Может ли продавец отменить защиту покупателя?

[ДашаДашаДаша]

Я заказала часы. Трек отслеживался. Посылка пришла на почту. А вместо часов там хрень какая то дешевая. Я все сняла и зафоткала. Сказала продавцу,что он лузер и не на ту попал,так как у меня все снято и сфоткано. Он извинился и сказал,что либо деньги вернет полностью. Либо товар заново вышлет. Я сказала,чтобы товар высылал и продлил срок защиты покупателя. На экране вместо 8 дней до конца защиты появилось 38 дней. Я довольная выхожу и занимаюсь своими делами. Через 4 дня захожу проверить,а срок до окончания защиты покупателя 4 дня! Он сам это сделал чтоли? Так разве можно? Я нажала запрос продления защиты. Сейчас показывается 34 дня опять. А не получится так,что через 4 дня я увижу надпись,что купля-продажа прошла успешно и можете идти на все 4 стороны со своими претензиями? Что делать?

[Shifu]

Через 4 дня захожу проверить,а срок до окончания защиты покупателя 4 дня! Он сам это сделал чтоли?

После того, как система получила сведения о том, что посылка получена, срок защиты автоматически уменьшается. Продавец на это повлиять не может.

Сейчас показывается 34 дня опять. А не получится так,что через 4 дня я увижу надпись,что купля-продажа прошла успешно и можете идти на все 4 стороны со своими претензиями?

Ну теперь вроде ничего произойти не должно, но я за это на 100% не ручаюсь. Могу только посоветовать попросить продавца сменить трек-номер посылки. При смене номера в деталях заказа будет отображаться новый номер, старый будет отображаться перечеркнутым.

[formik]

Если можно добавлю. В том числе по таким причинам всегда лучше возвращать деньги и оформлять новый заказ, хоть у этого же продавца, либо у другого. Ошибаются все и продавец возможно вовсе не со зла отправил "вместо часов там хрень какая то дешевая" и в этом случае возврат денег не будет сложным. Если же с возвратом денег возникнут сложности, то скорее и второй, и третий раз часы не получить. Оно надо?