Нюансы доставки и отслеживания

[Tammy-Goldy]

А теперь, если осталось желание бегать по всем сервисам, собирая информацию по кусочкам, смотрим отслеживание отправления на странице заказа Aliexpress

:
Еще раз повторю. Желание (не по всем сервисам, а по предоставленному для слежения в Подробностях заказа) бегать - есть ( и у Вас тоже есть, иначе зачем Вам столько трекеров?), ибо появление "промежуточной заинтересованной инстанции" как то склад Али экспресс, кидающей статусы в бланк заказа тогда, когда ей удобно - сильно урезает (вообще изничтожает) право покупателя на открытие спора по факту отсутствия отслеживания по предоставленной ссылке на перевозчика, да еще и в случае ситуации когда отслеживания по предоставленной продавцом ссылке нет, продавец кивает на доставку али экспресс, а алиэкспресс кивает на продавца. Тут уже возникает особое желание это отслеживать не по бланку заказа, а по трекеру.

__
Когда Вам дают ссылу для отслеживания в бланке заказа - Вам ее зачем дают?
На этот вопрос стоит ответить хотя бы себе - тогда, ,возможно станет понятнее, еще и приняв во внимание это
"Вот что имеет место быть в правилах диспута про номера и способы отправки.
Пункты 6. Tracking Number Abnormal"
Когда Вы видите , что отслеживания по предоставленной продавцом ссылке нет - что вы делаете?

[Pantera@]

Прошу вас на будущее не заявлять уверенно о том, что является лишь вашим Личным мнением.
Если уж разговор обо мне, я никогда не "бегаю" по всем сервисам. Мне всегда есть чем заняться, дел хватает.
А информацию по всем сервисам лишь собирала для ответа, очередной раз потратив своё время.
Продолжим:
Получив трек, только забиваю его в программу TrackCheker. Проверяю раз в один-три дня.
Информацию по отслеживанию в заказе смотрю в крайнем случае.
Не переживаю за каждый статус и не отсчитываю часы, проверяя, где в этот момент лежит моя посылка.
Мне важно знать только одно: посылка отправлена, чему есть подтверждающий статус. И на этом ВСЁ! Продавца никогда не дёргаю, если вижу, что груз в пути. Если имеется задержка и посылка в пути - просто продлеваю время.
И да, за сотни заказов, у меня только одна посылка, которая не была получена.

На чём дискуссию с вами заканчиваем, так как в обсуждение не вижу смысла. Вы можете дальше оставаться при своём мнении, дергать себя, продавца, поддержку..- ваше право.
Только один совет, позвольте: с таким подходом к покупкам в интернете, вам гораздо спокойнее приобретать товары на месте.

[Tammy-Goldy]

Получив трек, только забиваю его в программу TrackCheker. Проверяю раз в один-три дня...
Продавца никогда не дёргаю, если вижу, что груз в пути.

Замечательно. Я делаю также. А если нет информации? и Вы не видите в трекере что груз в пути? (и не три дня)

(совет где мне покупать это и вовсе как то некорректно. Все таки лучше на форуме помогать покупателям пользоваться своими правами на Али.
(Мне думается, что и при совершении покупок в интернете покупатель не должен быть ущемлен и считаем за "оленя", когда ему чего-то не предоставляют или кивают друг на друга)
Все мои предыдущие посты как раз показывают внутреннюю несогласованность обсуждаемого тут нового метода доставки и урезаемое при ней право открытия спора по антрекингу. Или надо надеть шоры и утверждать что всё хорошо? )

[Pantera@]

Замечательно. Я делаю также. А если нет информации? и Вы не видите в трекере что груз в пути? (и не три дня)

Ничего оригинального: если нет информации по трек-номеру более чем 10 дней - задаю вопросы продавцу, при необходимости открываю спор.
Под словом "информация по отслеживанию" подразумеваются данные с сервисов или на странице заказа Ali

[Tammy-Goldy]

я пыталась донести до сообщества, что когда в одном заказе десять "доставщиков" и еще тебе дали сервис для слежения, на котором ничего не отслеживается 10 дней, но при этом АлиСклад написал свой статус в заказ и ты не можешь открыть спор (это все про доставку Али Экспресс Шиппинг) - то покупатель вряд ли должен сидеть и дальше ровно. Если бы мне в поддержке не дали свой алишный сервис для слежения (подчеркиваю, слежение и по сей есть только лишь на сервисе Али и ни на каком больше) - я бы и по сей день не видела отслеживания вообще. А слежение Али - это все таки лишь слежение Али, а не независимый трекер. Спасибо за внимание.

[Tammy-Goldy]

дополню. написала в чат еще раз на всякий случай. и опять пошли кивки друг на друга. Поддержка (показываю ей вид трека - SE - почта швеции, директ линк, и нет слежения ) - отвечает "пусть продавец проверит трек". Пишу продавцу. продавец говорит мол этот трек при доставке Али Экспресс выдает сам Али экспресс, так что даю тебе что Али дает . В общем "иждите ответа" . Ждите два месяца (срок защиты).

[Tammy-Goldy]

3 ноября. Продолжаю ждать.

[Саид]

Добрый день.
Скажите пожалуйста что озночаеть эти слова;
1) Successful package received by Warehouse
2) Warehouse processing complete

[Pantera@]

Груз получен на склад и проходит обработку.

[Саид]

вот изменилься статус но я его нигде не нашел
статус такова
Shipment Shipped а это что озночаеть?

[Pantera@]

Груз прошёл обработку и готов на вылет (по этапу).

[Vladr59]

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, RS007441841CN, защита истекает через 6 дней. Спасибо.

[Pantera@]

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, RS007441841CN, защита истекает через 6 дней. Спасибо.

Экспорт от 16.04 , товар в пути. Сроки от Экспорта до Импорта могут быть как 30 дней, так и больше.
Открытый спор на этом этапе не даст результатов: продавец выслал товар - спор не примет, в обострённом - медиаторы скорее всего накинут ещё время.

Мой мнение, лучше запросите продление времени Защиты у продавца, хотя бы на 20 дней. Затем уже можно будет подумать о споре, если посылка так и не объявится.