Tweet
А куда жаловаться на продавца, если в личных сообщениях он оскорбляет и грубо общается ? И наказывают за это продавцов или нет ?
|
-
-
Пожаловаться можно в поддержку Алиэкспресса, но каких-то серьёзных мер в отношении продавца добиться сразу невозможно. Но не жаловаться тоже не стоит, в конце концов, когда на какого-то продавца накопится достаточно жалоб, на него наложат штрафные баллы или как-то ещё накажут.
Обычно покупатели, столкнувшись с таким поведением, скринят такие сообщения продавца, подчёркивают оскорбительного содержания фразы и прикрепляют у спору, как дополнительный аргумент в неадекватности продавца. Далее снижают баллы в отзыве и отмечают, что общение с продавцом невозможно. На Алиэкспресс отзывы удаляются спустя 6 месяцев, поэтому рекомендую занести данный магазин в наш Чёрный список, там он останется навсегда.
Можно также заблокировать сообщения от этого продавца.
Как рекомендуется вести в таких случаях - главное это не дать вывести из себя и совершить ошибку, написать ответные оскорбления, так как поддержка более пристрастно относится к действиям покупателей, и как минимум может снять баллы за общение, что может снизить ваш рейтинг. -
Но эти жалобы не регистрируются в их чате, то есть только верить, что русский оператор там записал жалобу.Сообщение от Magenta Посмотреть сообщение
А если медиаторы выбрали отправку назад, я их проигнорил, то есть проиграл спор, есть смысл так добиться пересмотра дела или уже максимум только купоны дадут вместо денег ?Сообщение от Magenta Посмотреть сообщение
А вот не хочется, пусть прод матерится, больше жалоб на него можно будет написать.Сообщение от Magenta Посмотреть сообщениеКомментарий
Комментарий