Назойливое поведение продавца после негативного отзыва.

[Pantera@]

Игнорировать не получается он(а) теперь шлёт эти свои просьбы раз в 2-3 дня, уже надоело... Подскажите как можно добавить в Черный список этого продавца? (Вроде чёрный список вижу, а как туда добавить не вижу кнопки)

В Чёрный список из заказа вы продавца не добавите - организаторы исключили эту возможность.
Но поскольку сейчас уделено пристальное внимание таким манерам продавцов, то можете попробовать пожаловаться в чате (ссылка в подписи, третья строка). Продавцу не помешает для начала мягко намекнуть, что будете жаловаться на его поведение администрации площадки. Возможно уже это его остудит.

[Альтаир 203]

то можете попробовать пожаловаться в чате (ссылка в подписи, третья строка)

Подскажите, а у кого в подписи? У вас вроде ничего нету...

Скрытый текст: 

[Pantera@]

В моей подписи, просто обновите страницу.
Или.. сама ссылка

[Shifu]

Игнорировать не получается он(а) теперь шлёт эти свои просьбы раз в 2-3 дня, уже надоело...

1. Уведомления о новых мессагах приходят в виде стандартных писем со стандартными словами.
2. Допускаю, что существуют еще отстойные почтовые сервера, но все основные позволяют создать различные фильтры.

Если взять стандартную фразу из уведомления и создать на ее основе фильтр, то уведомления о новых сообщениях от этого продавца могут сразу отправляться в корзину или спам или складываться в папочке "Один **** пишет", ну или вообще будут выкидываться бесследно.

[Tammy-Goldy]

В Чёрный список из заказа вы продавца не добавите - организаторы исключили эту возможность.
Но поскольку сейчас уделено пристальное внимание таким манерам продавцов, то можете попробовать пожаловаться в чате (ссылка в подписи, третья строка). Продавцу не помешает для начала мягко намекнуть, что будете жаловаться на его поведение администрации площадки. Возможно уже это его остудит.

одному, помню я, я намекнула, что если он и дальше будет спамить - то я пожалуюсь администрации ( было это еще до введения черного списка на али), на что он мне ответил дословно следующее " извини , дорогой, мы не можем изменить наш мозг ")) , из чего следует , что спамом занимается банально не он, а его техника

[Pantera@]

Техника/скрипты, которые так любят продавцы, отправляя шаблоны покупателям, тоже сами по себе не работают..

[Tammy-Goldy]

конечно не сами по себе, но изменить мозг (с) он не возжелал

[Альтаир 203]

Написал в чат Алиэкспресса, по ссылке Pantera@ - мне там посоветовали занести продавца в чёрный список, когда я смог им объяснить, что такой кнопки нет (общались со мной по-русски, но такое ощущение что через гугло-перевод), спросили номер заказа, и затем посоветовали просто удалить заказ. Посмотрим помогло ли, если больше не отпишусь здесь - значит помогло

[Pantera@]

Написал в чат Алиэкспресса, по ссылке Pantera@ - мне там посоветовали занести продавца в чёрный список, когда я смог им объяснить, что такой кнопки нет (общались со мной по-русски, но такое ощущение что через гугло-перевод), спросили номер заказа, и затем посоветовали просто удалить заказ.

Поддержка никогда не перестанет удивлять своей неинформативностью! Тыкают наугад, авось сработает.

Вот комментарии по таким способам как удаление заказа, аккаунта и результаты: 1, 2
Покупатель не только удалил заказы, а даже сам аккаунт - уведомления о новых сообщениях продолжают поступать.

Проблема в том, что когда покупатель удаляет свои данные о заказе или учётную запись, в кабинете продавца это всё остаётся. Как и возможность писать новые послания. А поскольку данные аккаунта не стираются в системе площадки, даже если учётная запись удалена самим пользователем, уведомления на прописанный email продолжат поступать.

Можно попробовать глобально изменить настройки аккаунта, отключив уведомления . Но в этом случае вы не будете получать более никаких сообщений от других продавцов.

Если доставания продавца так и продолжатся, рекомендую вам также настойчиво мучить поддержку, чтобы наконец там оказали реальную помощь, а не советовали как уйти от проблем. В ином случае пишите на email buyerservice@aliexpress.com - на английском, предоставив данные аккаунта, номер заказа, ваш email и обязательно скрины с домогательствами продавца.

[Pantera@]

Скажите, пожалуйста, а адрес buyerservice@aliexpress.com рабочий? Служба поддержки не предоставляет такой информации.
Отправил на этот адрес пробное сообщение, жду ответа.

Рабочий на все 100%. Служба поддержки может быть не вправе разглашать такую информацию или .. как обычно не в курсе.
Просматривают сообщения и отвечают там реальные люди. На первые стандартные запросы у них заготовлен шаблонный ответ, имитируя робота. На повторное обращение от того же пользователя (желательно по кнопке Ответить с эл.почты, чтобы в теле была видна переписка) - как правило подключают "живое общение".
При игнорировании повторных запросов или включенном "автоответчике", желательно вновь напомнить по кнопке ответить.

[alexzzz]

Спасибо за ответ. А на каком языке ведется общение?// про язык понял

[Tammy-Goldy]

позволю себе прокомментировать на тему адреса buyerservice@aliexpress.com Рабочий то он рабочий , но когда я давече туда написала, меня послали в онлайн=чат англоязычной поддержки, сказали что по почте они больше не отвечают (кстати вопрос к ним был на тему безтрековой пропавшей посылки и продлении до 120 дней срока защиты продавцом... ... раньше по зиме они мне активно отвечали, когда прод мне чужой трек дал)