Повторяется /не меняется длительное время статус «Opening»

[DimaG]

Добрый день!
Сталкивался ли кто-то с такой ситуацией, трек-номер зациклился на статусе Opening. Продавец предлагает ждать..

2014.09.01 20:38 (GMT-7): Opening
2014.08.31 20:58 (GMT-7): Opening
2014.08.30 21:37 (GMT-7): Opening
2014.08.29 21:20 (GMT-7): Opening
2014.08.28 21:08 (GMT-7): Opening
2014.08.27 21:20 (GMT-7): Opening
2014.08.26 21:29 (GMT-7): Opening
2014.08.25 20:35 (GMT-7): Opening
2014.08.24 21:15 (GMT-7): Opening
2014.08.23 21:01 (GMT-7): Opening
2014.08.22 21:23 (GMT-7): Opening
2014.08.21 20:35 (GMT-7): Opening
2014.08.20 21:16 (GMT-7): Opening
2014.08.19 21:29 (GMT-7): Opening
2014.08.18 20:54 (GMT-7): Opening
2014.08.17 21:36 (GMT-7): Opening
2014.08.17 08:17 (GMT-7): Opening

[John Doe]

А вы где это проверяете? Проверьте на почте отправителя.

[DimaG]

Проверял и в статусе заказа на али, и в программе TrackChecker2. Суть остается та же - зациклился на сортировке
Вот трекномер ( RI118709040CN ), если у Вас есть возможность проверить на более достоверном источнике - буду благодарен.

[John Doe]

Проверил. Это почта Китая такие статусы выдает. Больше всего похоже на какой-то программный сбой.

[Кузькина мать]

Добрый день, уважаемые форумчане. Помогите советом!
Мой заказ (RJ122957989CN) был принят на почту Китая 07.10.2014г., в этот же день появился статус "Opening" и вот уже 41 день нет никаких изменений. Продавец пишет не волнуйтесь, всё будет, почта Китая работает очень медленно. Но обычно посылки зависают между экспортом и импортом, а не на сортировке. Незнаю уже , что и думать, защита заказа заканчивается через 15 дней. С одной стороны диспут открывать не хочу, так как это вина почты, а с другой стороны боюсь остаться без заказа. Подскажите, как лучше поступить?

[DimAn]

..........Подскажите, как лучше поступить?

Я бы открыл спор уже сейчас.........
Пока продавец ответит, пока алишники рассмотрят и т.д. уже и сроки выйдут.........
Только проверьте сумму компенсации перед обострением спора..........
И уже не отменяйте его ни при каких условиях.........

[Кузькина мать]

Спасибо за ответ! Сейчас увидела, что продавец продлил защиту ещё на месяц. Вечером попробую открыть спор. Хотя и неудобно... А вдруг заказ придёт?

[DimAn]

1. продавец продлил защиту ещё на месяц.
2. Вечером попробую открыть спор. Хотя и неудобно...
3. А вдруг заказ придёт?

1. Ему дай волю, он и на год продлит..........
2. Не нужно пробовать...........Нужно понять, как это сделать и открыть.......
А слово "неудобно" вообще к торговле не относится.
3. В этом случае Вы всегда можете вернуть продавцу деньги.......(за вычетом моральной компенсации)
Способы можно будет обсудить тут же.......

[Анастасия Александровна]

Здравствуйте! Заказ с треком RD558820365CN уже 18 дней в одном статусе находится - 2015-09-12 18:02 China 835099, Acceptance. Продавец все списывает на логистику. А я переживаю,что посылка так и останится в Китае и я зря жду.Просила своего продавца лично проверить,он все меня просит ждать,говорит все нормально.Первый раз со мной такое.Подскажите, это нормальное явление.Может я зря переживаю.

[DimAn]

Подскажите, это нормальное явление.Может я зря переживаю

Вполне возможно, что переживаете зря.
Просто перед покупкой на этой торговой площадке Вы должны были ознакомиться с местными правилами.
А правила эти гласят, что Вы не можете предъявить претензий до окончания срока доставки, если трек номер отслеживается.
И не важно сколько времени статус не меняется.
Исключением может быть только если ваш трек оказался "чужим" и посылку доставили другому адресату.
Поэтому спокойненько изучайте форум и контролируйте движение трека......