Tweet
Всем, кто зашел, - привет)
Помогите, как правильнее дальше поступать.
Заказала телефон сяоми, пришел - перепрошила сразу же (потому что модель, которую я заказывала, была только для внутреннего рынка Китая, глобалки на нее нет, а прошивка от прода - вообще ужасная; к тому же на прошивке прода был косяк - некорректно работали сенсорные кнопки под экраном (видео есть, продавец уведомлен)).
Теперь, после перепрошивки, при сбрасывании настроек при включении телефона просит пароль именно к моему аккаунту (т.е. аккаунт не поменять на другой, хотя, возможно, что и можно, но снова через перепрошивку и тд, но не в этом суть). Телефон очень нравится, но вчера возникла проблема - вибромотор издает такой звук, будто он или отошел, или еще что (слышно, как вибрация задевает металлическую заднюю крышку). Написала продавцу об обеих проблемах (кнопки хоть и работают, но все равно грустно было), сняла видео, на котором явно слышно как звучит вибрация. Продавец ответил, что нет, на видео все в порядке (если кому будет интересно, могу кинуть ссылку на видео). Я написала, что понесу в сервисный центр на ремонт, и что хотела бы возместить затраты на него.
Собственно, сегодня отнесла его на диагностику, получила квитанцию (она на русском, на англ не выдают, это является проблемой?), отправила ее продавцу (ответа пока нет).
Что хочу получить в итоге: возмещение средств за ремонт+перепрошивку. Как поступать дальше, чтобы получить то, что хочу?
Помогите, как правильнее дальше поступать.
Заказала телефон сяоми, пришел - перепрошила сразу же (потому что модель, которую я заказывала, была только для внутреннего рынка Китая, глобалки на нее нет, а прошивка от прода - вообще ужасная; к тому же на прошивке прода был косяк - некорректно работали сенсорные кнопки под экраном (видео есть, продавец уведомлен)).
Теперь, после перепрошивки, при сбрасывании настроек при включении телефона просит пароль именно к моему аккаунту (т.е. аккаунт не поменять на другой, хотя, возможно, что и можно, но снова через перепрошивку и тд, но не в этом суть). Телефон очень нравится, но вчера возникла проблема - вибромотор издает такой звук, будто он или отошел, или еще что (слышно, как вибрация задевает металлическую заднюю крышку). Написала продавцу об обеих проблемах (кнопки хоть и работают, но все равно грустно было), сняла видео, на котором явно слышно как звучит вибрация. Продавец ответил, что нет, на видео все в порядке (если кому будет интересно, могу кинуть ссылку на видео). Я написала, что понесу в сервисный центр на ремонт, и что хотела бы возместить затраты на него.
Собственно, сегодня отнесла его на диагностику, получила квитанцию (она на русском, на англ не выдают, это является проблемой?), отправила ее продавцу (ответа пока нет).
Что хочу получить в итоге: возмещение средств за ремонт+перепрошивку. Как поступать дальше, чтобы получить то, что хочу?
), после его получения я возвращаю ему этот телефон? Или чтобы мы одновременно друг другу выслали товар?
Комментарий