Судьи с Али беспределят ))

[ND779]

Изначально у заказа была защита 90 дней. Когда подходил срок, попросил продавца продлить ещё на 30, он проигнорировал. Открыл спор, дождался медиаторов и получил вердикт:

Гугло-перевод:

По прошествии 9 дней чирканул в споре, что посылка мол до сих пор не получена (мало ли, у них там в замечаниях указано - если не ответите то закроем в пользу продавца). Также сослался на правила площадки для "верняка":


Ну думаю всё. Ан нет - выносят точно такое же решение сегодня. Это что, они теперь меня будут дёргать таким образом пока не выйдет 120 дней? И что мне действительно каждые десять дней писать в споре - "посылка не получена"? Из-за вот этого замечания с первого скриншота:
Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

А у меня ещё один спор к медиаторам подходит, так там вообще 60 дней защиты и прод отказался продлевать, многократно ему заранее писал.
Можно ли оспорить решение медиаторов?

[BUGSY77]

ND779
Ну что сказать ...бардак
Оспорить решение можно только после завершения спора = Апелляция
Сейчас тупо действовать в том же ритме что и начали и попробовать "взорвать мозг" в онлайн-чате Али нескольким операторам

[Vishnu]

По безтрекам будут мариновать до талого.

[ND779]

Тут даже больше раздражает, что продавцы отказываются продлить защиту. Да и медиаторы тоже "красавцы" могли бы сразу дать 30 дней...

[Marina I]

Мне кажется, что медиаторы уже праздновать начали, а решения по спорам принимает робот, не особо разбираясь в сути дела и в сроках.
У меня сегодня обострился спор и сразу же такое же решение: "Ждите 10 дней". Никогда у меня такого не было, чтобы в 15:31 спор обострился, а в 15:33 уже было решение арбитра.

[BUGSY77]

Мне кажется, что медиаторы уже праздновать начали, а решения по спорам принимает робот, не особо разбираясь в сути дела и в сроках.

Вероятно вы правы, и это не делает чести крупнейшему интернет-магазину планеты

[Littleqt]

Мне кажется, что медиаторы уже праздновать начали, а решения по спорам принимает робот, не особо разбираясь в сути дела и в сроках.
У меня сегодня обострился спор и сразу же такое же решение: "Ждите 10 дней". Никогда у меня такого не было, чтобы в 15:31 спор обострился, а в 15:33 уже было решение арбитра.

Т.е. я так понимаю на этой неделе лучше споры не открывать, а подождать 2 недели. Как вы думаете?

[BUGSY77]

Мы также думаем, но если защита заканчивается а продавец не отвечает то придётся открывать

[ND779]

Второй спор о котором я вчера писал должны были рассмотреть сегодня, но сейчас посмотрел, а дата изменилась на 31 января. Всем рюмку рисовой водки господа, выпьем за Китайский новый год.

[ND779]

Всё-таки рассмотрели мой второй спор сегодня, сейчас зашёл - опять стоит дата рассмотрения 24 января. Ну и решение (см. скриншот). А впереди долгих 60 дней неиспользованной защиты от продавца (до 120 в сумме). На выходных буду пробиваться через службу поддержки, это не дело.
У меня за последние пару месяцев успешно закрыто около 20 заказов и ни одного спора, не думаю, что это они механизм угнетения на моём акке запустили, просто халтурят.

[Виктор Авин]

Всё-таки рассмотрели мой второй спор сегодня, сейчас зашёл - опять стоит дата рассмотрения 24 января. Ну и решение (см. скриншот). А впереди долгих 60 дней неиспользованной защиты от продавца (до 120 в сумме). На выходных буду пробиваться через службу поддержки, это не дело.
У меня за последние пару месяцев успешно закрыто около 20 заказов и ни одного спора, не думаю, что это они механизм угнетения на моём акке запустили, просто халтурят.

Нормальная практика, ждать 120 дней. В иной практике бан аккаунта. Так что выбор не велик. Все правила, не для вас как говорится писанные.

[ND779]

Практика нормальная, я не против. Но продавцы отказывают в продлении защиты и ничего нельзя сделать. Это не нормально. И я судьям сегодня писал и скрин давал - мол смотрите я три раза заранее просил продлить срок защита, а продавец проигнорировал. И что, да ничего, вердикт вы видели.

[Виктор Авин]

Практика нормальная, я не против. Но продавцы отказывают в продлении защиты и ничего нельзя сделать. Это не нормально. И я судьям сегодня писал и скрин давал - мол смотрите я три раза заранее просил продлить срок защита, а продавец проигнорировал. И что, да ничего, вердикт вы видели.

Мне и видеть не нужно. Я знаю что происходит на али. Из-за споров по безтрекам, это нормально такое отношение, что в принципе нормально я считаю. Безтреки дешевые, можно и подождать , заказав аналогичный товар еще, в другом месте. Хотите отслежку заплатите за нее. Хотите бесплатный сыр, ну подождите уж, нельзя быть эгоистом.