Доставка PonyExpress

[Ivan Ru]

Помогите разобраться с PonyExpress.

Заказал товар, метод доставки Aliexpress Premium Shipping. Трек номер такого типа PNxxxxxxxx.

Сегодня получил смс от пониэкспресс, что нужно указать номер заказа на странице client.poniexpress, на сайте не смог найти эту страницу, вбил вручную, в открытой странице написано, введите номер заказа, я скопировал номер заказа с али, ввел сюда, а в ответ пишет что такой заказ с номером xxxxxxxxxxx не найден. Проверьте правильность введенного заказа. Что делать? В первый раз сталкиваюсь с этой конторой.

[Andrey73]

Вы зайдите на русскую версию - в конце после экспресс "ру" вбейте - все открывается "...express.ru"

[BUGSY77]

Ivan Ru
А телефон горячей линии Pony Express для кого?

[Ivan Ru]

Вы зайдите на русскую версию - в конце после экспресс "ру" вбейте - все открывается "...express.ru"

Я про русскую версию и писал http://client.ponyexpress.ru

[Andrey73]

Вы пишите: "не могу найти эту страницу" - так там сразу открывается окно с ячейкой "Введите номер заказа" или у Вас не так? http://client-test.ponyexpress.ru/

[Ivan Ru]

Перейдя по ссылке http://client.ponyexpress.ru там написано введите номер заказа, там его ввел, а в ответ пишет что нет такого заказа. А то что я писал что не могу найти эту страницу, это я имел ввиду что с главной страницы http://ponyexpress.ru не смог найти ссылку на http://client.ponyexpress.ru и пришлось вбивать вручную чтобы зайти.

Только что перешел на страницу http://client-test.ponyexpress.ru/ там вбил номер заказа и получил тот же ответ, что заказ с Nxxxxxxxxxxx не найден.

В смс было написано: для прохождения таможенного оформления вам необходимо открыть страницу http://client.ponyexpress.ru/ и ввести номер заказа или перейти по ссылке. Попробовал перейти по ссылке, выдает стр 404.

[Andrey73]

Возможно временный глюк. Попробуйте зайти с другого браузера или другого мобильного устройства.

[Ivan Ru]

Попробовал с другого браузера, результат тот-же.

[Andrey73]

Как вариант - идет наладка-обкатка работы сайта, типа технические работы. У меня вон ссылка была с тестовой страницы. Попробуйте завтра, если не горит). Проверьте еще раз номер заказа: правильный? все циферки на месте?)

[Ivan Ru]

Номер заказа я копирую с аликспресс (там прям написано номер заказа: xxxxxxxxxxxxxx), так что 100% правильный.

[Andrey73]

На странице заказа товара справа У Вас должна быть указана компания доставки и способ доставки. Попробуйте на их "родном" сайте пробить трек номер. Возможно, что посылке при пересечении границы присвоили другой трек номер, поэтому и не прослеживается. Или вообще: первоначально левой конторой посылку отправили и трек номер Пони.Экспресс не распознает, так как нет такого в их базе данных.

[Ivan Ru]

В общем разобрался. Оказывается на сайте пониэкспрес в строке "номер заказа" нужно вводить НЕ номер заказа с алиэкспресс, а трек номер PNxxxxxx.

[BUGSY77]

Просто Шерлок! всего 2 часа и задача решена
а позвонил бы на горячую линию и знал бы через 1 минуту
Злая ирония, прости если сможешь, но это правда

[Shifu]

Это элементарно, и, если бы был применен дедуктивный метод, решилось бы за 10 секунд.

О каком заказе может вести речь Пони-Экспресс? Очевидно о том, который он принял у отправителя. Что об этом известно получателю? Ничего, кроме номера PNxxxxxx.

[Andrey73]

Нет слов, одни эмоции))). Я уже весь свой шаманский бубен сломал и хотел голову пеплом посыпать)))). Я же писал: "пробить трек номер"). Теперь первым делом будем уточнять: а откуда Вы эти циферки взяли?)))

[Ivan Ru]

Цифры взял на сайте али. Там написано НОМЕР ЗАКАЗА: 887698766576789

[BUGSY77]

Сами подумайте, откуда пониэкспресс знать номер вашего заказа?
Вопрос Andrey73 был риторический

[Ivan Ru]

Думал что на коробке или в накладной он указан. Написали бы, укажите трек номер или номер отслеживания, я бы сразу сообразил. В общем буду теперь знать, что трек номер еще и является номером заказа.

[Andrey73]

Наглядно, просто, доступно, удобно))))