Tweet
Подскажите пожалуйста, на доставку товара время исчисляется в календарных или рабочих (без выходных) днях?
|
-
-
Время на отгрузку товара, на странице с товаром, указано в рабочих днях. После оплаты на странице с заказом, далее указанное время, когда будет отправлен товар уже в календарных, с учетом всех выходных и праздничных дней.Сообщение от voldemar35 Посмотреть сообщение
Срок же доставки заказа всегда указано в календарных днях. Таймер в заказе будет отсчитывать день в день.Полезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpress -
Спасибо за разъяснение, продавец начинает мудрить, утверждает, (мы отправили товар покупателю, 21 августа, мы предлагаем 60 рабочих дней гарантии по срокам поставки, если покупатель не может получить его в 60 рабочих дней после отгрузки, (суббота и воскресенье не входят), мы сделаем полный возврат денег покупателю).
Уже на экспорте висит с 28.08. по сей день. Открыл спор. Продавец предлагает подождать. Можно ли сразу обострить спор?
Хотел раньше чтобы выслал другой товар, теперь только возврат денег!Комментарий
-
Если из китая был экспорт, нет смысла обострять диспут. Да и открывать тоже. Запрашивайте продление у продавца. Суммарно он может сделать до 120 дней. Если уж ближе с 120 не появится посылка тогда откроете. Иначе медиаторы не будут рассматривать дело до вышеупомянутых сроков. а то что нет импорта в стране -это уже вина почты страны назначения. Что то мне подсказывает что это ПР"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
Так, что мне предлагаете отменить спор и ждать? Продавец один раз уже продлевал срок, У него есть гарантия, что если в течении 60 дней товар не будет получен то он вернет деньги.
На сегодня получается уже 65 дней если считать с 25.08.Комментарий
-
Если вы ждёте другого совета, то можете обострять на суд медиаторов. Но скорее всего будет вот так:Сообщение от voldemar35 Посмотреть сообщение
Впрочем возможен вариант, что после обострения продавец сдастся и вернёт деньги, не дожидаясь решения медиаторов. В этом случае, согласно покупательской этике, следует не получать запоздавшую в пути посылку, чтобы она вернулась к продавцу обратно, либо отдать ему деньги, если решите забрать товар себе.Сообщение от Виталий809 Посмотреть сообщениеКомментарий
Комментарий