Отслеживание посылки в заказе покупателя

[rpaul]

Доброго дня!
Разъясните пожалуйста, от куда берется информация и строки в поле "Подробности" в разделе "Отслеживание отправления"?
Почта China Post Ordinary Small Packet Plus всегда не отслеживаемая?
По правилам алиэкспресс посылка должна быть с отслеживаемым номером?!

В заказе идут строки не далее какого-то склада Warehouse. Продавец говорит, что эту информацию выдает алиэкспресс, и что это подтверждение, что посылка отслеживается. Но посылка отправлена China Post Ordinary Small Packet Plus с номером отслеживания 02265971708. Не получается отследить посылку в почтовых службах. Получил посылку China Post Ordinary Small Packet Plus, и на ней указано, что посылка по типу изначально не отслеживаемая!

Международная транспортная компания
China Post Ordinary Small Packet Plus
Номер отслеживания
02265971708
Подробности
2015.09.27 02:38 (GMT-7): Departure from Warehouse
2015.09.27 02:10 (GMT-7): Arrival at Warehouse
2015.09.27 00:48 (GMT-7): Pickup successfully
2015.09.26 11:38 (GMT-7): Successful departure from warehouse
2015.09.26 11:10 (GMT-7): Warehouse processing complete
2015.09.26 09:48 (GMT-7): Successful package pick-up
2015.09.22 01:14 (GMT-7): Order information received by carrier
Информация о местонахождении посылки обновляется каждые 5-10 дней. Вы сможете узнать статус отправки и местонахождение посылки на территории Китая на China Post Ordinary Small Packet Plus.

В описание товара стоит

Posti Finland Economy
Бесплатная поставка
Время доставки:15-30 дн
Обработка заказа:7 дн

snapshot заказа
http://www.aliexpress.com/snapshot/6...69435071260013

Добавлено:
Почитал тут рядом тему, по сообщениям похоже на AliExpress Standard Shipping, но в транспортной компании стоит China Post Ordinary Small Packet Plus.
http://activities.aliexpress.com/ali...s_shipping.php

[John Doe]

Почта China Post Ordinary Small Packet Plus всегда не отслеживаемая?

Эти посылки обычно отслеживаются по Китаю. В России идет без отслеживания.

По правилам алиэкспресс посылка должна быть с отслеживаемым номером?!

Если не лезть в дебри, должен быть выдан какой-то идентификационный номер, который присваивает транспортная компания, осуществляющая доставку. Компания должна предоставлять возможность отслеживания. Но часто это отслеживание проходит только пока посылка находится у этой транспортной компании. Для недорогих заказов это в порядке вещей. Дорогие должны отслеживаться на всем протяжении доставки.

Добавлено:
Почитал тут рядом тему, по сообщениям похоже на AliExpress Standard Shipping, но в транспортной компании стоит China Post Ordinary Small Packet Plus.
http://activities.aliexpress.com/ali...s_shipping.php

В первом посте той темы объясняется, что означает AliExpress Standard Shipping. Продавец сдает посылку в Алиэкспресс, после этого доставкой занимается Алиэкспресс. Как она поедет - решает Алиэкспресс. У вас же, похоже, сам продавец отправил Смалл Покетом.

[rpaul]

Эти посылки обычно отслеживаются по Китаю. В России идет без отслеживания.

Если бы оно отслеживалось по Китаю - не вопрос, а то дальше склада, не понятно от куда взявшегося, дело не шло по почтовым системам.

У вас же, похоже, сам продавец отправил Смалл Покетом.

Судя по данным с сайта получается так. И на деле вышло China Post Ordinary Small Packet.
Но при разговоре продавец ссылается на AliExpress, и создается впечатление, что отправляли через AliExpress, якобы они выдают информацию, и как бы снимает с себя ответственность за нормальный номер отслеживания. Типа, вон на сайте строки отслеживания есть!
Потому и очень интересно узнать от куда берется информация и строки в поле "Подробности".

Сам продавец туда может информацию разместить/написать? Интересно как эта махинация могла быть провернута.

Компания должна предоставлять возможность отслеживания.

Если прям на самом пакете четко был указан тип UNTRACKED, или по-русски НЕ ОТСЛЕЖИВАЕМЫЙ, то это получается продавец нарушил соглашение или правила?!

[Shifu]

Если бы оно отслеживалось по Китаю - не вопрос, а то дальше склада, не понятно от куда взявшегося, дело не шло по почтовым системам.

По вашей посылке есть информация на почте Китая, правда скудная.

при разговоре продавец ссылается на AliExpress, и создается впечатление, что отправляли через AliExpress, якобы они выдают информацию, и как бы снимает с себя ответственность за нормальный номер отслеживания. Типа, вон на сайте строки отслеживания есть!
Потому и очень интересно узнать от куда берется информация и строки в поле "Подробности".

Сам продавец туда может информацию разместить/написать? Интересно как эта махинация могла быть провернута.

Возможно, он действительно вместо того, чтобы самостоятельно отправить смалл покетом, отправил алиэкспресс стандартом. Информацию в это поле он внести не может, это точно. Если там есть информация, значит Али получает ее по каким-то своим каналам.

Если прям на самом пакете четко был указан тип UNTRACKED, или по-русски НЕ ОТСЛЕЖИВАЕМЫЙ, то это получается продавец нарушил соглашение или правила?!

Я нигде не видел, чтобы в правилах было записано, что продавец обязан предоставить именно отслеживаемый номер. Он обязан отправить посылку, несет ответственность, пока она не будет получена. Просто практика такая сложилась - предоставил номер, значит посылка получает статус "отправлена".

[Tammy-Goldy]

Я нигде не видел, чтобы в правилах было записано, что продавец обязан предоставить именно отслеживаемый номер

Скажите пожалуйста, а Вы видели в бланке спора право продавца указать причину "трек-номер не отслеживается" ? ( а стало быть есть право на возможность отслеживания). Если есть право - значит есть корреспондирующая обязанность предоставить возможность отслеживания номера. Как-то так. (по крайней мере исходя из основ права ). Другой вопрос, что возможно ее где-то забыли написать. Кстати, на некоторых других сайтах, посвященных АлиЭкспресс - пишут, что продавец обязан дать отслеживаемый трек-номер , цитирую, по правилам АлиЭкспресс ( правда я прописанной обязанности тоже не находила, но она следует из права открытия спора по причине отсутствия отслеживания)

[rpaul]

По вашей посылке есть информация на почте Китая, правда скудная.

Вся информация - это только факт, что почта Китая приняла и отправила посылку, куда дальше не известно. Получается это и есть UNTRACKED.
А потом на основе этого продавец может бить себя в грудь, что мол вон, есть отслеживание.

Возможно, он действительно вместо того, чтобы самостоятельно отправить смалл покетом, отправил алиэкспресс стандартом.

Похоже на отправку через алиэкспресс, но на сайте-то нету. Интересно может в алиэкспресс этот китайский смалл покет самый дешевый способ отправки?! Совпадение?! Короче, все как-то туманно получается. Хотя я вообще выбирал для отправки Posti Finland Economy, выбора алиэкспресс не было вообще.

по правилам АлиЭкспресс

Вот что имеет место быть в правилах диспута про номера и способы отправки.
Пункты 6. Tracking Number Abnormal и 9. Supplier unilaterally change the method of transportation

http://activities.aliexpress.com/adc...m_policies.php

В моем случае, это если номер отслеживания не доступен на сайте логистической компании. Интересно, просто факт приема и передачи пакета почтой является ли отслеживанием?! Неужели продавец сдал на почту, и все, а далее твои проблемы, сиди жди, следи за таймером защиты.
Если оно так, то логично будет с китайской точки зрения, что мы не хорошо поступаем, если снижаем оценку за плохое отслеживание посылки. Мдя...

Кстати, от куда ноги растут, вот два мои комментария на этого Yisair Electronic Technology Co., Ltd в чёрном списке продавцов:
http://community-aliexpress.ru/forum...6369#post66369
http://community-aliexpress.ru/forum...6370#post66370

[Tammy-Goldy]

Вот что имеет место быть в правилах диспута про номера и способы отправки.
Пункты 6. Tracking Number Abnormal и 9. Supplier unilaterally change the method of transportation

ага. оно есть. его и не могло не быть. номер обязан быть отслеживаемым хотя бы по территории Китая.

Вся информация - это только факт, что почта Китая приняла и отправила посылку, куда дальше не известно

Вот тут насчет антрекед Вы не правы. Слежение есть на сервисе перевозчика.
(если это ЧайнаПост - то и не только на том сервисе)
У Вас что указано в графе Международная транспортная компания в бланке заказа? ЧайнаПост? Тогда Алиэкспрессшиппинг ни при чем.
А почему неизвестно куда?
Мне тут только одно странно - почему все закончилось на электронной информации . У меня при "маленьком пакете" инфы было чуть больше
Но страну назначение на 17м трекере видно
http://www.17track.net/ru/result/pos...ms=02265971708
В другом трекере тоже видно страну назначения.
Вы следите за сроком , у Вас 28 дней в пути. Если что откроете спор дней за пять до истечения защиты. А пока можете на Вашу почту сходить на всякий случай.

[Vishnu]

Заметил странность: на Алиэкспрессе по двум посылкам, отправленным через SPSR, появились по две новых записи. А на сайте SPSR и во всяких следилках этих записей ещё нет. Записи вчерашняя и позавчерашняя. Так что на задержку в синхронизации списать не получается.

[Pantera@]

Заметил странность: на Алиэкспрессе по двум посылкам, отправленным через SPSR, появились по две новых записи. А на сайте SPSR и во всяких следилках этих записей ещё нет. Записи вчерашняя и позавчерашняя. Так что на задержку в синхронизации списать не получается.

Насколько мне известно, на сервисе почтовой службы СПСР данные будут доступны, когда отправление поступит на местный склад. А прохождение по территории Китая - на др.оф.сервисах, которые и поддерживаются системой отслеживания Aliexpress.

[Vishnu]

Спасибо, нашел. Почта Cainiao, код cn_cno.

[MilS.]

Всем здравствуйте! Может немного глупый вопрос, но все же интересно.
На странице "Подробности доставки" на Алиэкспресс сверху есть картинки, отражающие движение посылки. При наведении на последнюю активную картинку появляется "рука". И на картинке по очереди две надписи: "Global Order Tracking" и "Оne-Stop Tracking". Что произойдет при нажатии на картинку?
Может это один из способов подтверждения получения посылки? Или перестанут обновляться данные по отслеживанию для этого заказа на АлиЭкспресс? Или ничего не произойдет? Никто не проверял?

[Shifu]

При наведении на последнюю активную картинку появляется "рука". И на картинке по очереди две надписи: "Global Order Tracking" и "Оne-Stop Tracking". Что произойдет при нажатии на картинку?

Что они имели ввиду под One-Stop не знаю, но при нажатии на картинку вас перебросит на трекер http://global.cainiao.com/, откуда собственно Алиэкспресс и берет данные отслеживания.