Помогите восстановить аккаунт.

[михасик]

Попробую там один ключик всего
http://m.aliexpress.com/item/2051748457.html. Вроде он

[Pantera@]

Попробую там один ключик всего
http://m.aliexpress.com/item/2051748457.html. Вроде он

Всё верно: два разных аккаунта на ваше имя, видимо второй случайно зарегистрировали с ошибкой в данных email.
Выслала вам в ЛС личный id от второго аккаунта. Попробуйте зайти с вашим паролем.

[михасик]

Теперь не верный пароль, видимо натыкал что то пока пытался восстановить

[Pantera@]

Теперь не верный пароль, видимо натыкал что то пока пытался восстановить

Изменить пароль вы не могли без входа в сам аккаунт.

Учётная запись точно ваша, необходимо только правильно ввести пароль. Пробуйте вручную (без возможного копирования), вводя внимательно каждый символ. Удобней через веб.версию сайта, если есть возможность. Убедитесь, что не включен CapsLock, языковая раскладка клавиатуры.

Если при регистрации второго аккаунта, кроме email могла быть совершенна ошибка и при вводе пароля - также проверьте варианты (..регистр), где именно могла закрасться ошибка. При регистрации пароль вводится дважды: так что двойную ошибку с неверным лишним/удалённым символом, практически можно исключить (если не вводили копированием). Остаётся проверить регистр..

[Наталья Казначеева]

Помогите войти в мой алиэкспресс-авторизация 26 июня.потерян е мэйл, пароль.зарегистрировалась заново, а там все пусто.а в старом у меня покупки и заказы. Незнаю что и делать . Ребенку телефон больше не дам.это чем могу помочь- я жду эти товары и еще 3 товара, 4-обрабатывается.

[Pantera@]

Помогите войти в мой алиэкспресс-авторизация 26 июня.потерян е мэйл, пароль.зарегистрировалась заново, а там все пусто.а в старом у меня покупки и заказы.

Постарайтесь найти ссылки на страницы с товарами, что были куплены. Достаточно одной, но точной! Желательно указать дату покупки.

[Pantera@]

зарегистрировалась заново, а там все пусто.а в старом у меня покупки и заказы.

Пока без ссылок: выслала вам в ЛС ваш id - с этой учётной записи была совершенна покупка шубы. Попробуйте пожалуйста войти используя ваш пароль.

Отпишитесь здесь по результатам пожалуйста.

[Наталья Казначеева]

Так у меня удалены и пароль и эл.почта с алиэкспресс-дочь постаралась.и что мне с id делать? Помогите-с ума сойду.

[Pantera@]

Так у меня удалены и пароль и эл.почта с алиэкспресс-дочь постаралась.и что мне с id делать? Помогите-с ума сойду.

Личный id указываете в поле "Логин" и ваш пароль. Без пароля нет возможности восстановить доступ в ваш аккаунт.

Учётная запись зарегистрирована на email k***5@inbox.ru Есть доступ к этой почте, можете вспомнить пароль?
Сразу важный вопрос: со дня регистрации приходило хоть одно уведомление с Ali на электронную почту?

[Aliexpress Buyer Forum]

Так у меня удалены и пароль и эл.почта с алиэкспресс-дочь постаралась.и что мне с id делать? Помогите-с ума сойду.

Главное сохраняйте спокойствие. Видите, что Pantera@ пишет?

Учётная запись зарегистрирована на email k***5@inbox.ru

А вы и при обращении через обратную связь, и при регистрации на форуме указали почтовый ящик, который выглядит приблизительно так же, только заканчивается на 1. Вы просто неправильно пишете свой e-mail. Еще раз проверьте, как он пишется, перейдите на aliexpress.com и воспользуйтесь кнопкой восстановления паролей.

[Наталья Казначеева]

Получила полушубок 9ноября, даже отзыв мой там должен быть за9 ноября, но заказала я раньше-наверное в августе, вина почты.я даже спор открывала, потом извинялась.а с неделю назад 2 куртки муж.жен., джинсы, пальто маме и ей шапку, незнаю платье оформили или нет

Что-то отыскала-http://www.aliexpress. com/item/32245017103.htm/это я делилась ссылкой на ват сапе.

[Наталья Казначеева]

Так это у меня новое все зарегистрировалась и на 4 -х тетрадках понаписала на случай утери.а на старые, которые исчезли я почту никакую от алиэкспресс не получала, и вроде ничего вообще не получала.

Я так сделала-а в ответ такой не зарегистрирован или не существует. Я чуть экран не продавила.я по-разномупробовала.я примерно тоже так набирала целую почти неделю мучаюсь.даже не знаю каким чудом к вам попала.

[Наталья Казначеева]

Ничего не приходило вообще ни от кого, только смс, чтоб я позвонила по-бесплатному88007003630, что адрес подтвердить на уведомление

[Pantera@]

Наталья, для начала просто успокойтесь, паника здесь лишь помеха.
Ваша дочка точно не в чём не виновата, вы давно находились на краю: при изначальной регистрации указали неверно данные email. Ошибку не могли сразу заметить, поскольку на Ali отсутствует в обязательных процедура подтверждения email, но это необходимо делать самостоятельно покупателю.
Данные активной сессии могли слететь в любой момент, при первом же обновлении мобильной версии. Вам чудом удалось продержаться почти полгода и без проблем совершать новые покупки. Но это всё рано или поздно бы случилось, только вопрос времени.

Что-то отыскала-http://www.aliexpress. com/item/32245017103.htm/это я делилась ссылкой на ват сапе.

Ваши данные я уже нашла, ссылки можете больше не искать. Вот одна из покупок http://ru.aliexpress.com/store/produ...038838667.html

Ничего не приходило вообще ни от кого, только смс, чтоб я позвонила по-бесплатному88007003630, что адрес подтвердить на уведомление

Всё в порядке, эта служба доставки СПСР. Можете спокойно оставить свои данные, иначе может быть проблема с получением заказа. Вам сейчас это ненужно.

Я так сделала-а в ответ такой не зарегистрирован или не существует. Я чуть экран не продавила.я по-разномупробовала.я примерно тоже так набирала целую почти неделю мучаюсь.даже не знаю каким чудом к вам попала.

Ваши данные я вам уже направила в личку. Личный id уникальный для каждого покупателя. С его помощью вы можете войти на сайт Aliexpress, указывая в поле вместо логина.

Один вопрос решён, остался важный второй: пароль! Вам просто необходимо его вспомнить. Восстановить по email как выясняется у вас нет возможности. Значит надо пробовать "вспомнить" пароль самостоятельно. Подумайте, какой вы могли указать, что за символы, какие ассоциации.. Главное спокойно поразмышляйте и попробуйте варианты. Учитывайте регистр, языковую раскладку ( пароль принимается только латинскими символами).


На крайний случай, если других вариантов нет: можно пробовать обращаться в поддержку Ali. Но аккаунт они вам также не восстановят никак без вашего пароля, но помогут проследить за активными заказами.
Для обращения вам нужно сначала обратится в ваш банк, запросить номера транзакции по проведённым платежам. С этими номерами для начала обратится в чат . Если не удастся добиться внятного ответа, далее пишите здесь. Будем смотреть по ситуации..

[Наталья Казначеева]

Так вот беда- я карточки переводила необходимую сумму на этот свой проклятый телефон и уже с него расплачивалась.мне было так удобно.

[Наталья Казначеева]

Какие я только пароли не вводила-бесполезно. Закон подлости-все записываю, а это вылетело враз из головы

[Shifu]

Так вот беда- я карточки переводила необходимую сумму на этот свой проклятый телефон и уже с него расплачивалась.мне было так удобно.

То есть платили через мобильного оператора? Тогда запросите эти данные у него.