Отказал сенсор через 3 часа работы телефона

[timon1988]

Ребят, помогите советом, как правильно себя повести.
Пришел телефон сяоми ми6, распаковал. На видео распаковки все ок. Начал настраивать. Через 2 часа прошивка обновилась и еще через 10 минут сенсор во время набора сообщения стал жать хаотично на кнопки. Кое как выключил, включил и оказалось, что перестала работать полоска сенсора толщиной 10мм примерно.
Написал продавцу, Он ответил, что проблема может быть из-за падения. Но падения не было ей богу. Товар не самый дешевый плюс еще и падарок себе на день рождения, вдвойне обидно... выручайте, пожалуйста
Заказ еще не подтвержден, но время подходит.
Спор пока не открывал.
Как быть,что писать?

[Vitaas7]

Телефон сбросить на заводские настройки , только перед этим записать свои ми акк и гугл акк , отключить поиск телефона в аккаутах.
На 4 пда найти прошивку ( глобал, стабильную, международную, для recovery) ,скачать и попробовать обновить еще раз.
На телефон установить рисовалку какую нибудь , чтоб видно было где не работает тач и отправить фотку или скрин продавцу.
С продавцом вряд ли чего получится решить без спора.
И в споре можно будет выбрать только 2 варианта.
1 Отправка телефона и полная компенсация. Отправка за ваш счет.
2 . Требовать компенсацию на ремонт ( экран + тач) . В России замена + запчасти будет стоить больше , чем получите . С китая заказывать экран + тач , тоже могут быть проблеммы .

[timon1988]

Спасибо! Попробую перепрошить чем-нибудь с пда,хотя пробовал перезалить прошивку еще раз(правда той же) через встроенную возможность обновления. Думал может криво встала. Не помогло...
Первый раз сталкиваюсь, что бы тач переставал работать на ровном месте и у нового телефона.
До этого был телефон сколько не падал,бился, а тач работал. Отказала полоска снизу экрана только когда стал не нужным и я решил что там внутри...
А могли растрясти его на нашей доблестной почте и,например, шлейф отошел какой-нибудь?

[Vitaas7]

Чем нибудь не получится , если загрузчик заблокирован.
Если через обновление не помогло и сброс делали , вряд ли это софт глючит.
Можно удалить из папки downloaded_rom обновление и скачать с оф сайта эту же прошивку , в эту папку и еще раз обновить
Шлейф на сенсор кончно мог отойти , только маловероятно . Бывает толи надрезаные или переломанные шлейфы . Умельцы восстанывливали такие.
Надо сейчас на пролавца давить , что он там думает по этому поводу .
Доказательства для спора собирать .
Если отсылать не будете , цену прикилывать на ремонт, чтоб в споре больше цену выставить .