заказ не пришел в условленное время, объявленное продавцом

[Марат]

ситуация такая,сделал заказ,доставка должна была быть через чайна пост,(15-30) дней ,в итоге через 3 дня на связь вышел продавец,и сказал что посылка придет в течении 24 часов,отправил мол через swiss почту(бесплатно)
а по адресу доставки меня не было(я в отпуске) прошло уже 3 дня не звука,что делать?и куда в итоге могла попасть посылка?
еще такой парадокс,заказ подвержден,хотя я никаких манипуляций в аккаунте не проводил в эти дни,не будь у меня посылки на руках,не за что бы не подтверждал.
это первая посылка,и сразу же через одно место!!!

[Виталий809]

Что можно посоветовать. Только обращение в Живой чат Опишите ситуацию им

[Штурман]

... посылка придет в течении 24 часов,отправил мол через swiss почту(бесплатно) ...

Покажите, пожалуйста, оригинальное ообщение от продавца на английском. Почта швейцарии не работает с такой скоростью Возможно продавец имел ввиду, что "отправит заказ в течении 24 часов".

...заказ подвержден...

Если вы ничего не делали с заказом, то возможно он отменён, как неотправленный?! Сколько дней давалось на обработку заказа? Или ссылкой на лот поделитесь, посмотрим.

[Марат]

Покажите, пожалуйста, оригинальное ообщение от продавца на английском. Почта швейцарии не работает с такой скоростью Возможно продавец имел ввиду, что "отправит заказ в течении 24 часов". Если вы ничего не делали с заказом, то возможно он отменён, как неотправленный?! Сколько дней давалось на обработку заказа? Или ссылкой на лот поделитесь, посмотрим.

ссылка на лот : http://www.aliexpress.com/snapshot/6175666795.html

сообщения :

• neo liu
  18:39 Aug 07,2014
  
  tell me the items number,i will check for you ,thanks
• Me
  14:12 Aug 07,2014
  
  you can find out where the parcel has reached? that I had gone to pick her up I had not yet reached, I turned to the Swiss in Moscow, I was told that I would have recognized you, help me find it please
• neo liu
  04:26 Aug 07,2014
  
  you must put a order first.
  choose which one would you like?
• Me
  02:10 Aug 07,2014
  
  I have not received the order, Throw me at least some contacts to send that I could find my load
  
  
  
  01:28 Aug 07,2014
  
  send me the tracking code swiss?
  
  
  
  00:24 Aug 07,2014
  
  why do not you answer my questions?
• neo liu
  00:20 Aug 07,2014
  
  tell me the items number ,i will check for you ,thanks
• Me
  01:07 Aug 06,2014
  
  give me the number of the track, I want to know where the parcel
  
  
  
  23:56 Aug 05,2014
  
  because it was already in Russia?, and when she comes? how to trace?
• neo liu
  23:00 Aug 05,2014
  
  shippment is free
• Me
  01:06 Aug 05,2014
  
  you said that this service is free, I do not understand
  
  
  
  01:03 Aug 05,2014
  
  Shipping will be today? will courier?
• neo liu
  00:10 Aug 05,2014
  
  you can pay by the escrow ,it will come straight to the address ,then the post man will call you ,thanks
• Me
  01:42 Aug 04,2014
  
  I do not have in Moscow, what to do? the parcel will come straight to the address? or point of delivery of the goods?
  
  
  
  01:34 Aug 04,2014
  
  that is my parcel will be in Moscow in 24 hours? I understand you correctly?
• neo liu
  01:32 Aug 04,2014
  
  24 hours later ,thanks
• Me
  00:42 Aug 04,2014
  
  Oh, thank you, and how fast? you have already sent?
• neo liu
  00:40 Aug 04,2014
  
  swiss post is quickly than the sg
• Me
  00:40 Aug 04,2014
  
  Is not singapore post?
• neo liu
  00:38 Aug 04,2014
  
  the swiss post
• Me
  00:29 Aug 04,2014
  
  What is swiss?
• neo liu
  17:57 Aug 03,2014
  
  i will send you by the swiss post ,it is free ,thanks
• Me
  02:58 Aug 03,2014
  
  Yes
• neo liu
  02:53 Aug 03,2014
  
  what dou you mean?
  about the freight?

[Штурман]

Понятно. Речь шла об отправке вам заказа из Китая Почтой Швейцарии вместо Почты Сингапура. Это не курьерская служба. В Москву придёт обычной Почтой России. Трек-номер должен заканчиваться на ****CH.

Какой статус заказа сейчас?

[Марат]

Понятно. Речь шла об отправке вам заказа из Китая Почтой Швейцарии вместо Почты Сингапура. Это не курьерская служба. В Москву придёт обычной Почтой России. Трек-номер должен заканчиваться на ****CH. Какой статус заказа сейчас?

В том то и дело ,что трека швец почты нет,есть только сингапур дающейся при заказе ,по нему вбиваю ,есть только адрес отправителя,ну с этим понятно! А статус сейчас "заказ подтвержден" то есть он может быть у меня на почте?

[Штурман]

... А статус сейчас "заказ подтвержден" то есть он может быть у меня на почте?

Нет, на почте он у вас не может быть так быстро.

Возможно, что вы путаете статусы... Может быть "Ожидается подтверждение"???

Подтверждённый заказ выглядит вот так:



Как видите доступна кнопка "Оставить отзыв" и "Добавить в корзину снова". Статус: "Завершённый". Я не вижу ни одной фразы, которую смог бы перевести как "Заказ подтверждён". Есть только "Получение (заказа) подтверждено": Confirmation Received.

Что у вас в этих колоночках? Скриншот облегчил бы понимание.

[Марат]

Нет, на почте он у вас не может быть так быстро. Возможно, что вы путаете статусы... Может быть "Ожидается подтверждение"??? Подтверждённый заказ выглядит вот так: [ATTACH=CONFIG]n10467[/ATTACH] Как видите доступна кнопка "Оставить отзыв" и "Добавить в корзину снова". Статус: "Завершённый". Я не вижу ни одной фразы, которую смог бы перевести как "Заказ подтверждён". Есть только "Получение (заказа) подтверждено": Confirmation Received. Что у вас в этих колоночках? Скриншот облегчил бы понимание.

Нет ,я не могу путать ,у меня все завершено ,а когда к примеру он должен появится на почте?

[Штурман]

Нет ,я не могу путать ,у меня все завершено ,а когда к примеру он должен появится на почте?

На почте он может и не появиться, если у вас всё "Завершено"...

Следуйте совету Виталия:

Что можно посоветовать. Только обращение в Живой чат Опишите ситуацию им