Tweet
При выборе магазина в первую очередь читаю отзывы покупателей. Те, которые показываются одной кучей по всем продажам. Но это требует времени. И, как, наверное, любому покупателю, хочется видеть одну метку, по которой можно сразу определить, что магазин годный. Медали, бриллианты и короны себя давно дезавуировали. Причём в "коронном" магазине шансов пролететь с покупкой даже больше, чем в только что открывшемся "медальном". Во-первых, "коронный" может не справляться с большой нагрузкой. Во-вторых, у него слишком много положительных отзывов, чтобы сильно париться по поводу отрицательных. Вполне обычная ситуация, когда на 1000 положительных отзывов 100 отрицательных. А это 10%. А вот при 100 продажах 5 отрицательных отзывов вроде бы много, но это всего 5% от числа продаж. Я уж не беру всякие способы накрутки: http://community-aliexpress.ru/forum...а-aliexpress
Но я не самый умный, проблему с рейтингом заметили и сами хозяева площадки Алиэкспресс. И ввели дополнительный орден "очень хороший успешный и просто замечательный продавец":
. Я в какой-то момент даже поверил, что эта метка в самом деле что-то значит. Например, от магазина magic clean у меня только положительные впечатления. И быстрая отправка, и нормальная упаковка, и качество товара, и продавец быстро отзывается. Но жизнь внесла коррективы. Другой пример: PISEN Official Flagship Store. В отзывах и неотправка товара, и вместо отправки из России предлагают отправить из Китая, и брак. В общем, качество метки "Топ-продавец" сомнительное.
И опять же я не самый умный. Администрация Алиэкспресс решила выделить самых-самых продавцов и объединить их в группу под названием МОЛЛ:
. Типа вот здесь уж точно самые проверенные продавцы. Плюс куча дополнительных бонусов от самой площадки. Не знаю, как для кого, а для меня эта метка скорее является поводом отказа от покупки, чем приглашением к ней. Есть подозрение, что членство в МОЛЛ не просто оплачивается ("мы Вас пригласили в наш элитный клуб, но нужно заплатить членские взносы"), а покупается ("я заплатил за членство в этом клубе и попробуйте меня отсюда выгнать"). Причём то, за что другие магазины уже давно закрыли бы, для участников МОЛЛ детские шалости. Желающие могут изучить отрицательные отзывы в магазине BORT GLOBAL. Некачественный товар, чужие трек-номера, молчание продавца и т.д. и т.п.. При этом следует не забывать, что отзывы с 1-2 звёздами - это только вершина айсберга. Добренькие скудоумные покупатели могут ведь не только поставить 4-5 звёзд за refund, но и в тексте не написать о проблеме. Т.е. на самом деле этот магазин ещё хуже, чем выглядит.
Это у меня только такое отрицательное впечатление от этих меток у магазинов?
Bort global я внёс в Чёрный список, выиграл у них спор, получил деньги... и заказанный шуруповёрт. Тут как-то поднимался вопрос о правовом регулировании и моральном аспекте подобных ситуаций. Так вот, в данном случае я считаю этот шуруповёр моральной компенсацией за свои переживания. И никаких денег от меня магазин не получит. И мой отзыв о нём не изменится.
Но я не самый умный, проблему с рейтингом заметили и сами хозяева площадки Алиэкспресс. И ввели дополнительный орден "очень хороший успешный и просто замечательный продавец":
. Я в какой-то момент даже поверил, что эта метка в самом деле что-то значит. Например, от магазина magic clean у меня только положительные впечатления. И быстрая отправка, и нормальная упаковка, и качество товара, и продавец быстро отзывается. Но жизнь внесла коррективы. Другой пример: PISEN Official Flagship Store. В отзывах и неотправка товара, и вместо отправки из России предлагают отправить из Китая, и брак. В общем, качество метки "Топ-продавец" сомнительное.
И опять же я не самый умный. Администрация Алиэкспресс решила выделить самых-самых продавцов и объединить их в группу под названием МОЛЛ:
. Типа вот здесь уж точно самые проверенные продавцы. Плюс куча дополнительных бонусов от самой площадки. Не знаю, как для кого, а для меня эта метка скорее является поводом отказа от покупки, чем приглашением к ней. Есть подозрение, что членство в МОЛЛ не просто оплачивается ("мы Вас пригласили в наш элитный клуб, но нужно заплатить членские взносы"), а покупается ("я заплатил за членство в этом клубе и попробуйте меня отсюда выгнать"). Причём то, за что другие магазины уже давно закрыли бы, для участников МОЛЛ детские шалости. Желающие могут изучить отрицательные отзывы в магазине BORT GLOBAL. Некачественный товар, чужие трек-номера, молчание продавца и т.д. и т.п.. При этом следует не забывать, что отзывы с 1-2 звёздами - это только вершина айсберга. Добренькие скудоумные покупатели могут ведь не только поставить 4-5 звёзд за refund, но и в тексте не написать о проблеме. Т.е. на самом деле этот магазин ещё хуже, чем выглядит.
Это у меня только такое отрицательное впечатление от этих меток у магазинов?
Bort global я внёс в Чёрный список, выиграл у них спор, получил деньги... и заказанный шуруповёрт. Тут как-то поднимался вопрос о правовом регулировании и моральном аспекте подобных ситуаций. Так вот, в данном случае я считаю этот шуруповёр моральной компенсацией за свои переживания. И никаких денег от меня магазин не получит. И мой отзыв о нём не изменится.
Комментарий