Tweet
После того,как я узнала о том что с Али у меня украли 1000дол,я конечно заблокировала свою карту и веду разбирательства. Но теперь от заказов мне идут возвраты.Как я понимаю они автоматически идут на ту карту,что заблокирована. как мне изменить карту для возврата денег?написала продавцам-ноль эмоций.в сбере говорят что на заблокированную карту уже ничего не поступит.помогите!
|
-
-
Возвраты идут не на карту, а на счет, к которому эта карта была привязана. Перевыпустите карту и по ней сможете получить деньги. Алиэкспресс делает возвраты только тем же способом, которым производилась оплата. А продавцы ваших денег вообще в глаза не видели. К ним нет смысла обращаться.Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить. -
Да, главное счет в банке не закрывайте и деньги на него смогут вернуться без участия карты. А снимите их - когда карту замените.
В сбере - там такие спецы великие на телефоне сидят. Скорее всего они имели ввиду что при помощи этой карты вы не сможете никаких действий делать. Но Вашему банковскому счету карта не очень-то и нужна
. Вам же счет, надеюсь, не заморозили?
Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый списокКомментарий
-
Спасибо большое!!!!жаль что работники банка не смогли ответить на этот вопрос!Комментарий
-
Я жду возврата денег.могу ли я указать другую карту для возврата денежных средств.т.к на той карте с которой производилась оплата ушла в минуса по решению банка.
Могу ли сменить номер карты для возврата денег.?Комментарий
-
Нет такой возможности.Сообщение от Котея Посмотреть сообщение
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Добрый ночи дорогие друзья !!! вопрос такой . сделали оплату с помощью карты сбербанк . но ситуация складывается так что желательно при возврате средств они ушли на другой номер карты сбербанк .... как думаете . это возможно ??? спасибоКомментарий
-
Возврат денежных средств всегда на тот же счёт, с которого была произведена оплата. Другой возможности нет.Сообщение от Evgenii 025 Посмотреть сообщениеПолезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpressКомментарий
-
У меня такой вопрос. Карта Маэстро Сбербанка с которой произведена оплата - утеряна, выдали новую, счёт прежний. Утерянная карта привязана к Алипай, при новом заказе высвечивается её номер. Сейчас по заказу завершается спор. Куда вернут деньги? Ходил в Сбербанк, ответили - перевод денег на номер утерянной карты невозможен, обращайтесь в Алипай и дайте им номер новой карты. Обратился в поддержку Али, отвечают решайте со своим банком.Комментарий
-
Добрый день.Сообщение от Alexandar Посмотреть сообщение
Должны вернуть на тот счет, с которого забрали. Если вместо старой карты Вы получили новую именно как замену (все Ваши деньги и движения видны в выписке), то сам счет поменяться не должен, поменяется только номер карты. Поэтому возврат пройдет нормально.
Считайте что счет - это ящик с деньгами, а карта - ключ его отпирающий. Причем чтобы положить деньги в ящик ключ не требуется.
Это при условии, что Вы получили карту именно взамен утерянной, а не новую карту с новым счетом.Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый списокКомментарий
-
Вы не обратили внимание, что Сбербанк ответил, что номера старой карты(старый ключ) нигде у них не используется, его просто уже не существует, и перевод на старый номер не возможен(ключ удалён). А новый номер(новый ключ) неизвестен Алипай.Сообщение от idler-man Посмотреть сообщение
Комментарий
-
Подскажите, если ключ(номер карты), уже другой, а новый ключ не известен Алипай, что можно сделать? (термины из сообщения idler-man)Сообщение от Pantera@ Посмотреть сообщениеКомментарий
-
Это если бы Алипай переводил деньги на карту (по номеру карты). Они же переводят деньги на карточный счёт, а он, как вы сами говорите, не изменился. Там не генерируется новый платеж от Алипай к вам, отменяется тот платеж, который вы совершили, это в случае полного возврата. В случае частичного возврата производится корректировка выставленного счета.Сообщение от Alexandar Посмотреть сообщение
А то что квалификация банковских работников оставляет желать лучшего, это мы знаем
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Ещё вопрос. Значит я могу удалить привязку своей карты к Алипай, её номер высвечивается при заказе. В кабинете Алипай есть пункт удалить карту, если я её удалю там, деньги всё равно придут на мой счёт?Комментарий
-
Вчера закрыли спор и я удалил привязку утерянной карты в Алипай,сегодня вернули деньги. В смс-ке от Сбербанка написано - возврат на карту(номер утерянной) - перевыпущена. Значит возвращают на счёт, но номер утерянной карты в Сбербанке светится. Спасибо за поддержку.Сообщение от idler-man Посмотреть сообщение
Добрый день.
Должны вернуть на тот счет, с которого забрали. Если вместо старой карты Вы получили новую именно как замену (все Ваши деньги и движения видны в выписке), то сам счет поменяться не должен, поменяется только номер карты. Поэтому возврат пройдет нормально.
Считайте что счет - это ящик с деньгами, а карта - ключ его отпирающий. Причем чтобы положить деньги в ящик ключ не требуется.
Это при условии, что Вы получили карту именно взамен утерянной, а не новую карту с новым счетом.Комментарий
Комментарий