Бесплатная доставка. При получении курьерская служба TNX-Express взяла доплату. Где обман?

[Matshus]

Заказывал часы. Указал свой адрес. Мой заказ был оплачен на сумму 349.50. (часы) После чего на сайте было указано - оплачено, - бесплатная доставка.
Seller's Shipping Method
Бесплатная поставка
Время доставки:39-60 дн
Обработка заказа:3 дн
Но заказ получил курьером Экспресс ТNХ. Курьер взял с меня еще сумму 1007.81. (предоставив бумагу где сумма за часы -700р за доставку - 307 р.) На сайте я выбирал бесплатную доставку на почту. И вдруг мне звонит какая то левая фирма доставки, говорили всякую ерунду непонятную на правду, мол заказ пришел им платно, теперь цена такая. На сайте алиэкспресс заказ до сих пор в статусе -доставка. Что это за развод такой? Что за курьерская служба такая Экспресс ТNХ? У кого такое было?

[Pantera@]

Заказывал часы. Указал свой адрес. Мой заказ был оплачен на сумму 349.50. (часы) После чего на сайте было указано - оплачено, - бесплатная доставка.
Seller's Shipping Method
Бесплатная поставка
Время доставки:39-60 дн
Обработка заказа:3 дн
Но заказ получил курьером Экспресс ТNХ. Курьер взял с меня еще сумму 1007.81. (предоставив бумагу где сумма за часы -700р за доставку - 307 р.)

Вам в первую очередь не нужно было ничего платить и отказаться от получения. Далее разбираться с продавцом, что за сюрпризы.
Вы товар уже оплатили и при определённых условиях. Никаких дополнительных плат за доставку быть не может. Только разве какие таможенные издержки, но здесь не тот случай.

Почти уверена, что в этой курьерской службе таким образом обводят клиентов. Есть на них жалобы от клиентов в сети..
А продавец ваш возможно не сном, не духом. С вас получается взяли двойную стоимость часов и ещё приплели за доставку.

Пока один вариант решения: фото той бумаги от курьера, на скрине с переводом на английский. Обведите оплаченную сумму, сразу переведите в долларах для продавца. Только в любом случае вы не сможете вернуть в заказе на Ali больше, чем было оплачено.
А жалобу не помешает отправить http://www.tnx.ru/?id=7 Дождитесь, что вам ответит продавец..