Оплата с Маэстро - непонятки от Сбербанка

[Tammy-Goldy]

В ноябре несколько заказов 11.11 оплатили с Маэстро мужа - никаких проблем со Сбером не возникало.
Теперь вопрос:
Вчера сделала два заказа. Оплатили с Маэстро мужа. Платеж проверился и вечером благополучно прошел на Али. (статус: Платеж получен (у обоих заказов, один заказ даже уже отправлен).
В 10 утра на мобильник мужа приходит смс от Сбера: Ваша карта заблокирована.
Звонит в Сбер и ему там говорят, мол это мы Вас защищаем, может кто-то возпользовался Вашей картой , и сообщили ему, что вчерашние наши платежи на Али не прошли. (кхм?)
Еще раз повторю - деньги с карты списаны, а статус платежей на Али: Платеж получен.
Предложили ему ехать в офис на Гагарина, что в другой конец города и он естественно никуда не поехал, ибо работа. Взял и оплатил мобилу с карты - платеж благополучно прошел
Что бы означала смска от Сбера что карта заблокирована и как понимать заявление поддержки Сбера, что вчерашние платежи на Али не поступили?
Кто сталкивался?


(Смс дословно: "Ваша банк-карта заблокирована"
Могут ли , например, завтра у меня возникнуть проблемы с оплатой на Али? может они оплату в инет-магазины блокировали?? (но ничего не объясняли) )

[Vishnu]

(Смс дословно: "Ваша банк-карта заблокирована"
Могут ли , например, завтра у меня возникнуть проблемы с оплатой на Али? может они оплату в инет-магазины блокировали?? (но ничего не объясняли) )

Очень напоминает развод. СМС с левого номера, в качестве контактного телефон с платными входящими. Нужно сделать выписку по телефону.
Впрочем, говорят, что некоторые сидельцы-умельцы отправляют СМС-ки и от имени 900. В общем, свзяаться с поддержкой Сбера по бесплатному номеру и поговорить с ними.

[Tammy-Goldy]

Очень напоминает развод. СМС с левого номера, в качестве контактного телефон с платными входящими. Нужно сделать выписку по телефону.
Впрочем, говорят, что некоторые сидельцы-умельцы отправляют СМС-ки и от имени 900. В общем, свзяаться с поддержкой Сбера по бесплатному номеру и поговорить с ними.

Никаких номеров в качестве контактного. Я же сказала, сразу позвонили в поддержку Сбера по телефону , указанному на карте. И они нам сказали то, что я уже выше изложила.

[Tammy-Goldy]

В общем, сегодня в обед муж сказал, что это были мошенники. (видимо он сходил просто в ближайшее отделение Сбера). Непонятно только, какой резон этим мошенникам было от этого СМС без номера внутри ...

[Vishnu]

Хорошо бы теперь проверить и компьютер на предмет всяких троянов. Если возможно, то просто переустановить систему с нуля. Прямых указаний на кражу данных вроде бы нет. Но и лишним не будет.