.

            и такая

            Команда AliExpress поздравляет всех с китайским Новым годом! В это праздничное время с 15 по 21 февраля многие наши продавцы не будут работать, поэтому обработка и отправка заказов могут быть задержаны на 7 дней. По всем возникающим вопросам вы можете обращаться в нашу Службу поддержки.

            Не знаю, как насчёт 7 дней, но у меня заказ от 11-го в Orico Offical Store не отправлен и обработки ещё 18 дней, т.е. сразу выставили 23 дня. Жесть....
            Последний раз редактировалось Magenta; 16-02-18, 02:09.

          • mt77ru
            mt77ru прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            Им эту информацию надо было заранее на главной в рамочке вывешивать, а не мелким шрифтом в начале праздников. Но видимо побоялись падения продаж. Пару дней назад даже купон в 2$ в половину экрана выскакивал, мол купи сегодня- дадим купон.
            Теперь "довольные" пользователи техподдержку долбят.
            Бегло пробежался по магазинам в которых делал заказы. У многих баннер на главной "...вернемся после (19...26) февраля"

          • Magenta
            Magenta прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            Ха, а мне показалось, что баннер с купоном в два бакса это какой-то сбой, ни пояснений ни правил, короче прошёл мимо. Всё равно походу, если нет хороших скидок, дёргаться до дня рождения Али не стоит...

        • #21
          Всем привет! Хотела бы спросить продвигается ли мой заказ ( 6 марта заказала ) он отправлен, но уже более суток статус не обновляется, последний раз статус был обновлен 8 марта (заказ покинул сортировочный центр), сегодня уже 10 марта, но статус тот же. Связано ли это с выходными в честь 8 марта?

          Комментарий


          • mt77ru
            mt77ru прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            В Китае день 8 марта не включен в официальные праздники.
            Пауза в несколько дней между статусами- это нормально. При экспорте-импорте может на месяц зависнуть, но обычно проходят быстрее.
            По России в праздники получал уведомления о передвижении посылок, одна даже прибыла в место вручения 8 марта.

        • #22


          В Китае наступает череда осенних праздников.

          Праздник середины осени: с 22 сентября (суббота) по 24 сентября (понедельник).
          День образования КНР: с 1 октября (понедельник) по 7 октября (воскресенье).
          29 сентября (суббота) и 30 сентября (воскресенье) объявлены рабочими днями.


          источник: www.gov.cn



          Для покупателей всё как обычно: увеличение сроков и задержки.

          Комментарий


          • Magenta
            Magenta прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            В заказах висит объява:
            Команда AliExpress поздравляет всех с Днём образования КНР! Во время праздников с 1 по 7 октября некоторые из наших продавцов будут отдыхать, поэтому смогут отправить ваши заказы только после 7 октября. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обратитесь в службу поддержки AliExpress, и мы с радостью на них ответим.

        • #23
          Календарь праздников в Китае

          Китайский Новый Год - официально с 4 по 10 февраля включительно. Продавцы на Алиэкспрессе начинают прекращать обрабатывать заказы с 27 января. Возвращаются на работу 12 февраля.
          Справочник Покупателя Алиэкспресс

          Комментарий


          • Magenta
            Magenta прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            Срок обработки заказов, сделанных в период празднования Китайского нового года (31 января – 13 февраля), увеличится на 14 дней.

        • #24
          Календарь праздников в Китае 2020

          Китайский Новый Год - официально с 24 по 30 января включительно. Некоторые продавцы прекратили отправку заказов с 15 января. К 4 февраля должны вернуться к работе, но с отправкой будут задержки.
          Отправка со склада в России без учёта праздников в Китае.
          Справочник Покупателя Алиэкспресс

          Комментарий


          • Shutdown
            Shutdown прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            Т.е про али можно забыть минимум на полгода. Деньги они тоже возвращать не хотят. Отменил 5 заказов которые были сделаны 26 января 2020 на сумму 47000р теперь статус "возврат средств (ожидание решения продавца 60-90 дней)"

          • Magenta
            Magenta прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            Новое уведомление для продавцов:
            С 31 января Россия временно закрыла 16 китайско-российских пограничных пунктов на Дальнем Востоке. В настоящее время это осложняет только типы доставки «Cainiao Heavy Parcel Line» (это доставка DPD, треки AECA...RU2, AEFP...RU2, AEPU...RU2, доставка Самовывоз в Пятёрочку LP...) и «Cainiao Standard Shipping for Special Goods». Новый план логистики будет определён и синхронизирован на этой неделе. На данном этапе, пожалуйста, не отправляйте посылку непосредственно на склад «Cainiao Heavy Parcel Line» в Хуньчунь (на границе с Владивостоком).

            Алиэкспресс рекомендует отвечать продавцам на запросы российских потребителей о закрытии пограничных пунктов следующим образом:
            Скрытый текст: 
            According to the information obtained so far, some of the ports on the Sino-Russian border have stopped passengers from entering, but goods can still be transported. Due to newly announced extension of chinese new year holiday and related regulations, orders placed on AliExpress on or after Jan 20th may experience processing and shipping delays. We are sincerely sorry for the inconvenience caused. Should you want to cancel your order, please contact the seller, or our customer service team if you have any questions or concerns. Thanks for your patience.

            Согласно недавней информации, грузовые перевозки не затронуты текущей ситуацией на китайско-российской границе, где некоторые порты приостановили пассажирские перевозки. Из-за недавно объявленного продления китайского Нового года и связанных с ним каникул, некоторые заказы, которые размещены на AliExpress 20 января или позднее, могут быть обработаны и отправлены с задержкой. Мы приносим свои искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Если вы решите отменить заказ, свяжитесь с продавцом или службой поддержки, чтобы уточнить детали. Спасибо.
            Какая прелесть, это Россия оказывается виновата, что закрыла границу, а у них просто продлился новый год

            Так же уже заготовлены ответы для всех продов:
            Скрытый текст: 
            На вопросы со словами epidemic, disaster, pandemic, horrible, terrible, эпидемия, катастрофа, пандемия, ужасный получите ответ:
            Спасибо за вопрос.!Пожалуйста, обратитесь к официальном заявлениям аторитетных оргазов: ВОЗ и Роспотребнадзору в России.

            На вопросы по срокам отгрузки / подтверждение отмены заказа / логистика / задержка ответа на спор ответ будет:
            Уважаемый клиент! Из-за недавно объявленного продления китайского Нового года и связанных с ним каникул, некоторые заказы, которые размещены на AliExpress 20 января или позднее, могут быть обработаны и отправлены с задержкой. Мы стараемся доставить ваш заказ как можно быстрее! Ценим ваше понимание!

            На вопросы, связанные с ожиданием доставки / причины эпидемии / хотят запросить отмену / не хотят посылок из-за эпидемии:
            Обращаем ваше внимание, что заказ находится в пути и сейчас отменить его нельзя. Если вы хотите отказаться от посылки, попробуйте вернуть ее в пункте выдачи. Когда заказ будет возвращен, вы можете снова связаться с AliExpress для возврата денежных средств.
            Уважаемый клиент! По последним официальным комментариям ВОЗ и Роспотребнадзора посылки из Китая безопасны, риска заразиться коронавирусом через них нет. Вирус не выдерживает перепадов температур и не живет дольше 48 часов (ссылка доступна по адресу: https://twitter.com/WHO/status/1223532656778010624?s=19). Тем не менее, если вы все-таки хотите отказаться от посылки, вы можете отправить запрос на отмену заказа и мы обработаем его в ближайшее время.

            Вопрос по вопросам возврата после получения, если хотят вернуть посылку из-за эпидемии:
            После открытия спора, вы имеете право на 14-дневный период возврата товара, если разногласия не удалось уладить. В этом случае обратите внимание на то, что вам, возможно, нужно будет оплатить транспортные расходы.
            Последний раз редактировалось Magenta; 06-02-20, 00:12. Причина: дополнено

          • Magenta
            Magenta прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            С 4 февраля продавцам даётся 72 часа на подтверждение отмены заказа или отказа от отмены, в случае молчания, запрос на отмену будет принят автоматически. Об отмене этого правила будет отдельное объявление.

            upd: Китайские продавцы освобождаются от ответственности по заказам, которые были оплачены до 2020-02-10 23:59:59 по пекинскому времени и на них было время ожидания отгрузки с 2020-01-20 00:00:00 по 2020-02-19 23:59:59, по пунктах: Просрочено время отгрузки и Покупатель подает заявку на отмену (по любой причине), Низкие баллы из-за долгой доставки или споры по не пришедшим посылкам с доставкой Aliexpress Shipping не будут учитываться в общем рейтинге продавца.

            Продавцы должны принимать отмены по заказам, сделанных в этот период без всяких оговорок об изменении причины. И делаем вывод, что с доставкой ожидаются проблемы.
            Последний раз редактировалось Magenta; 06-02-20, 02:36.

        • #25
          Заказал 7 февраля (вроде бы НГ у них закончился уже) - появился счётчик "ожидается отправка" на 10 суток (ну это нормально, обычно от 5 до 10 суток у продавцов), затем через 2 дня счётчик возрос до 20 суток (до 1 марта) - это всё тоже из-за вируса и продлённого Нового года? (хотя продавец живой, до заказа поинтересовался у него, подойдёт ли оперативка на мой ПК, он радостно отвечал)

          Комментарий


          • Shutdown
            Shutdown прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            У меня стабильно раз в неделю прибавляют по 10 дней к ожиданию. Жду отправку с 22 января. Вчера было 25 дней сегодня 35 дней. На заказы где посылки еще не пришли а время заканчивается на запрос продления не реагируют. Такое ощущения что Китая больше нет.

          • Magenta
            Magenta прокомментировал(-а)
            Редактировать комментарий
            Да, счётчик ожидания на заказы оплаченные после 19.01. накидывают ещё дней. Каникулы закончились только 10 февраля, но не все ещё вышли на работу. 26 сортировок Алиэкспресса не могут начать работу.

        Кто на сайте

        Свернуть

        Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

        Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

        Обработка...
        X