Shipment cancelled. Открывать ли спор? - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Shipment cancelled. Открывать ли спор?

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • #16
    Здравствуйте!
    Это ссылка на товар.
    https://aliexpress.ru/item/4000185215421.html

    ******
    Ситуация разгорается каким образом. Повторно связывался с продавцом. Сказал, что товар, который он отправил, потерялся где-то на почте. Ему пришло оповещение о проблеме и он вроде отправил новый товар. Сказал, что это жалоба на службу доставки.

    Выслал мне скриншот нового трек номера, который отслеживается нормально.

    Попросил продавца обновить трек номер в деталях заказа, т. к. по старому посылка отменена. Мне сказал, что изменить ничего нельзя.
    Т. Е. На сайте указан старый трек номер, по которому "Транспортировка отменена", и есть второй трек, который отслеживается.
    Читал статьи в инете, и пишут, что якобы это такая схема у развонил на дорогие товары?
    Последний раз редактировалось Magenta; 22-01-20, 20:31. Причина: тех.правка ссылки

    Комментарий


    • Magenta
      Magenta прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Очень плохо, что в инвойсе трек-номер не указан, это может быть и инвойс от первого трека.
      LO726686143CN - должен быть ePacket, China Post ещё не передан, через Янвень отправка https://track.yw56.com.cn/en-US/
      Когда EMS China Post получит, тогда может где пробьётся индекс получателя. Сейчас трудно сказать ваш трек или не ваш.

    • ZORGUS
      ZORGUS прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Доброго времени суток. НГ закончился, а с заказами все интереснее.
      Сегодня связался с продавцом, т. к. информация не изменилась по заказу.
      Он мне пишет, что заказ идёт, но уже не 1, а 2. Т. к. по первому заказу инфа изменилась. Продавец, со слов, отправлял всё-таки первый заказ (по треку LO529254331CN 13.01 "Транспортировка отменена"
      а новый трек LO553968639CN отправлен 14.01) и были проблемы с таможней и ему посылку якобы должны вернуть, НО не вернули, а все-таки отправили получателю.
      При этом идёт так же и второй заказ LO726686143CN отправленный 17 или 18.01.

      Реально, подробную информацию по трекам не получить, и как теперь трактовать эту ситуацию? Т. К. Заказ на 150$
      Последний раз редактировалось Magenta; 01-02-20, 21:45. Причина: Отредактировано из-за нарушений правил форума 3.7.1. Придерживайтесь правил форума.

    • Vitaas7
      Vitaas7 прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Движение по этим трекам LO553968639CN , LO726686143CN пока нет , может еще неделю не двигаться после новогодних завалов.. От стоимости товара зависит отслеживание посылки , полное , не полное , и вообще не отслеживается . Доставка ePacket не предсказуема , может придти быстрее всех , а может висеть по месяцу без движения. Когда пойдет движения по этим трекам , должна появиться информация , куда и кому идет.

  • #17
    Доброго времени суток. Уважаемые знатоки, помогите разобраться.
    Ситуация такова. Заказал фонарь. https://aliexpress.ru/item/400018521...274233edHkOCnD
    Присвоили трек номер LO529254331CN. Неделю висел без какой либо информации. 13.01 - Shipment cancelled. Со слов продавца "Проблемы с таможней"
    В последствии диалога в течении 10 дней выясняется. Что товар был выслан 14.01 под треком LO553968639CN. Вот с ним и возникли какие-то проблемы, в связи с чем товар должны были вернуть продавцу, но не вернули, а пустили в ход 21.01.
    На фоне проблем с первым товаром продавец сказал, что отправил второй товар под треком LO726686143CN, из расчета того, что первый вернут.
    В итоге из-за задержки отправки товара продавцом, проблем с доставкой и срок попадания товара в сортировочный цент припал перед новым годом движение товаром по трекам LO553968639CN и LO726686143CN началось только с 17.02. Защита покупателя истекает 06.03.2020. Написал продавцу:"Вы будете продливать срок доставки!". Ответ "Нет."
    Товар доставляется самолетом, как я понял. Чисто теоретически должно прийти. Но, если нет, то с какой формулировкой открывать спор, если на странице заказа товар с другим треком и статусом "Shipment cancelled"?
    Вложения

    Комментарий


    • Magenta
      Magenta прокомментировал(-а)
      Редактировать комментарий
      Сообщение перенесено в профильную тему.

      Скорее всего он не понял ваш вопрос. Срок доставки продавец продлить не может, он может продлить время защиты покупателя по заказу.. Кнопка запроса о продлении защиты есть в заказе.

      Причина спора по задержке в пути одна - "Защита заказа истекает, но посылка ещё в пути". Если откроете, например, по "Нет информации об отслеживании", то продавец подключится к спору и укажет два других трека, а арбитраж изменит причину спора на "Защита заказа истекает..." и спор у же пойдёт по новому треку. Продавец может выложить скрины переписки, дабы показать медиатору, что вы в курсе других треков и просто хотите обмануть его, открыв спор по первому треку. Так, что в споре лучше сразу стоит писать, что вам даны были другие треки и по ним ещё отправление не доставлено (если к тому времени оно не будет доставлено).
      Последний раз редактировалось Magenta; 23-02-20, 23:33.

Кто на сайте

Свернуть

Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 1.

Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

Обработка...
X