Длительные сроки доставки

[Jeks66]

Здраствуйте
1) заказал кофту http://ru.aliexpress.com/item/Fast-S...768115936.html
отправили
посылка идёт в Беларусь

• 2014-10-31 08:51 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
• 2014-10-31 08:44 Пекин, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
• 2014-10-31 04:34 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
• 2014-10-24 10:10 Ханчжоу, Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
• 2014-10-22 16:12 Получение отправления от отправителя, 312031
• 2014-10-22 16:12 Шаосин, Беларусь BY, Приём, Обработка
• вот результат и до сих пор изменений никаких нету что делать?
• 2) заказал эту маску http://ru.aliexpress.com/item/2014-n...827253910.html
• на 1 скриншоте показано что продавец отправил заказ свои способом
• также написал что если не придёт в течений 50 дней то связаться с ним.
• посылка до сих пор не пришла
• 2 скриншот это с сайта которые он мне дал для отслеживания
• через три дня уже пройдут эти 50 дней. писал ему он не отвечает
• тот же вопрос что делать?
• заранее спасибо

[Pantera@]

1.По первому вопросу смотрите тему Экспорт посылки из Китая был давно, а Импорта всё нет.
Ждите импорта, сроки у вас вполне еще в норме. Следите за сроком доставки в заказе, при необходимости запросите продлить время защиты у продавца. Для спора пока оснований нет, посылка в пути. Если срок защиты будет на исходе, а продавец не продлит время - открытый спор не даст закрыться заказу.
2. Второй вопрос - заказ отправлен через службу доставки Yanwen. Тема на форуме - Доставка YANWEN
Можете открыть спор - но быстрее получить посылку, либо деньги, не выйдет. Такой спор медиаторы не скоро начнут рассматривать. Лучший способ, как в вопросе выше - запросить у продавца продлить срок доставки. Если время не продлит - тогда уже открывать спор, чтобы продлить защиту заказа.

[DimAn]

1. посылка идёт в Беларусь
2. вот результат и до сих пор изменений никаких нету что делать?
3. тот же вопрос что делать?

1. Это плохо ? Просто не понятно, куда она должна идти.......В настройках своего профиля укажите свою страну.........
2. Открывайте спор, конечно.........
3. Тот же ответ.........
Все о спорах тут.
Главное в споре не нажимайте кнопочки, пока не поймете, что потом будет.......

[Pantera@]

1. Это плохо ? Просто не понятно, куда она должна идти.......В настройках своего профиля укажите свою страну.........
2. Открывайте спор, конечно.........
3. Тот же ответ.........
Все о спорах тут.
Главное в споре не нажимайте кнопочки, пока не поймете, что потом будет.......

Но здесь немного замечу:
1.Автор поста из Беларусь и посылка идет по назначению. Длительные сроки от импорта до экспорта вполне объяснимы и понятны, причины нам известны..
2.Спор конечно выход из ситуации, но смысла в нем особого нет, если продавец продлит время. На сегодня отправка через службу Yanwen рекомендуется даже самой платформой Aliexpress для продавцов площадки. Поэтому решить быстрее вопрос не выйдет, дело будет отложено медиаторами.

Автору лишь пожелание, внимательней следить за сроками защиты в обоих заказах. При необходимости - продавцы не продлят время, таймер на исходе - открытый спор не даст закрыться заказу.

[DimAn]

Но здесь немного замечу......

Про длительные сроки согласен.
Просто я не нашел информации о том, что автор из республики Беларусь.
А вот про "смысла нет" не соглашусь.......
Есть гарантированные сроки доставки........
Продление их, дело сугубо индивидуальное......
Например, может человеку уже не нужен товар, через то время, на которое продлен срок......
Кстати, меня лично, не устраивают такие продления..........
Если продавец не уверен, что посылка дойдет за 60 дней, пусть ставит 90.
Это уже многие продавцы практикуют......
imho

[Pantera@]

DimAn, Соглашусь, что касаемо длительных сроков доставки, но ситуации бывают разные.
Здесь я исхожу из конкретного вопроса автора. А именно - экспорт от 30.11 , трек номер отслеживается, отправлено службой Yanwen, вид трека без отслеживания на территории назначения, а значит возможно уже на почте, с выписанным извещением. Срок защиты в заказе - 12 дней. Что решит открытый спор - медиаторы продлят еще срок, отложат дело для рассмотрения, все по этим же причинам.
Если вдруг заказ придет по другому адресу, с браком.. система Aliexpress получит данные о получении заказа. И здесь вопрос - успеет покупатель вовремя сообщить медиаторам (уже в обостренном споре) о изменении причины для прений ? Такие случаи уже были, к сожалению. И вопрос был не 5$ (((
Поэтому, когда сроки еще позволительны для ожидания, с отслеживанием трек-номера проблем нет - мое личное мнение, лучше продлить еще время дней на 20-30, а там уже и можно думать о возврате денег через спор. Конечно, можно надеяться на первичное согласие самого продавца в споре, без привлечения медиаторов. Но мало кто, в аналогичной ситуации, даст добро. Заказ выслан и почти на подходе к покупателю.

А к слову о гарантированных сроках доставки :

Например, может человеку уже не нужен товар, через то время, на которое продлен срок......

Это конечно, если следовать лозунгу Aliexpress "вы не получили свой заказ в указанный срок и мы вернем вам деньги" . Но как на практике - уж мы это с вами точно знаем. Минимум по времени ожидания 120 дней, для заказов, где трек номер имеет отслеживание. Насчет этого и пункт в правилах имеется, значится как особые положения - если заказ не получен в указанный срок, имеются документы у продавца на отправку, то для рассмотрения дела "особые условия".
Может конечно вам известно, и правила поменялись.. Я честно буду только искренне рада, что наконец все прописанные правила площадки Aliexpress будут до конца соблюдаться.

[DimAn]