Tweet
Очень нужна помощь! Aliexpress не возвращает деньги
Хочу сообщить о ситуации, сложившейся по возврату суммы с торговой площадки Aliexpress.com, за не поставленную посылку на карточку Viza Gold. На данный момент действие карты закончено. Но к моменту возврата 07/02/2014 карта ещё действовала до конца февраля. При возврате денежных средств, в сумме 24,53$ из торговой площадки www.aliexpress.com. Мной был осуществлён заказ 28 октября 2013 года из 5-ти интернет магазинов на торговой площадке www.aliexpress.com на сумму 65,2$. Несколько наименований. Из этой закупки были возвраты на сумму 11,6$ (5.72$+5.88$), а также должен был быть возврат на сумму 24,53$. Но эти деньги на карточку не поступили. Дата возврата 7 февраля 2014 года (пластиковая карточка ещё действовала). Как правило деньги с данной интернет площадки возвращаются максимально за 14 календарных дней. Отсюда следует, что деньги где то заморозились. В подтверждение своих слов прикрепляю письмо от команды aliexpress.
Administrator 07/02/2014 The claim has been resolved to...
The claim has been resolved today, and we have made a full refund to the buyer. The reason for the refund is as follow: parcel sent by post was not delivered. Normally the buyer will receive the payment within 7 working days.
Dispute Order On Aliexpress
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to <http://channel.alibaba.com/complaint> to check the status of your case.
Dear <And Reu>,
The claim <603653xxxxxxxx> has been closed today, and we have done full refund to you. Please check your credit card. Normally the money will be there after 7 working days.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
Sly
AliExpress Case Management Team
Подскажите пожалуйста что делать дальше? Куда писать и разбираться? получается спор ещё не закрыт????
Administrator 07/02/2014 The claim has been resolved to...
The claim has been resolved today, and we have made a full refund to the buyer. The reason for the refund is as follow: parcel sent by post was not delivered. Normally the buyer will receive the payment within 7 working days.
Dispute Order On Aliexpress
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to <http://channel.alibaba.com/complaint> to check the status of your case.
Dear <And Reu>,
The claim <603653xxxxxxxx> has been closed today, and we have done full refund to you. Please check your credit card. Normally the money will be there after 7 working days.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
Sly
AliExpress Case Management Team
Подскажите пожалуйста что делать дальше? Куда писать и разбираться? получается спор ещё не закрыт????
Комментарий