Tweet
Доброго времени суток всем, кто заглянул в мою тему!
Прошу помощи у опытных форумчан!
Проблема состоит в следующем. Заказала машинку для тату. Стоимость 6000 руб. (без каких-то копеек). Пришла не новая. Это видно по многочисленным царапинам и потертому корпусу, даже надпись на машинке начала стираться. Открыла спор, описала проблему, приложила фото. Попросила полный возврат денег и товара, поскольку срок работы этих машинок не такой уж и большой, я не знаю, сколько б/ушная протянет, хотя она в рабочем состоянии. Там ещё по мелочи были косяки: сломан замок у коробки, в которой хранится машинка, вскрыты пигменты, которые прилагались к ней, но это в принципе не так важно. Продавец естественно ответил, что машинки у него все новые, но он согласен на возврат денег, если получит от меня товар обратно.
Вопросы у меня собственно такие:
1) Обязан ли продавец возмещать мне деньги за доставку при возврате товара? По идее я считаю, что должен. Хотя в принципе я даже согласна за свой счет выслать товар, если доставка выйдет не очень дорогой. Я так поняла, что бандеролью мелким пакетом будет дешевле всего. Это так?
2) На какой адрес мне высылать товар, чтобы потом не было проблем с тем, что я выслала "не туда". Можно ли доверять адресу, который пришлет мне продавец или выслать на тот, который указан на почтовом пакете или просить и ждать Али предоставить мне точный адрес?
3) Какие есть у меня гарантии, что продавец точно вернет мне деньги, если модеры Али пока не участвуют в нашем споре и получается не в курсе моей проблемы?
На всякий случай, вот последнее сообщение, присланное мне продавцом:
Здравствуйте, дорогие эта машина, я уверен, новая машина ,не используется никем ,БКС у меня есть чек и проверить, прежде чем отправить его ,если вы можете использовать его, вы можете оставить его и я вернулся 10.0 $для вас ок ?БКС вам сказал, что есть проблемы ,я не знаю, как сказал ,Если вы согласны, чтобы вернулся он для меня тоже все нормально ,я вернул деньги, когда я получил машину спасибо.
На 10 баксов я конечно не согласна.
Всем ответившим СПАСИБО!!!
Прошу помощи у опытных форумчан!
Проблема состоит в следующем. Заказала машинку для тату. Стоимость 6000 руб. (без каких-то копеек). Пришла не новая. Это видно по многочисленным царапинам и потертому корпусу, даже надпись на машинке начала стираться. Открыла спор, описала проблему, приложила фото. Попросила полный возврат денег и товара, поскольку срок работы этих машинок не такой уж и большой, я не знаю, сколько б/ушная протянет, хотя она в рабочем состоянии. Там ещё по мелочи были косяки: сломан замок у коробки, в которой хранится машинка, вскрыты пигменты, которые прилагались к ней, но это в принципе не так важно. Продавец естественно ответил, что машинки у него все новые, но он согласен на возврат денег, если получит от меня товар обратно.
Вопросы у меня собственно такие:
1) Обязан ли продавец возмещать мне деньги за доставку при возврате товара? По идее я считаю, что должен. Хотя в принципе я даже согласна за свой счет выслать товар, если доставка выйдет не очень дорогой. Я так поняла, что бандеролью мелким пакетом будет дешевле всего. Это так?
2) На какой адрес мне высылать товар, чтобы потом не было проблем с тем, что я выслала "не туда". Можно ли доверять адресу, который пришлет мне продавец или выслать на тот, который указан на почтовом пакете или просить и ждать Али предоставить мне точный адрес?
3) Какие есть у меня гарантии, что продавец точно вернет мне деньги, если модеры Али пока не участвуют в нашем споре и получается не в курсе моей проблемы?
На всякий случай, вот последнее сообщение, присланное мне продавцом:
Здравствуйте, дорогие эта машина, я уверен, новая машина ,не используется никем ,БКС у меня есть чек и проверить, прежде чем отправить его ,если вы можете использовать его, вы можете оставить его и я вернулся 10.0 $для вас ок ?БКС вам сказал, что есть проблемы ,я не знаю, как сказал ,Если вы согласны, чтобы вернулся он для меня тоже все нормально ,я вернул деньги, когда я получил машину спасибо.
На 10 баксов я конечно не согласна.
Всем ответившим СПАСИБО!!!
Разница во времени публикации 3 минуты 
Комментарий